部屋4
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投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 10:38:53
-
東京人ですので東急Sは利用した事はありませんでしたが、出張で来られる人に出来たと聞き、京都に行く頻度が高いので今回利用してみました。気になる点は、立てるタイプのドライヤーがトイレの上部辺りに設置されていますが、こちらは部屋の中に置く方が衛生的にも転倒防止的にも良いかと思います。気分が悪くて使用できませんでした。またフロントのサブマネージャークラスの男性の方でしょうか?、女性客に対する接客が微妙な感じです。他のスタッフの方達のおもてなしは気持ちの良いものでしたので残念ですが、この方の変な距離感さえ耐え忍んで我慢すれば大丈夫です。
朝食は近くに伊右衛門サロン、前田コーヒー、イノダコーヒー、Le Petitmec 御池店などがあり、便利です。
夜食が必要な際には、すぐ近くに有名ラーメン店やオシャレ店舗な王将もあります。
携帯ショップはドコモが近くにありますが、閉店時間が早いので注意が必要です。
ホテルのオリジナルの地図は使いやすいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2018年01月24日 13:18:46
-
東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠に有難うございました。
このたびはフロントカウンターでの接遇についてご指摘を受けることとなり大変失礼を致しました。
微妙な感じとご指摘受けました点につきましては再度改め不快感ない接客に努められるよう努力いたしますのでこれに懲りずご愛顧下さいますよう切にお願いを申し上げます。
お陰様で当館は開業より一カ月を迎えることが出来ました。これからもお客様とのコミュニケーションを通じて更なるサービスの提供ができるよう努力をいたします。
東急ステイ京都 両替町通
副支配人 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業セール】≪2017.11.27 GRAND OPEN!≫☆開業記念特価プラン☆(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【全室禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 18:32:28
-
朝食の場所がホテルと直接繋がっていると良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2018年01月20日 22:24:43
-
この度は数あるホテルの中、東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。当館と朝食会場は繋がっておらず、寒い中ご面倒お掛けいたしました。
暖かい時期は、決して大きくはありませんが、中庭や灯篭などもございますので、またご来館頂けた際はご覧頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ京都両替町通
フロント 平山
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業セール】≪2017.11.27 GRAND OPEN!≫☆開業記念特価プラン☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【全室禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 15:45:04
-
さすがに開業直後できれいな部屋でした。長期滞在用に各部屋に電子レンジと洗濯機があるのには驚きました。ただ室内のLEDライトが一箇所つかなくなっていたのは残念でした。烏丸御池から近くこの値段なら満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2017年12月26日 20:29:36
-
この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
当館は全部屋に洗濯乾燥機と電子レンジを備え好評をいただいております。
備品に不備が有ったようで大変失礼致しました。今後このようなことが無いよう点検を徹底して参ります。
また京都へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ京都両替町通
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業直前セール】≪2017.11.27 GRAND OPEN!≫☆開業直前特価プラン☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【全室禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月08日 14:41:16
-
東急ステイ系なら間違いなくいいホテルだと思い予約しました。
設備は申し分ないのですが、チェックインの際、数分に渡りスタッフがフロントにおらず、少し残念でした。
オープンしたばかりでまだ上手く回っていないのかもしれませんが、改善してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2017年12月08日 19:05:41
-
この度は東急ステイ京都両替町通点にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
京都両替町通店
フロント 江尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業直前セール】≪2017.11.27 GRAND OPEN!≫☆開業直前特価プラン☆(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【全室禁煙】】
部屋4
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投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月07日 00:05:59
-
馴染みのある東急のホテルなので、安心感はありましたが、サービスはやや不満。仕事で4泊しましたが、まず、2日目にお風呂に入ろうとしたら、マットがなかった。。仕方ないので、フェイスタオルを上がるときに使いましたが、フロントに、明日は入れてねと伝えたところ、翌日は掃除不要にしていたせいか、やはりない。電話して持ってきてもらうときも、サービスに言ったのかフロントに言ったのかとか聞いてくるけど、そもそも電話のとこにはフロントとモーニングコールの番号しか書いてない。めんどくさかったけど、再度説明して持ってきてもらいました。
