この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用くださいましてありがとうございました。当館でのご滞在に概ねご満足いただけましたようで光栄に存じます。
しかしながら、チェックアウトの際にご不便をおかけしましたようでございます。誠に申し訳ございません。通常、本館フロントを不在にする際には、メッセージボードと呼び出し用ベルを設置しております。しかし、スタッフの不手際により設置を失念していたものと思われます。
改めて全スタッフへの周知を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

東急ステイ京都三条烏丸　フロント北山

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊していただき誠にありがとうございます。また当館のロケーションやお部屋についてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当館は烏丸御池駅から徒歩2分の所に位置しており、京都駅までもアクセスが可能でございます。

お客様が当館の滞在にご満足頂けましたこと光栄に思っております。また京都にお越しの際はぜひ当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。
東急ステイ京都三条烏丸　フロント山根

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

当館はお客様のおっしゃる通り、最寄りの駅である地下鉄の烏丸御池駅から徒歩2分ほどの場所にございます。また、本館の近くにはコンビニのほかにも様々なレストランがございます。フロント周辺のレストランの地図がございますので、また当ホテルにご宿泊する機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。
東急ステイ三条烏丸　フロント村上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、以前と比べてアメニティーの種類が減り、ご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。また、朝食のメニューにつきましても貴重なご意見として共有させていただきたく存じます。ご意見とご感想をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ京都三条烏丸　フロント村上

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の立地やお部屋の設備につきお褒め頂きありがとうございます。おっしゃる様に最寄駅から徒歩数分と好立地にございます。
浴室につきましてもご満足頂けた様で何よりでございます。セパレートとユニットバスのお部屋がございます。どうぞご注意下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

東急ステイ三条烏丸　永野

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ゴミ箱が少なかったとの点、大変失礼致しました。増設につきまして検討させていただきます。
お風呂でトラブルがあった様でございますが、特にお怪我だったりはございませんでしょうか。ごゆっくりおくつろぎいただけたとの事でしたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ三条烏丸　永野

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

おっしゃるように、系列店の新京極店は繁華街であります四条河原町に近い為、買い物には最適でございます。
一方当館は落ち着いた環境に有ると言えます。

立地や洗濯機につきお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
最寄りの烏丸御池駅より徒歩3分、全客室洗濯乾燥機が完備な為、長期滞在のお客様には特に喜ばれております。

クレンジングやコロコロ、キッチンペーパーはフロントにて差し上げ、またはお貸ししております。
清掃用品につきましては大々的に謳ってはおりませんが、ご申告いただきますればお貸しさせていただく事も可能です。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。

東急ステイ京都三条烏丸　永野

東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂き誠に有難う御座います。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
早急にご対応し改善させて頂きます。
スタッフ一同で対応し今後はこのような事が内容努めさせて頂きます。

誠に申し訳御座いませんでした。
また機会が御座いましたらご利用下さいませ。

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

烏丸御池駅6番出口より徒歩約2分となっており立地面では皆様より好評いただいております。

ミニキッチンの洗剤・スポンジにつきましては貸出となっております。
ご案内が不足しおり申し訳ございませんでした。
今後改善してまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ京都三条烏丸　黒川

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内・お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ご朝食の営業時間につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後検討させていただきます。

お昼の営業につきましては11時半より営業しております。

ぜひご検討下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都三条烏丸　黒川

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のWi-Fiや室内設備でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しましては他のお客様からも同じような意見を承っておりますので、何度も工事をして現在では最も強い状態になっております。
しかしながら、まだ改善が見られないとのこと重ねてお詫び申し上げます。こちらに関しましては上の者に報告し改善するよう努めて参ります。
カードキーに関しましてはどうしても設備上、カードキーを抜くと電気等切れてしまう仕様になっておりますので、チェックイン時に１枚追加でお渡しする等の案内をさせていただきます。
また、室内のウォシュレットのボタンの位置が遠いことにつきましては工事等が必要になる為、すぐに改善するといったことは難しいですが、上の者に報告し今後の参考にさせていただきます。

この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のミニキッチン、洗濯乾燥機、電子レンジ、風呂トイレ別であった事がお役に立てたと聞き嬉しい限りでございます。風呂トイレ別は別館ではデラックスツインとステイプレミアのみとはなりますが、洗濯乾燥機と電子レンジは全室に完備しておりますので、またお泊りの際もお使いいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の眺望につきまして予約時に「眺望なし」の記載がなく、お部屋に行かれた際に景色を見る事ができず、残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては各サイトのそれぞれのプランの文言に一つずつ追加しなければいけない為すぐに対応する事が難しいですが、改善すべく動いておりますので今しばらくお待ちいただければと存じます。
また、雨天時の貸出の傘がないとの事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後貸出用の傘をご用意して参ります。ただ数に限りがございますので、フロントでは特に貸出の傘があるとの案内はいたしかねます。その為ご利用の際はフロントにお声がけいただければ幸いでございます。

この度はご不便な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が週に一度しかない事でご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
当ホテルは６泊以内のお客様につきましてはタオルの交換・ゴミの回収・歯ブラシの交換・寝巻の交換を行っておりますので、週に一度の清掃の代わりにこちらにさせて頂く事も可能でございます。
また、タオル類等はお部屋に備え付けの洗濯乾燥機で洗って頂けるようになっておりますので、誠に勝手ながらこのような清掃方法とさせて頂いております。

この度頂きました貴重なご意見は上の者に伝え、今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事や夜間の騒音でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。夕食のご飯が柔らか過ぎていたこと、朝食の種類につきましてはレストランのスタッフにすぐに共有し、今後改善に努めて参ります。
また、夜間に機械的な耳障りな音が定期的になっていた為に熟睡出来なかったとの事大変申し訳ございません。日々部屋の点検はしておりますが、行き届いておらず騒音があるような部屋にお泊り頂く事になり申し訳ございません。今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応により少しでも快適にお過ごし頂くお手伝いが出来ているのであれば幸いでございます。
また、当ホテルへの温かいお心遣いありがとうございます。次回ご宿泊頂く際により気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ドライヤーの首の破損や清掃不備でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
また、清掃スタッフがマスク無しで大声で会話をしていたり、エレベーター前に置かれたゴミでドアが閉まらなかったりといった事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂きましたご感想は清掃スタッフにすぐに共有し、ご宿泊頂くお客様の気持ちになって業務を行えるよう指導して参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は、東急ステイ京都両替町通をごりよういただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ミニキッチンを快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
洗濯乾燥機につきましては、ご不便と不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、共有させていただき確認の徹底をして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

東急ステイ京都両替町通　吉水

　この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございます。さらに当施設についてお褒めのお言葉もいただき嬉しい限りでございます。今後ともお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルとして尽力して参ります。
　再び京都に訪れた際は、お客様の当館の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　栗原

この度は、東急ステイ京都両替町通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

加えて、大変よいホテル、との評価を頂戴し、大変痛み入ります。
当館では、まるで「棲む」かのようなご宿泊をご提供することをコンセプトに、日々お客さまをお迎えしております。
この度のご宿泊でご満足頂けたのであれば幸いでございます。

ご料金に関しては、日々変動をしており、加えてこの様な時勢でございますので、画一的なご案内は致しかねます。
しかしながら、いつ何時お越し頂いてもご満足頂けるよう尽力して参りますので、また京都へおこしの際には是非、東急ステイ京都両替町通をご利用下さいませ。

またのご来館を、当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　森下