この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのロビーで快適にお過ごし頂けたと聞き嬉しい限りでございます。途中コーヒーマシンのカスが一杯になり止まってしまう程多くの方にご利用頂いております。これからも動作確認等しっかりと行い、ロビーが快適にお過ごし頂ける空間になるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やスタッフの対応がご旅行のお役に立てたと聞き嬉しい限りです。またお泊りの際、より快適にお過ごし頂けるよう出来る限りお手伝いさせて頂きますのでご不明点等ございましたら、いつでもお尋ね下さい。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの設備についてご感想を頂きありがとうございます。コーヒーマシンは内部清掃の時間がある関係上限られた時間内のご利用とはなりますが、お役に立てたのであれば幸いでございます。

また、浴槽排水溝のゴミや浴室内ゴミ箱でご不便をお掛けして大変申し訳ございません。６泊までのご宿泊の方はお部屋の清掃はなく、タオル類・寝巻・歯ブラシ・ゴミ箱のゴミ回収のみとなっておりますので、排水溝のゴミは取っておりませんでした。

頂きました貴重なご意見はすぐに共有し今後の改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋の設備がお役に立てたと聞き嬉しい限りでございます。お風呂とトイレはユニットバスタイプとはなりますが、広くお使い頂けるようゆとりのある設計となっております。これからも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは新型コロナウィルスの影響で通常よりも値段を下げさせて頂いております。
また入口が分かりにくく申し訳ございません。京都は観光地という事でホテルの外装も和風にしておりますので、建物自体が他で見るホテルとは違っており分かりにくいかと存じます。
お客様には当ホテルの目の前に「ことこと」というレストランがございますのでそちらを目印にお越し頂いております。

また京都にお越し頂く際何か私共でお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。

東急ステイ京都三条烏丸店　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備や洗濯機について使いやすいと言って頂けて嬉しい限りでございます。
私共でお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡下さいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応により少しでも快適にお過ごし頂くお手伝いが出来ているのであれば幸いでございます。
また、当ホテルへの温かいお心遣いありがとうございます。次回ご宿泊頂く際により気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ドライヤーの首の破損や清掃不備でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
また、清掃スタッフがマスク無しで大声で会話をしていたり、エレベーター前に置かれたゴミでドアが閉まらなかったりといった事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂きましたご感想は清掃スタッフにすぐに共有し、ご宿泊頂くお客様の気持ちになって業務を行えるよう指導して参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の立地上どうしても隣にビルがある為眺望が望めない部屋がございます。申し訳ございません。ただ、離れはフロントスタッフが常駐しておりませんので出来る限りリラックスして静かに過ごしたい方にはご好評を頂いております。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エントランスの近くに喫煙所がある事でエントランス一体が煙草の臭いで充満し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ロビーは常に換気を行っておりますが、開け閉めによる臭い等が充満していたと存じます。

頂きました貴重なご意見はすぐに共有させて頂き煙草をお吸いにならないお客様がご不快な思いをされないよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中お時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は、東急ステイ京都両替町通をごりよういただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ミニキッチンを快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
洗濯乾燥機につきましては、ご不便と不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、共有させていただき確認の徹底をして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

東急ステイ京都両替町通　吉水

この度は、東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございました。
長期でのご滞在という事で、快適にお過ごしいただけたように見受けられ、私共も嬉しく思います。
お客様に「またとまろう」と思っていただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
また、京都にお越しの際は当館をご利用いただければ、幸いでございます。

東急ステイ京都両替町通　吉水

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で私共もうれしく思います。
「棲むように過ごす」をモットーに、今後も精進してまいりますので、京都にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 前田

この度は東急ステイ京都両替町通店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。

フロントでの対応誠に申し訳ございませんでした。度々ご連絡いただいてるにも関わらず、ご対応出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。また仰られております通り、有事の際の対応にも関わりますので、早急に対策を講じる必要があると痛感しております。改善に努めて参りますので、これに懲りず引き続きご愛顧下さいますよう重ねてお願いを申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 前田

この度は東急ステイ京都両替町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の照明に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。設備の兼ね合い上早急な対応は出来かねますが真摯に向き合ってまいります。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント　前田

この度は東急ステイ京都両替町通店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか口コミを投稿して頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒め頂いております洗濯乾燥機は全室にご用意がございます、当館自慢の設備でございます。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間作りに努めてまいります。京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント　前田

この度は東急ステイ京都両替町通をご宿泊頂き誠に有難うございます。さらに当館施設に関しまして、貴重なご意見・ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。当館は飲食店・コンビニ・観光地に近く、また交通の便も良く利便性に優れております。またご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変安堵致しました。しかしながらウォシュレットのボタンに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ボタンの変更に関しましては残念ながら即座に対応出来兼ねますが貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きたいと思います。もし次回当館をご利用の際はフロントスタッフに遠慮なく御相談下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。またコーヒーマシーンは新型コロナウィルス感染防止の為に停止しており、再開の目処が立っておりませんが、こちらも今後の課題とさせて頂きたいと存じます。これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また京都にお越しの際は東急ステイ京都両替町通のご利用をご検討頂けると幸いでございます。お客様に次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通　フロント　椿

　この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠に有難うございます。さらに当館の施設に関しましてお褒めのお言葉もいただきました。重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にとって居心地の良い、また泊まりたいと思っていただけるホテルを提供し続けて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
　また京都にお越しの際は、お客様の当館の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　栗原

　この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございます。さらに当施設に関してお褒めのお言葉もいただき嬉しい限りでございます。今後ともお客様にとって快適かつ、居心地のよいホテルとして利用していただけるよう尽力して参ります。
　また京都へお越しの際は、お客様の当館の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　栗原

　この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございます。さらに当館施設に関しましてご意見、ご感想いただきお礼申し上げます。
　お部屋の狭さについてですが今回お客様にお泊り頂いたダブルのお部屋は当施設が持つ最も小さなお部屋となっておりました。同じ本館でしたらツインのお部屋がありこちらは23平米のお部屋となっております。少しばかりお値段が上がってしまうのですが、次回利用される際はご検討いただければと存じます。
　今後ともお客様にとって居心地の良い、お部屋を提供し続けて参りますのでお客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　栗原