この度は、数ある京都のホテルから、東急ステイ京都両替町通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ロビーの入浴剤は、ご宿泊の際おくつろぎいただけますよう数種類ご用意しております。

しかしながら、疲れを癒すバスルームは常に清潔でなければいけないにも関わらず、
「お湯を抜いたら排水口から水があふれてきた」との事で、大変ご不快で、残念なお気持ちを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。


すぐに排水口とバスタブ、ノズル部分から原因の確認・修復します事お約束致します。
私どもにお知らせいただきまして、ありがとうございました。

「あとは文句なし」とのお言葉をいただきましてありがとうございます。

次回、またご利用いただけるのならば、全項目に満足していただけるようスタッフ一同 精一杯努めてまいりたいと思います。

貴重なご意見とご指摘をありがとうございました。

東急ステイ京都両替町通
フロントスタッフ 土田