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上野アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
女性スタッフの対応は可もなく不可もなくでしたが、男性スタッフの方の対応は非常に良かったです。フロントで周辺の地図を頂こうとしたら、なんと日本語用が品切れ。コーヒーメーカーも故障中のため、コーヒーのサービスはなし。冷蔵庫、全く冷えずでした。
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この度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。周辺地図に関しまして品切れ申し訳ございません。在庫が無い状況となっており入手が現在ストップとなっております為、ご理解頂けます様お願い申し上げます。ウエルカムコーヒーのサービスは現在行っておりません、対応スタッフの返答の間違いでお客様に不快な思いをさせてしまった事、全スタッフへ徹底指導を致しました。お部屋の冷蔵庫に関しましてはペルチェ式となっており、ご自宅の冷蔵庫とは異なる為、冷えに関しましてはチェックを実施致しましたが、故障ではございませんでしたのでご理解頂けると幸いでございます。今後もお客様のご意見は必ず確認し対応して参ります。まだまだ至らない点はあるかとは思いますが、今後もスタッフ一同、１人１人のお客様に親切、丁寧な対応を心掛け、又ご利用して頂ける様努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。上野アーバンホテルスタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 上野アーバンホテル のクチコミ
女性スタッフの対応は可もなく不可もなくでしたが、男性スタッフの方の対応は非常に良かったです。フロントで周辺の地図を頂こうとしたら、なんと日本語用が品切れ。コーヒーメーカーも故障中のため、コーヒーのサービスはなし。冷蔵庫、全く冷えずでした。
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この度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。周辺地図に関しまして品切れ申し訳ございません。在庫が無い状況となっており入手が現在ストップとなっております為、ご理解頂けます様お願い申し上げます。ウエルカムコーヒーのサービスは現在行っておりません、対応スタッフの返答の間違いでお客様に不快な思いをさせてしまった事、全スタッフへ徹底指導を致しました。お部屋の冷蔵庫に関しましてはペルチェ式となっており、ご自宅の冷蔵庫とは異なる為、冷えに関しましてはチェックを実施致しましたが、故障ではございませんでしたのでご理解頂けると幸いでございます。今後もお客様のご意見は必ず確認し対応して参ります。まだまだ至らない点はあるかとは思いますが、今後もスタッフ一同、１人１人のお客様に親切、丁寧な対応を心掛け、又ご利用して頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
上野アーバンホテル
スタッフ一同