この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ドライヤーの首の破損や清掃不備でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
また、清掃スタッフがマスク無しで大声で会話をしていたり、エレベーター前に置かれたゴミでドアが閉まらなかったりといった事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂きましたご感想は清掃スタッフにすぐに共有し、ご宿泊頂くお客様の気持ちになって業務を行えるよう指導して参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

他のホテル様から戻られて「ここがいいな」と感じて頂けたと聞き嬉しい限りでございます。洗濯機は静音設計ではございますが、やはり脱水時は音が大きくなるかと存じます。ただ恐れ入りますが、お部屋の構造上コンパクトになっておりますので、バストイレ別は4名様以上の広いお部屋以外は難しいかと存じます。
しかしながら、朝食会場のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフにすぐに共有し、気持ちよくお過ごし頂ける接客が出来るよう指導して参ります。

この度は当ホテルへの温かいお心遣いありがとうございます。私どももコロナ渦の大変な時にお越し頂けて大変光栄に存じます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の立地上どうしても隣にビルがある為眺望が望めない部屋がございます。申し訳ございません。ただ、離れはフロントスタッフが常駐しておりませんので出来る限りリラックスして静かに過ごしたい方にはご好評を頂いております。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございます。

「また泊まりたい」と思って頂けてとても光栄に思います。また当館にお泊り頂く際に快適にお過ごし頂けるようこれからもスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂ありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館で快適にお過ごし頂けたと聞き嬉しい限りでございます。また京都に来られる際、当館に泊まりたいと思って頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から近く、観光スポットへのアクセスも比較的容易にして頂けます。また泊まりたいと思って頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。当館にお越しの際は、快適な旅となるよう私共で出来る限りの事をさせて頂きます。
この度はお忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都両替町通　井上

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂き誠にありがとうございます。

3回目のご利用との事で、設備・立地についてご満足頂けたと聞き嬉しい限りでございます。
朝食のビュッフェは和食となる為地味に思われるかと存じますが、地元京都の食材を使ったお料理となっております。また泊まろうと思って頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都両替町通　井上

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの別館「はなれ」はコンフォートツインタイプを除いた全ての部屋タイプにミニキッチンがございますので、煮物等の簡単な料理をお作り頂けます。また、洗剤や包丁等お部屋に無い物の貸し出しはフロントで行っており、コメント欄にリクエストとしてご記入頂ければ事前に洗剤等をお部屋に入れさせて頂きますのでまたご利用の際はいつでもお申しつけ下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。

東急ステイ京都両替町通　井上

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋やロビーの設備がお役に立てたと聞き嬉しい限りでございます。洗濯乾燥機やアメニティはお荷物の量を少なくして利用されたいお客様からご好評を頂いております。当ホテルの立地は烏丸御池駅に近く、パン屋・スターバックス等様々なお店がございますのでお楽しみ頂ける場所がたくさんあると自負しております。
また、朝食のおばんざいの味付けがご希望に添えず申し訳ございません。当ホテルはお子様も朝食をお召し上がりになる為甘めの味付けとなっております。
この度の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。

東急ステイ京都両替町通　井上

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備や朝食についてご満足頂けたと聞き嬉しい限りでございます。
洗濯機は全室に完備されており、お荷物を減らしてご宿泊されたいお客様からご好評を頂いております。朝食も京都らしくおばんざい中心で色々な種類の物をお楽しみ頂けるようになっております。

今後も現在の状態を維持出来るようスタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。

東急ステイ京都両替町通　井上

この度は、東急ステイ京都両替町通をごりよういただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ミニキッチンを快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
洗濯乾燥機につきましては、ご不便と不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、共有させていただき確認の徹底をして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

東急ステイ京都両替町通　吉水

この度は、東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございました。
長期でのご滞在という事で、快適にお過ごしいただけたように見受けられ、私共も嬉しく思います。
お客様に「またとまろう」と思っていただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
また、京都にお越しの際は当館をご利用いただければ、幸いでございます。

東急ステイ京都両替町通　吉水

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で私共もうれしく思います。
「棲むように過ごす」をモットーに、今後も精進してまいりますので、京都にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 前田

この度は東急ステイ京都両替町通に御祝盃区多田来まして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同心よりうれしく思っております。

お褒め頂いております通り、当館は地下鉄烏丸御池駅から徒歩2分の位置にございまして、オフィス街という事もあり、たくさんのお食事処、コンビニエンスストアがございます。
また、客室設備の電子レンジ、洗濯機はたくさんのお客様からご好評を頂いております。

また、京都にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

東急ステイ京都両替町通
フロント 前田

この度は東急ステイ京都両替町通店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。

フロントでの対応誠に申し訳ございませんでした。度々ご連絡いただいてるにも関わらず、ご対応出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。また仰られております通り、有事の際の対応にも関わりますので、早急に対策を講じる必要があると痛感しております。改善に努めて参りますので、これに懲りず引き続きご愛顧下さいますよう重ねてお願いを申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 前田

この度は東急ステイ京都両替町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の照明に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。設備の兼ね合い上早急な対応は出来かねますが真摯に向き合ってまいります。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント　前田

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適にご利用頂けるよう尽力してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント　前田

この度は東急ステイ京都両替町通店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか口コミを投稿して頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒め頂いております洗濯乾燥機は全室にご用意がございます、当館自慢の設備でございます。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間作りに努めてまいります。京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント　前田

この度は東急ステイ京都両替町通をご宿泊頂き誠に有難うございます。さらに当館施設に関しまして、貴重なご意見・ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。当館は飲食店・コンビニ・観光地に近く、また交通の便も良く利便性に優れております。またご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変安堵致しました。しかしながらウォシュレットのボタンに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ボタンの変更に関しましては残念ながら即座に対応出来兼ねますが貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きたいと思います。もし次回当館をご利用の際はフロントスタッフに遠慮なく御相談下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。またコーヒーマシーンは新型コロナウィルス感染防止の為に停止しており、再開の目処が立っておりませんが、こちらも今後の課題とさせて頂きたいと存じます。これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また京都にお越しの際は東急ステイ京都両替町通のご利用をご検討頂けると幸いでございます。お客様に次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通　フロント　椿

　この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠に有難うございます。さらに当館の施設に関しましてお褒めのお言葉もいただきました。重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にとって居心地の良い、また泊まりたいと思っていただけるホテルを提供し続けて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
　また京都にお越しの際は、お客様の当館の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　栗原