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ユニゾイン金沢百万石通りのクチコミ･お客さまの声
総合3
火災報知器の作動後、空調が故障してしまったが部屋を変えてもらったので寒く過ごすことはなかったが、こちらから一報を入れてからの状況報告が督促するまでなかったこと、そもそも火災報知器が作動した後に何も報告が無かったことに対して、対応が良いとは言えない。朝食ビュッフェは時間帯も悪かったかもしれないが、補充が遅れていたため、食べるものが限定されていた。食事後には補充されていたので、時間帯が悪かったとは言え、食事代の４０％にも満たない程度の食事かできなかったことから、評価に値しないレベルであった。せっかく良いところが多くあるのに、アクシデントとは言え受動的な対応がであったことと、朝食のレベルの低さは全体のイメージを悪くしてしまうと思う。朝食は、サービスにしないのであるのならば要改善であると思う。
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この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、火災報知器の作動及びその後の対応につきまして多大なご迷惑とご不安な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、防災訓練をはじめ、機器取扱いの徹底、またお客さまへの迅速なご案内ができるよう取り組んでまいります。朝食につきましてもお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は担当者にも申し伝え、補充のタイミングに注意するなど、サービス改善に取り組んでまいります。ご不快な思いをおかけし、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。フロント一同
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総合3
投稿者さんの ユニゾイン金沢百万石通り のクチコミ
火災報知器の作動後、空調が故障してしまったが部屋を変えてもらったので寒く過ごすことはなかったが、こちらから一報を入れてからの状況報告が督促するまでなかったこと、そもそも火災報知器が作動した後に何も報告が無かったことに対して、対応が良いとは言えない。
朝食ビュッフェは時間帯も悪かったかもしれないが、補充が遅れていたため、食べるものが限定されていた。食事後には補充されていたので、時間帯が悪かったとは言え、食事代の４０％にも満たない程度の食事かできなかったことから、評価に値しないレベルであった。
せっかく良いところが多くあるのに、アクシデントとは言え受動的な対応がであったことと、朝食のレベルの低さは全体のイメージを悪くしてしまうと思う。
朝食は、サービスにしないのであるのならば要改善であると思う。
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この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、火災報知器の作動及びその後の対応につきまして多大なご迷惑とご不安な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、防災訓練をはじめ、機器取扱いの徹底、またお客さまへの迅速なご案内ができるよう取り組んでまいります。
朝食につきましてもお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は担当者にも申し伝え、補充のタイミングに注意するなど、サービス改善に取り組んでまいります。
ご不快な思いをおかけし、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同