楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
上野アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
6月14日から2泊しました。オープンしたてなので辛口に書き込みます。×Yシャツをクリーニングしたかったのですが、業者が決まっていないとのことでNGでした。部屋には、クリーニング依頼袋は置かないで欲しかったですね。(2泊目は置いてありませんでした)かすかな期待で、対応していただけないかなとは思っていたのですが、、、CSポイントはマイナスです。○シェービングフォームをフロントでもらえた。○部屋が明るくて良かった。○おもてなしの心遣いは強く感じた。×ガラスコップが曇っていた。×チェックイン時間の変更電話で1回で出てもらえなかった。×朝食スペースでの従業員の私語が多い。×朝食800円(税別)はあのメニューでは割高。味噌汁すすめる前に、和か洋かの確認を。パンに味噌汁は合わない。×2日目ポット水残ったままでした。シャワーカーテン外れてます。遮光カーテン畳み方、少し雑です。せっかくの切子柄が台無し。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご滞在中の感想・ご意見を頂戴し心より感謝致しております。お客様のご期待にお応えする事が出来ず本当に申し訳ございません。清掃業者・スタッフ共に話をし、改善できる事は早急に改善を致します。大変貴重なご意見を無駄にしない様今後も話し合い、少しでもお客様が快適に安心してユックリとお過ごし頂ける様全員で取り組んで参ります。上野アーバンホテル支配人 岩館
上野アーバンホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地4
投稿者さんの 上野アーバンホテル のクチコミ
6月14日から2泊しました。オープンしたてなので辛口に書き込みます。
×Yシャツをクリーニングしたかったのですが、業者が決まっていないとのことでNGでした。
部屋には、クリーニング依頼袋は置かないで欲しかったですね。(2泊目は置いてありませんでした)
かすかな期待で、対応していただけないかなとは思っていたのですが、、、CSポイントはマイナスです。
○シェービングフォームをフロントでもらえた。
○部屋が明るくて良かった。
○おもてなしの心遣いは強く感じた。
×ガラスコップが曇っていた。
×チェックイン時間の変更電話で1回で出てもらえなかった。
×朝食スペースでの従業員の私語が多い。
×朝食800円(税別)はあのメニューでは割高。味噌汁すすめる前に、和か洋かの確認を。パンに味噌汁は合わない。
×2日目ポット水残ったままでした。シャワーカーテン外れてます。遮光カーテン畳み方、少し雑です。せっかくの切子柄が台無し。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中の感想・ご意見を頂戴し心より感謝致しております。
お客様のご期待にお応えする事が出来ず本当に申し訳ございません。
清掃業者・スタッフ共に話をし、改善できる事は早急に改善を致します。
大変貴重なご意見を無駄にしない様今後も話し合い、少しでもお客様が快適に安心してユックリとお過ごし頂ける様全員で取り組んで参ります。
上野アーバンホテル
支配人 岩館