こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-11-14 14:01:51
4.0
投稿日：2023-11-14 13:57:39
5.0
投稿日：2022-12-26 10:41:25
3.0
投稿日：2022-11-21 07:27:43
4.0
投稿日：2022-10-17 07:22:39
設備・アメニティ5
ねここねこ3430さんの 上野アーバンホテル のクチコミ
ここの他の系列もそうですがこの価格帯とは思えない程ちゃんとしてるホテル。部屋もとても快適。
掃除なしプランで泊まっていたので部屋に貴重品や服や下着などをおいていた。
しかしなんの手違いか帰ってきたら清掃されていた。
人に見られると思ってないのでとても恥ずかしいしPCやゲーム機等貴重品もおいてあったので
今後気をつけてほしいのと、この件を問い合わせたときに対応がわりとあっさりしていたなぁと思ったのが大変残念です。
ただとてもいいいのでまた利用するつもりです。
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この度は数あるホテルの中から上野アーバンホテルにご宿は頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊の感想をいただき感謝致します。
ご滞在中に清掃の件で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度、清掃無しのプランの管理を見直し
この様な失態がない様に努めてまいります。
同様にフロントスタッフの対応も改善し全てのお客様に安心してご利用いただける様に尽力致します。
不備があったにも関わらずあたたかい言葉をお掛け頂きました事、心からお礼申し上げます。
是非、上野近辺へお越しの際は上野アーバンホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
上野アーバンホテル
支配人 和田 克己