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東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸))のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.71
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.82
  • 食事3.83

総合4

のん3093さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ

のん3093さん [70代/男性] 2021-11-20 17:26:18

子供と2人と一緒に一泊させていただきました。部屋などはない至って普通のビジネスホテルです。良く出張で利用させていただくので大体のことは理解してましたのでコスパは良いです。値段を優先させてユニットバスにしたのはやはり失敗でした。
廊下には匂いのするゴミを捨てられるようにゴミ箱があるのもレンジなど利用される人はポイントが高いと思います。

一階にあるレストランですが、スタッフさんの服が皆さん汚れていて、凄く気になりました。
また満席なので無理ですと返されかけました。店舗前や風避けスペースロビーなど少しまつスペースくらいは作れると思います。
2人子連れでああいう感じの接客は流石にムッとしてしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2021-11-21 10:57:09

いつも東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂きありがとうございます。

お子様2名様と一緒のご宿泊だった為ユニットバスは狭く感じたかと存じます。大変申し訳ございません。また廊下に設置しておりますゴミ箱は長期滞在のお客様がいらっしゃる関係で別館のみ置かせて頂いております。

しかしながら、レストランスタッフの服の汚れやお食事をすぐにお断りするといった対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。仰る通り満席であってもお待ち頂くようお願いする若しくはスペースがないのであれば当ホテルのロビーでお待ち頂く等のご案内が出来たかと存じます。

頂きました貴重なご意見はすぐに共有させて頂き改善に努めて参ります。この度はお時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸 井上

ご利用の宿泊プラン
新プラン 名称変更記念プラン 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通)【2~4名】素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン・23平米/洗濯機・電子レンジ付】