この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声は今後のサービス向上のため、大切にお預かりいたします。また、少しでも快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、火災報知器の作動及びその後の対応につきまして多大なご迷惑とご不安な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、防災訓練をはじめ、機器取扱いの徹底、またお客さまへの迅速なご案内ができるよう取り組んでまいります。

朝食につきましてもお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は担当者にも申し伝え、補充のタイミングに注意するなど、サービス改善に取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけし、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお声を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。

ご投稿いただきました通り、近江町市場に近く、兼六園やひがし茶屋街などの観光地も徒歩圏内にございます。お時間がございましたらぜひ周辺散策もお楽しみくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館を拠点に観光をお楽しみいただいたご様子を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。チェックイン前、チェックアウト後も当日中でしたらお荷物のお預かりもしており、ロビーにて庭園をご覧いただきながら休憩していただくことも可能でございます。

また、朝食もご利用いただきありがとうございます。金沢カレーは人気メニューの一つなっており、ご好評いただきうれしい限りでございます。美味しい朝食で良き一日をお迎えいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。隅々まで行き届いた清掃をおこない、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。また、シャンプー・リンス・ボディーソープの容器につきましても早急に確認いたします。

皆さまに快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお泊りいただけたとのお声を拝見し、私どもも心より安堵しております。当館は金沢駅からのアクセスもよく、周辺にはコンビニや飲食店もございますのでご滞在中便利にお過ごしいただけます。また、近江町市場や金沢城から近く観光もお楽しみいただけます。ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン、チェックアウトの際にはお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。また、アメニティのご説明やお持ちした備品につきましても私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、皆さまに寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。

また、朝食にきましてもご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声はレストラン担当者とも共有し、改善できるよう取り組んでまいります。

今回賜りましたお声のひとつひとつを大切にお預かりし、より良いホテルづくりに取り組んでまいります。


貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてもお食事につきましてもご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。

朝食は金沢のご当地料理などをビュッフェスタイルでご用意いたしております。朝から金沢らしさを満喫し良い1日のスタートをお迎えいただければ幸いでございます。

今後も皆さまに素敵なご滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお泊りいただけたとのお声を頂戴し、私どもも心より安堵しております。さらに高い評価をいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

いつもユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。好印象をもっていただけるよう取り組んでまいります。

皆さまに心地よくお泊りいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、近江市場や金沢城、兼六園など、主要観光地が徒歩圏内となっており、ご滞在とともに観光もお楽しみいただけたご様子が伺えて私どもも心よりうれしく存じます。また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

今後も親切丁寧な接客を心がけ、快適なご滞在のお手伝いができるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

いつもユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しましては水回りの不備のため、ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。隅々まで行き届いた清掃をおこない、快適なご滞在をご提供することが、私どもにとりましても大変重要なことであることと考えております。お客さまからのご指摘は清掃担当者にも申し伝え、改善できるよう取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけしながら、誠に勝手ではございますが快適にご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をはじめ、立地やお部屋に関しましてもお褒めのお言葉をいただくことができ、私どもも心よりうれしく存じます。ご投稿いただきました通り、金沢を代表する観光地へのアクセスが良好となっております。観光案内やお食事処など、お手伝いできることがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当館は観光にも最適な立地にございます。当館を拠点にお楽しみいただけたようでしたら何よりでございます。フロントでは観光案内も承っております。また、「北鉄バス1日フリー乗車券付プラン」や「当館オリジナルコース割引券付人力車で回る金沢観光名所満喫プラン」などもご用意しております。機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食の開始時間が遅れ、お客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう再発防止に努めてまいります。また、朝食内容につきましても頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆さまにおいしい朝食をお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。

今後も皆さまのご期待に添ったサービスをご提供できるよう尽力してまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、客室カードキーとエレベーターが連動しており、お客さまのご宿泊階にのみ停止するよう設定しております。セキュリティ対策も万全となっておりますので、安心してお過ごしくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は兼六園や金沢城、近江町市場など数多くの観光地へのアクセスが良い立地となっており、ご滞在とともに観光もお楽しみいただけたようでしたら何よりでございます。数に限りはございますがフロントで傘の貸出もご用意がございます。また、周辺案内も承っておりますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は清掃担当者とも共有し、隅々まで行き届いた清掃をおこなうよう取り組んでまいります。また、フロントスタッフの対応につきましても、お客さまへの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしましたことを重ね重ね心よりお詫び申し上げます。お客さまに寄り添い、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまります。

ご不快な思いをおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館をお選びいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

いつもユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただくことができ、私どもも心よりうれしく存じます。

今後もお客さまにお選びいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

いつもユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

提携駐車場までは徒歩6分ほどとなっており、お寒い中ご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとおくつろぎいただけますよう今後もスタッフ一同取り組んでまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同