この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

居心地の良いホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしい気持ちで拝読いたしました。また、スタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

今後も皆さまに素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読しました。フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、深夜のご到着の際にも安心してお越しくださいませ。

今後も皆さまに心地よいご滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でのご滞在先に当館をお選びいただき、重ねて心より御礼申し上げます。お仕事や日頃のお疲れを少しでも癒していただけたようでしたら幸いでございます。

当館は金沢駅からアクセスしやすいため、ビジネスや観光でお越しのお客さまに多くご利用いただいております。

今後も皆さまのご期待にお応えできるよう尽力してまいりますので、ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけたとのお声を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。今後も行き届いた清掃やメンテナンスをおこない、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

朝食を提供しております「和洋ダイニング九楽」はランチタイムやディナーもご利用いただけます。海鮮丼をはじめ、新鮮なお魚料理をお楽しみいただけます。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていないところがあり、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。また、朝食についてのご意見も拝見いたしました。今後のサービス向上のため、大切にお預かりいたします。そのほかの面ではご満足いただけたとの声をいただき、安堵いたしました。

今後もより良いサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では提携駐車場を2箇所ご用意しており、どちらも徒歩圏内となっておりますが、ご足労をおかけし申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、お電話でもできる限りご案内いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴槽は楕円形のものをご用意しております。幅があるため洗いやすく、深さがあるのでごゆっくりとおくつろぎいただける設計となっております。出張や旅の疲れを癒していただけたようでしたら幸いでございます。

今後も快適な空間づくりに取り組んでまいりますので、ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてご好評を賜り、重ねて心より御礼申し上げます。金沢カレーのほかに、金沢おでんや近江町市場直送のブリの壺漬けなどをビュッフェスタイルにてご提供しております。朝から金沢らしさを満喫して、良い1日のスタートをお迎えくださいませ。

また、当館から金沢駅までは徒歩15分ほどの距離でございますが、バスも頻繁に運行しております。あわせてご利用くださいませ。

今後も皆さまのご期待に添ったサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

いつもユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変うれしいお言葉の数々を賜り、重ねて心より御礼申し上げます。お客さまに喜んでいただけることが、私どもにとりまして何よりうれしく励みとなります。

朝食は金沢ならではのご当地料理を含む和洋３０種類以上のメニューをビュッフェスタイルで提供しております。お客さまからのお声は担当者とも共有し、引き続き皆さまにお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。

今後もお客さまにお選びいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、末長くご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

いつもユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいているご様子を拝見し、私どもも心から安堵しております。金沢は雨が多いため、数に限りはございますが、お貸出品としてシューズドライヤーをご用意しております。ご入用の際にはお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

また、朝食は金沢ならではの食を味わっていただけるよう、ご当地料理を含んだ豊富なメニューをビュッフェスタイルにてご提供しております。ぜひご利用くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

次回のお客さまのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご用意いたしましたお部屋に不備があり大変申し訳ございませんでした。できる限りの対応をおこない、快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

また、朝食会場のスタッフの対応につきましてもサービスが行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。日頃から皆さまに心地よい朝のひとときをお過ごしいただけるよう取り組んでまいりましたが、お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、ご挨拶はもちろん、サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまたの機会にもご宿泊とともに朝食もご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたご様子を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。お部屋には充電器をはじめ、ご滞在に役立つものをご用意しております。加湿機能付空気清浄機など、お貸出品もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声は今後のサービス向上のため、大切にお預かりいたします。また、少しでも快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、火災報知器の作動及びその後の対応につきまして多大なご迷惑とご不安な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、防災訓練をはじめ、機器取扱いの徹底、またお客さまへの迅速なご案内ができるよう取り組んでまいります。

朝食につきましてもお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は担当者にも申し伝え、補充のタイミングに注意するなど、サービス改善に取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけし、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお声を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。

ご投稿いただきました通り、近江町市場に近く、兼六園やひがし茶屋街などの観光地も徒歩圏内にございます。お時間がございましたらぜひ周辺散策もお楽しみくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館を拠点に観光をお楽しみいただいたご様子を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。チェックイン前、チェックアウト後も当日中でしたらお荷物のお預かりもしており、ロビーにて庭園をご覧いただきながら休憩していただくことも可能でございます。

また、朝食もご利用いただきありがとうございます。金沢カレーは人気メニューの一つなっており、ご好評いただきうれしい限りでございます。美味しい朝食で良き一日をお迎えいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。隅々まで行き届いた清掃をおこない、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。また、シャンプー・リンス・ボディーソープの容器につきましても早急に確認いたします。

皆さまに快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお泊りいただけたとのお声を拝見し、私どもも心より安堵しております。当館は金沢駅からのアクセスもよく、周辺にはコンビニや飲食店もございますのでご滞在中便利にお過ごしいただけます。また、近江町市場や金沢城から近く観光もお楽しみいただけます。ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン、チェックアウトの際にはお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。また、アメニティのご説明やお持ちした備品につきましても私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、皆さまに寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。

また、朝食にきましてもご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声はレストラン担当者とも共有し、改善できるよう取り組んでまいります。

今回賜りましたお声のひとつひとつを大切にお預かりし、より良いホテルづくりに取り組んでまいります。


貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてもお食事につきましてもご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。

朝食は金沢のご当地料理などをビュッフェスタイルでご用意いたしております。朝から金沢らしさを満喫し良い1日のスタートをお迎えいただければ幸いでございます。

今後も皆さまに素敵なご滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同