楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸))のクチコミ・お客さまの声
食事5
3月に続いてのリピート宿泊です。3月に宿泊したときとても良かったので、今回は別の友人を誘って宿泊させていただきました。やはり立地が良くて便利ですし、新しくキレイなホテルは気持ちが良いですね。朝一度立ち寄って、荷物をあずけられたのでゆっくり市内観光できました。友人も満足していました。朝食も美味しかったです。今度はまた別の友人と宿泊しようと思います。ただ、チェックインの時ですが。フロントのメガネの男性の方に「はい、こちらです」とルームキーと朝食券をわたされただけで何の説明もなかったのが???でしたが(笑)朝は荷物を預けただけで、他の説明は一切聞いていなかったので、私は2度目なので段取りは色々わかっていましたが友人は「????」という感じでした。確かにちょっとビックリしてしまいますよね~。その時にわざわざフロントの方に言わなくてもいいかな~~と思い、黙っていましたが、一応お伝えした方がいいかしらとここに記します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は東急ステイ京都両替町通をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 再びのご来館をしていただきまして、数あるホテルの中から、当館を選んでいただけましたこと、至極光栄でございます。 しかしながら、チェックインの際のホテルのご案内が漏れておりましたこと、大変失礼いたしました。 ホテルのご利用案内におきましては、チェックイン時に伝えることをベースにしておりますが、 チェックイン前にお荷物をお預けに来られましたお客様におきましては、お戻りの際にスムースなご案内ができるよう、お荷物お預りの際にホテルのご案内をするようにしております。 しかし今回はお荷物預りの際にもご案内がなかったということでございましたようで、せっかく楽しい京都観光において不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 直ちに全スタッフの指導徹底を行い再発防止に努めますため、どうか温かい気持ちでお見守りいただき、またの機会がございましたときにはご利用いただけますと幸いでございます。 この度は、貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。東急ステイ京都両替町通フロントチーフ 畑
東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事5
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
3月に続いてのリピート宿泊です。3月に宿泊したときとても良かったので、今回は別の友人を誘って宿泊させていただきました。やはり立地が良くて便利ですし、新しくキレイなホテルは気持ちが良いですね。朝一度立ち寄って、荷物をあずけられたのでゆっくり市内観光できました。友人も満足していました。朝食も美味しかったです。今度はまた別の友人と宿泊しようと思います。ただ、チェックインの時ですが。フロントのメガネの男性の方に「はい、こちらです」とルームキーと朝食券をわたされただけで何の説明もなかったのが???でしたが(笑)朝は荷物を預けただけで、他の説明は一切聞いていなかったので、私は2度目なので段取りは色々わかっていましたが友人は「????」という感じでした。確かにちょっとビックリしてしまいますよね~。その時にわざわざフロントの方に言わなくてもいいかな~~と思い、黙っていましたが、一応お伝えした方がいいかしらとここに記します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は東急ステイ京都両替町通をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
再びのご来館をしていただきまして、数あるホテルの中から、当館を選んでいただけましたこと、至極光栄でございます。
しかしながら、チェックインの際のホテルのご案内が漏れておりましたこと、大変失礼いたしました。
ホテルのご利用案内におきましては、チェックイン時に伝えることをベースにしておりますが、
チェックイン前にお荷物をお預けに来られましたお客様におきましては、お戻りの際にスムースなご案内ができるよう、お荷物お預りの際にホテルのご案内をするようにしております。
しかし今回はお荷物預りの際にもご案内がなかったということでございましたようで、せっかく楽しい京都観光において不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
直ちに全スタッフの指導徹底を行い再発防止に努めますため、どうか温かい気持ちでお見守りいただき、またの機会がございましたときにはご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
東急ステイ京都両替町通
フロントチーフ 畑