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部屋1
投稿者さんの 大分温泉 Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｒｅｓｏｒｔ Ｓｏｕｒｉｎー宗麟ー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 15:47:00
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部屋は綺麗で、岩風呂だったので楽しみにしていました。が、
まず夜内風呂ではシャワーがほとんど出ずでした。
露天風呂では最初お湯が出ていたけど水になりました。
朝、お風呂に入ろうとしたらまったくお湯が出ず、当分待ちました。その後ロビーに電話し、対応してくださり、当分して出るようにはなったと言われましたがもう、朝の出る予定時間になってしまい、入れませんでした。
ここに泊まったのはお風呂を楽しみにしていたからなので残念すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大分温泉 Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｒｅｓｏｒｔ Ｓｏｕｒｉｎー宗麟ー 2024年03月29日 09:34:42
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この度は大分温泉 宗麟にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。不具合に対して対応が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう設備の点検を再度強化徹底いたします。これからも、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢ミニバー付き】天然温泉露天風呂付客室＆ベッドルーム素泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室／岩風呂】露天風呂付き】
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部屋2
投稿者さんの 大分温泉 Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｒｅｓｏｒｔ Ｓｏｕｒｉｎー宗麟ー のクチコミ
旦那の誕生日にサプライズ目的で予約しました。1回チェックインして荷物置いた後すぐに近くの焼肉屋さんでご飯を食べいざ帰ってきて娘がトイレに行くと便をした訳でもトイレットペーパーめっちゃ使った訳でもないのに流れず…。フロントに電話して来てもらうとシュポシュポ渡され…
こっちでする感じですか？って聞くとそうしていただけると助かりますと言われました…
最初っから詰まって流れなかったのにこっちで？って正直びっくりしました…
結局治らなかったので同じ系列のホテルの部屋に移動って形で移動しました。
まあー、これも思い出になるんでしょーけど…
何か残念でした
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この度は大分温泉 宗麟にご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくのお誕生日のご宿泊でしたのに、設備不良にてご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご連絡いただいた際の対応も行き届かず重ねてお詫び申し上げます。水が流れなかったのはトイレではなく配管事態に問題があったようで、修理を行い現在は正常に作動しております。同じことのないよう点検を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。