この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしましたことに心からお詫び申し上げます。より丁寧な清掃および点検をおこない、改善できるよう尽力してまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかった点があり、誠に心苦しい限りでございます。

お客さまのお声は今後リニューアルなどを行う際まで大切にお預かりいたします。また少しでも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご用意した備品に不備があり大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘は担当者と共有し、再発防止に尽力してまいります。また、シャワーの水圧につきましても早急に確認し皆さまに快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館へお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館にお越しいただいたにもかかわらず、行き届いたサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客さまからのお声を真摯に受け止め、提携駐車場をご利用の際のご案内方法などを再度確認し、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

重ね重ねにはなりますが、ご不快な思いをおかけいたしましたことに再度心よりお詫び申し上げます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。隅々まで行き届いた清掃をおこない、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。また、シャンプー・リンス・ボディーソープの容器につきましても早急に確認いたします。

皆さまに快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なお日にちに当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いていなかったためご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。安心してごゆっくりとお過ごしいただけますよう清掃及び点検を強化してまいります。

ご迷惑をおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、改善に努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館をお選びいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーターをご利用時には大変ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客さまからのご意見は大切にお預かりし、皆さまに快適にご利用いただけますよう取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館へお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着の際にはこちらの不手際で幾度もご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないようオペレーションを再度確認し再発防止に努めてまいります。

お客さまの信頼を取り戻せるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

平素より、ユニゾイン金沢百万石通りをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様がご予約頂いたお部屋は今までと同じ13平米の禁煙シングルのお部屋でございます。

過去の宿泊履歴を全て確認させて頂きましたが、おそらく、お客様の好みに合わない部屋の向きだったかと思われます（部屋の場所によってベッドの位置等、変わってくるため、それに起因する閉塞感等はあるかと思われます）

対策として、お客様のお気に召さない場所の部屋としてお客様情報へ記録させて頂きました。

次回以降お泊りの際は、今回のお部屋の位置でのお部屋割を極力外させて頂きますので、悪しからずご了承くださいませ。

また金沢にお越しの際は是非当館ご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しては概ねご満足頂けたご様子で安堵しております。

しかしながらシャワーカーテンの件で、お客様にご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。

この度のお客様のご申告を真摯に受け止め、客室担当には点検項目の確認を再度徹底するよう指導しました。

この度のお客様のご申告を各担当にて重く受けとめ、以後そうしたことの無いよう管理徹底し努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご満足頂けたようで幸いでございます。

しかしながら、清掃不備により折角私どものホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛けした事、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、寝具まわりの清掃が行き届いておりませんでした。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、再度「お客様の大切な１日のお手伝いをしている」
という意識を持って日々の業務に従事するように従業員一同意識の徹底を図ります。

また、フロント係・客室係がお客様に心地よく過ごしていただく空間をご提供する為、すべきことを再確認し、
現場での日々の教育を積み重ねてまいります。
。
最後になりましたが、この度のことでお客様に大変なご迷惑・ご不快な思いをお掛けしたこと、
心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。