翌日は、フル掃除をお願いしましたが、湯飲みがそのままで、お茶も追加されず。持ってきてと頼んだら、「はぁ、ほうじ茶だけでいいですか?」って。普通のホテルはそんなこと聞かずに持ってくるでしょ、と思ったら、部屋に追加してくれるお茶ではなくフリーコーナーのやつでした。
ロビーにあるアメニティは充実しているようですが、夜戻ってくると補充もされておらず、スカスカ。
部屋は満足だし、洗濯乾燥機もよかったけど、朝御飯は取り分ける場所狭いし、ここまで3日間ほぼ代わり映えなくて飽きてしまったので、連泊するなら付けない方がよいかも。
オープンしたてなので、こんなもんかなとは思いますが、連続で?が付いたので、普通の評価になってしまいました。これからに期待。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2017年12月07日 21:15:41
-
この度は、東急ステイ京都両替町通店にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
バスマットにつきまして当日対応致しましたスタッフに確認し、今回のご指摘を受けとめ、今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
翌日フル清掃にも関わらず湯飲みがそのままであったこと、その後のスタッフの対応共にご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
朝食に関しまして、今後の検討課題として真摯に受け止め改善して参ります。
お部屋や洗濯機は気に入っていただけたのに、設備やスタッフの対応が至らず、大変お恥ずかしい限りで御座います。
お客様より貴重なご指摘を承り、大変感謝しております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通店
フロント 川本
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!おまかせショート】20時~翌9時のショートステイとお部屋おまかせおトクプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム【禁煙】】
部屋3
ヒラちゃんホテルライフさんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- ヒラちゃんホテルライフさん [50代/男性] 2022年08月27日 20:05:16
-
夏場で部屋に洗濯乾燥機があり大変助かりました。コロナ前に宿泊したことがありますが朝食の品数が少し減ったような気がします。それと以前はドリンクサービスでコーヒー以外にもジュースがあったと思いますが無くて残念でした。是非復活して欲しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2022年08月29日 17:39:21
-
この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の特徴の一つでもある洗濯乾燥機がお役に立てたと聞き嬉しい限りでございます。
朝食やドリンクサービスに関しましては、今後の改善案としてご要望として承ります。
その他に関しましても、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またご利用される際、当館への宿泊をご検討いただけますと幸いです。
東急ステイ京都三条烏丸 髙木
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民・京都隣接等府県民限定】朝食付プラン(2名~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン・23平米/洗濯機・電子レンジ付】
部屋3
パスケースさんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- パスケースさん [50代/男性] 2022年04月27日 08:36:37
-
部屋に洗濯機があるのでこちらに泊まりました。
東急ステイ自体始めてだったので家に居るみたいな感覚は新鮮でした。
ただ、朝食が減点ですね。
連泊したのですが平日は1~2種類献立が違うだけで
週末になって3~4種類変わる程度。
毎日殆ど変わらない献立なら連泊じゃなく素泊まりor1泊のみの方が良いですね。
乾燥機能付き洗濯機が設置されてる利点も
都市部なら大してアドバンテージにもならないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2022年05月26日 13:49:26
-
この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
東急ステイは住まいにホテルの機能をプラスするというコンセプトがございます。
洗濯機付きの客室を多くご用意しております。
朝食につきましてメニューに変わりがなく残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
食事担当とメニューにつきまして少しでも良くなりますよう改善をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
東急ステイ京都三条烏丸 黒川
- ご利用の宿泊プラン
- 春爛漫の京都でお得にステイ!朝食付のスペシャルプライスプラン♪桜咲くの京都を満喫。【1名利用】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・23平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
部屋3
のん3093さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- のん3093さん [70代/男性] 2021年11月20日 17:26:18
-
子供と2人と一緒に一泊させていただきました。部屋などはない至って普通のビジネスホテルです。良く出張で利用させていただくので大体のことは理解してましたのでコスパは良いです。値段を優先させてユニットバスにしたのはやはり失敗でした。
廊下には匂いのするゴミを捨てられるようにゴミ箱があるのもレンジなど利用される人はポイントが高いと思います。
一階にあるレストランですが、スタッフさんの服が皆さん汚れていて、凄く気になりました。
また満席なので無理ですと返されかけました。店舗前や風避けスペースロビーなど少しまつスペースくらいは作れると思います。
2人子連れでああいう感じの接客は流石にムッとしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2021年11月21日 10:57:09
