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上野アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
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2月の3連休に上野動物園と浅草での結婚式参加を目的に宿泊しました。駅まで徒歩5分弱、上野動物園まで徒歩15分の好立地です。ホテルの方にはチェックイン日の朝7時過ぎに荷物を預けたり、傘を借りたりなど依頼をすることが多かったのですが、とても感じよく対応してくださいました。部屋は広くはなく、デスクの椅子はベッドに挟まれゆとりをもって引くことができず、さらにメインの照明がつかなかったので、ドア付近の照明を頼りに立ちながらメイクしましたが、テレビや必要なアメニティも揃っていたし、何よりとてもきれいなので、1人で過ごすには充分でした。照明はカードキーをさした状態でスイッチを入れてもつかなかったのですが、問い合わせるとホテルの方が丁寧に電話応対してくださいました(あいにくその時は結婚式二次会の準備に追われていたため、部屋に来て確認してくださるというホテルの方の申し出はお断りしたので原因は不明です)。そんなプチトラブルはありましたが、総合的にはとても満足しましたので、機会があったらまた利用したいです。
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この度は、数あるホテルの中から上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同、心より感謝致しております。プチトラブルがあったにも関わらず高評価を頂きまして大変嬉しく思っております。照明に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。ルームチェック時の不注意でございました。簡単ではありますが、ご説明させて頂きます。本来ですと、カードキーを室内の壁に青く印字されている差込口に差し込んだ状態ですと、室内のメインの明かりが付くようになっております。但し前日のお客様のご使用状況により、お休みの際に照明を暗くもしくは消していた場合、リモコンで明るさを調整するために設定が前の状態になっております。そこはルームチェック時に明るく戻しておくことが常でございます。万が一、カードキーを差し込んでもつかない場合は、カードキーを差し込んだ状態ですぐそばにある主照明と書かれたスイッチ（上下あるうちの下のスイッチ）を何度か押すと明かりがつくようになります。お客様にはご不便をお掛けいたします事、大変申し訳ございませんが、何卒ご対応の程宜しくお願い申し上げます。結婚式の二次会には無事にご出席されましたでしょうか。早いもので3月を迎えました。まだまだ朝晩は冷え込んでおりますが、徐々に春の気配を感じる今日この頃でございます。季節の変わり目ですので体調には十分ご注意くださいませ。桜が咲く頃には上野にお花見にでもお越しにはいかがでしょうか。次回も是非上野アーバンホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同、お客様の又のご来館を笑顔でお待ち申し上げております。上野アーバンホテル支配人 石井
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投稿者さんの 上野アーバンホテル のクチコミ
2月の3連休に上野動物園と浅草での結婚式参加を目的に宿泊しました。
駅まで徒歩5分弱、上野動物園まで徒歩15分の好立地です。
ホテルの方にはチェックイン日の朝7時過ぎに荷物を預けたり、傘を借りたりなど依頼をすることが多かったのですが、とても感じよく対応してくださいました。
部屋は広くはなく、デスクの椅子はベッドに挟まれゆとりをもって引くことができず、さらにメインの照明がつかなかったので、ドア付近の照明を頼りに立ちながらメイクしましたが、テレビや必要なアメニティも揃っていたし、何よりとてもきれいなので、1人で過ごすには充分でした。
照明はカードキーをさした状態でスイッチを入れてもつかなかったのですが、問い合わせるとホテルの方が丁寧に電話応対してくださいました(あいにくその時は結婚式二次会の準備に追われていたため、部屋に来て確認してくださるというホテルの方の申し出はお断りしたので原因は不明です)。
そんなプチトラブルはありましたが、総合的にはとても満足しましたので、機会があったらまた利用したいです。
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この度は、数あるホテルの中から上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同、心より感謝致しております。
プチトラブルがあったにも関わらず高評価を頂きまして大変嬉しく思っております。
照明に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。ルームチェック時の不注意でございました。
簡単ではありますが、ご説明させて頂きます。
本来ですと、カードキーを室内の壁に青く印字されている差込口に差し込んだ状態ですと、室内のメインの明かりが付くようになっております。
但し前日のお客様のご使用状況により、お休みの際に照明を暗くもしくは消していた場合、リモコンで明るさを調整するために設定が前の状態になっております。
そこはルームチェック時に明るく戻しておくことが常でございます。
万が一、カードキーを差し込んでもつかない場合は、カードキーを差し込んだ状態ですぐそばにある主照明と書かれたスイッチ（上下あるうちの下のスイッチ）を何度か押すと明かりがつくようになります。
お客様にはご不便をお掛けいたします事、大変申し訳ございませんが、何卒ご対応の程宜しくお願い申し上げます。
結婚式の二次会には無事にご出席されましたでしょうか。
早いもので3月を迎えました。
まだまだ朝晩は冷え込んでおりますが、徐々に春の気配を感じる今日この頃でございます。
季節の変わり目ですので体調には十分ご注意くださいませ。
桜が咲く頃には上野にお花見にでもお越しにはいかがでしょうか。
次回も是非上野アーバンホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を笑顔でお待ち申し上げております。
上野アーバンホテル
支配人 石井