この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

さて、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、お部屋のＥＣＯ清掃でございますが、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。

今後もお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参りますのでご愛顧のほど、宜しくお願い致します。どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は「ユニゾイン金沢百万石通り」にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、大変貴重なご意見とご指摘を頂きましてお礼申し上げます。
朝食のご意見も早速レストランスタッフに報告させて頂きます。
　予備のお箸のご用意も早速検討させていただきます。電子レンジはフロントにて食品をお持ち頂けましたら温めさせて頂きます。

チェックインの際のフロントスタッフの対応にもご指摘を頂きありがとうございます。早急に接客応対の見直しをさせて頂きます。

お客様から頂いた貴重なご意見とご指摘を今後に生かし、より良いホテル作りを目指して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。どうぞまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは先月の17日にオープンし、金沢を代表する兼六園の庭園を模した中庭が自慢となっております。
　
お客様からご指摘を頂きましたサービス向上を今後の課題とし、より良いホテル作りをスタッフ一同目指して参ります。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかった点があり、誠に心苦しい限りでございます。

お客さまのお声は今後リニューアルなどを行う際まで大切にお預かりいたします。また少しでも快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかった点があり、誠に心苦しい限りでございます。

お客さまのお声は今後リニューアルなどを行う際まで大切にお預かりいたします。また少しでも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン、チェックアウトの際にはお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。また、アメニティのご説明やお持ちした備品につきましても私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、皆さまに寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。

また、朝食にきましてもご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声はレストラン担当者とも共有し、改善できるよう取り組んでまいります。

今回賜りましたお声のひとつひとつを大切にお預かりし、より良いホテルづくりに取り組んでまいります。


貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なお日にちに当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いていなかったためご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。安心してごゆっくりとお過ごしいただけますよう清掃及び点検を強化してまいります。

ご迷惑をおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、改善に努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館をお選びいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着の際にはこちらの不手際で幾度もご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないようオペレーションを再度確認し再発防止に努めてまいります。

お客さまの信頼を取り戻せるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しましては、冷暖房の切り替えが全館一括管理となっており、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご朝食に関しましてはご満足いただけて大変うれしく存じます。
レストランのスタッフにもお客さまのお声を申し伝えます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

今後もさらなるサービスの向上に努め、皆さまに快適なひとときをお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、ぜひまたの機会には当館へお越しくださいませ。

再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ただいま、期間限定で朝食無料プランをご用意しております。金沢ならではのご当地料理を含んだ、和洋３０種類以上のご朝食をブッフェスタイルにてぜひお楽しみくださいませ。

今後も皆さまにお喜びいただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また金沢にお越しの際にはぜひ当館へお越しくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度は、ユニゾイン金沢百万石通りをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を参考にさせて頂き、お部屋のリノベーション・改善に向けて邁進してまいります。
どうか今後とも忌憚なきご意見をお聞かせ下さり、ご指導下さいますようお願い申し上げます。


お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしましたことに心からお詫び申し上げます。より丁寧な清掃および点検をおこない、改善できるよう尽力してまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。隅々まで行き届いた清掃をおこない、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。また、シャンプー・リンス・ボディーソープの容器につきましても早急に確認いたします。

皆さまに快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかった点があり、誠に心苦しい限りでございます。

お客さまのお声は今後リニューアルなどを行う際まで大切にお預かりいたします。また少しでも快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

平素より、ユニゾイン金沢百万石通りをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様がご予約頂いたお部屋は今までと同じ13平米の禁煙シングルのお部屋でございます。

過去の宿泊履歴を全て確認させて頂きましたが、おそらく、お客様の好みに合わない部屋の向きだったかと思われます（部屋の場所によってベッドの位置等、変わってくるため、それに起因する閉塞感等はあるかと思われます）

対策として、お客様のお気に召さない場所の部屋としてお客様情報へ記録させて頂きました。

次回以降お泊りの際は、今回のお部屋の位置でのお部屋割を極力外させて頂きますので、悪しからずご了承くださいませ。

また金沢にお越しの際は是非当館ご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。