この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、火災報知器の作動及びその後の対応につきまして多大なご迷惑とご不安な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、防災訓練をはじめ、機器取扱いの徹底、またお客さまへの迅速なご案内ができるよう取り組んでまいります。

朝食につきましてもお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は担当者にも申し伝え、補充のタイミングに注意するなど、サービス改善に取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけし、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃不備のためご不快な思いを多々おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客さまからのご意見を真摯に受けとめ、再度「皆さまに快適にお寛ぎいただく」という意識を持って従業員一同、日々の業務に取り組んでまいります。
そして、お客さまに心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう改善に尽力いたしてまいります。

重ね重ねにはなりますが、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
朝食についてですが、ご指摘の通り現在は従来のビュッフェスタイルを改め、プレートでのご提供となります。コロナウイルス防止の観点から実施しておりますが、お客様へのご案内が不足しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフのお客様応対が、お客様への配慮にかけた、至らない対応となりましたこと・連日の清掃不備に対しまして、この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様にとって、より良いご滞在が提供できるよう、スタッフ一同精進致します。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けたようでしてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の朝食をお気に召していただけたご様子で何よりでございます。

今回お客様から頂いた評価を落とす事の無いよう、今後もより良いホテルを目指して参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
どうぞまた金沢にお越しの際には当ホテルにて、お待ち申し上げております。

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場の対応につきまして、ご不便、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
迅速にレストランスタッフに報告し、改善に務めます。

お客様の貴重なご意見を参考に今後もより良いホテル作りを目指して尽力致します。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて心より御礼申し上げます。お客さまからいただきましたお声のひとつひとつを大切にお預かりし、よりご満足いただけるよう取り組んでまいります。

当館は徒歩圏内にたくさんの観光名所があり、金沢駅へもアクセスしやすい立地にございます。機会がございましたら再度ご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食の開始時間が遅れ、お客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう再発防止に努めてまいります。また、朝食内容につきましても頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆さまにおいしい朝食をお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。

今後も皆さまのご期待に添ったサービスをご提供できるよう尽力してまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

一度お部屋をご移動いただいたにもかかわらず、再度同じ思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。

該当のお部屋のシャワーカーテンは至急確認し交換いたします。また他のお部屋でも同様のことのないよう、清掃時の点検を十分に行うよう担当者に申し伝えます。

改めまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫びを申しあげます。
改善にスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら挽回の機会をいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
朝食についてですが、ご指摘の通り現在は従来のビュッフェスタイルを改め、プレートでのご提供となります。コロナウイルス防止の観点から実施しておりますが、お客様へのご案内が不足しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
朝食をお召し上がり頂くお客様へのご案内、徹底して参ります。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

価格やホテル内設備にご満足いただけたご様子で光栄でございます。

今後も末永く安心してご利用頂けますよう施設の維持に精一杯努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

また金沢にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂場の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様から頂いたお叱りの言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めてホテル環境の改善に尽力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当館、提携の駐車場がございませんので、近隣のコインパーキングをご利用いただいております。

恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは「近江町市場」や「兼六園」、「金沢城」等、金沢の観光スポットへ徒歩圏内の立地にございます。

お客様よりご指摘いただきました洗面所につきましては、清掃スタッフに報告させて頂きまして、改善に努めます。

お手洗いのウォシュレットにつきましては、リモコンが壁側に設置されておりますので、リモコンにてお使い頂けます。

一階のレストランにて、朝食をお召し上がりいただけます。金沢カレーや鳥野菜鍋等、お召し上がりいただけます。朝食以外にもランチ・ディナーも営業してございますので是非ご利用くださいませ。

今後も、お客様にご満足いただけるホテル作りを目指して、尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
電子レンジにつきましては、商品をフロントにお持ちいただけましたら、温めさせていただきます。

また、当ホテルは「金沢の台所」と称される、近江町市場へ徒歩3分程の立地となっており、観光、ビジネスにおいて大変便利な立地となってございます。

今後もお客様に喜ばれるホテル作りを目指して、尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃方法に関しましてご意見いただきありがとうございます。今後の検討課題として大切にお預かりいたします。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客さまからのお声を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう、グループ一丸となり精進してまいります。今後ともユニゾグループのホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は金沢駅から徒歩15分ほどのところにございますが、バスでもお越しいただけます。バスをご利用の際は、Suicaなどの交通系ICカードが使用できない路線が多くございますので、現金をご準備いただければと存じます。

また、ご滞在中ごゆっくりとおくつろぎいただけたとのお声を拝見し、大変安堵しました。今後も快適な空間づくりをおこなってまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、おくつろぎいただけない時間があり、誠に心苦しい限りでございます。静かなお部屋でお過ごしいただけるよう、今後も快適な空間づくりをおこなってまいります。

また、BS放送に関するご意見は大切にお預かりし、より多くのお客さまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお泊りいただけたとのお声を頂戴し、私どもも心より安堵しております。さらに高い評価をいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は清掃担当者とも共有し、隅々まで行き届いた清掃をおこなうよう取り組んでまいります。また、フロントスタッフの対応につきましても、お客さまへの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしましたことを重ね重ね心よりお詫び申し上げます。お客さまに寄り添い、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまります。

ご不快な思いをおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館をお選びいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同