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東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸))のクチコミ・お客さまの声
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初めてでしたがとてもきれいで部屋の広さ、綺麗さ言う事ありませんでした。アメニティも沢山あり良かったです。気になることが2つあったので確認させて下さい。今回、申し込みをしたのが深夜でした。チェックインは同じ日付けでしたが チェックイン時に別のスタッフの人から申し込みが直前だったので、言われました。直前すぎたのでしょうか?もう1つは、別のホテルでも言われた事があります。チェックインの時間が少し早かったのですが 「早いですが特別に、」と言われました。何か気になってしまいました。気をつけた方がいいなら教えてもらえると助かります。
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この度は当館のご利用を賜り誠に有難うございます。さて今回ご利用で「気になることが2つあった」とご意見がございましたのでご返事を致します。ご到着時に「突然」という表現をした点については恐らくお申し込みされたプラン名「突割(直前割プラン)」の確認だったのか定かではございませんが逆に不安感を煽ってしまう結果となりこの点は大変失礼を致しました。また「チェックイン時間の取り扱い」について、私共は15:00以降の入室となります。しかしお部屋が早く仕上り、全てお客様に公平・公正ご案内できる状態が確認できた場合のみ責任者の判断のもと15:00よりも早くご案内する事がございます。【個人様側からのリクエストの場合は有料です】この取り扱いはホテルにより全て異なりますのでお泊り先のホテルにご確認をお願います。また京都でお目にかかれる事を心よりお待ち致しております。東急ステイ京都 両替町通 中川
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投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
初めてでしたがとてもきれいで部屋の広さ、綺麗さ言う事ありませんでした。アメニティも沢山あり良かったです。
気になることが2つあったので確認させて下さい。今回、申し込みをしたのが深夜でした。チェックインは同じ日付けでしたが チェックイン時に別のスタッフの人から申し込みが直前だったので、言われました。直前すぎたのでしょうか?
もう1つは、別のホテルでも言われた事があります。チェックインの時間が少し早かったのですが 「早いですが特別に、」と言われました。何か気になってしまいました。気をつけた方がいいなら教えてもらえると助かります。
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この度は当館のご利用を賜り誠に有難うございます。
さて今回ご利用で「気になることが2つあった」とご意見がございましたのでご返事を致します。
ご到着時に「突然」という表現をした点については恐らくお申し込みされたプラン名「突割(直前割プラン)」の確認だったのか定かではございませんが逆に不安感を煽ってしまう結果となりこの点は大変失礼を致しました。
また「チェックイン時間の取り扱い」について、
私共は15:00以降の入室となります。
しかしお部屋が早く仕上り、全てお客様に公平・公正ご案内できる状態が確認できた場合のみ責任者の判断のもと15:00よりも早くご案内する事がございます。
【個人様側からのリクエストの場合は有料です】
この取り扱いはホテルにより全て異なりますので
お泊り先のホテルにご確認をお願います。
また京都でお目にかかれる事を心よりお待ち致しております。
東急ステイ京都 両替町通 中川