-
いつも東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂きありがとうございます。
お子様2名様と一緒のご宿泊だった為ユニットバスは狭く感じたかと存じます。大変申し訳ございません。また廊下に設置しておりますゴミ箱は長期滞在のお客様がいらっしゃる関係で別館のみ置かせて頂いております。
しかしながら、レストランスタッフの服の汚れやお食事をすぐにお断りするといった対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。仰る通り満席であってもお待ち頂くようお願いする若しくはスペースがないのであれば当ホテルのロビーでお待ち頂く等のご案内が出来たかと存じます。
頂きました貴重なご意見はすぐに共有させて頂き改善に努めて参ります。この度はお時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
東急ステイ京都三条烏丸 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 新プラン 名称変更記念プラン 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通)【2~4名】素泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン・23平米/洗濯機・電子レンジ付】
部屋3
キッスィ。さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- キッスィ。さん [40代/男性] 2021年04月07日 20:33:52
-
家族が利用しました。
綺麗な部屋だったけど、2人で泊まるならちょっと狭いかな、と言ってました。
コロナのためか、アメニティも少なかったとのことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2021年05月12日 17:40:13
-
この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございます。さらに当館施設に関しましてご意見、ご感想いただきお礼申し上げます。
お部屋の狭さについてですが今回お客様にお泊り頂いたダブルのお部屋は当施設が持つ最も小さなお部屋となっておりました。同じ本館でしたらツインのお部屋がありこちらは23平米のお部屋となっております。少しばかりお値段が上がってしまうのですが、次回利用される際はご検討いただければと存じます。
今後ともお客様にとって居心地の良い、お部屋を提供し続けて参りますのでお客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%割引】<三密対策実施中>ビジネスや一人旅応援♪期間限定特別プラン【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム・18平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
部屋3
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 15:06:28
-
エアコンの冷暖房の切り替えが一括で設定しているため個々の部屋で切り替えができないのが不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2020年12月03日 17:47:51
-
この度は東急ステイ京都両替町通店をご利用頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中、口コミの投稿も有難うございます。
エアコンの冷暖房の切り替えについて、ご不便に感じさせてしまった事、お詫び申し上げます。貴重なご意見を誠に有難う御座います。
今後もお客様のお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう努めさせて頂きます。
また京都へお越しの際はぜひ東急ステイ京都両替町通店へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ京都両替町通
李
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】そうだ京都へ行こう!Go To トラベルキャンペーン対象プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルーム《禁煙》23平米】
部屋3
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 08:14:56
-
本当に普通のホテル。夜食のご飯が少し堅く表面がパリパリの部分があり残念でした。
アメニティは充実していて良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2020年10月21日 11:21:33
-
この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂き誠に有難う御座います。
レストランでご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。今後同様の事が無いように改善するようお伝えさせて頂きます。
また、アメニティのお褒めのお言葉頂きありがとうございます。より一層多くのお客様にお楽しみ頂ける様、ご用意させて頂きます。
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
東急ステイ京都両替町通 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】Go Toトラベルキャンペーン利用でお得に京都観光♪Go To京都!おこしやす京都♪
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルーム《禁煙》23平米】
部屋3
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 16:06:25
-
携帯の充電器が、部屋に無かったのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2020年09月27日 17:27:56
-
この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内不足によりご不便をお掛けして申し訳ございません。
携帯の充電器ですが、フロントにてお貸し出しを行っております。
数に限りはございますが、次回ご利用の際はぜひともおたずねくださいませ。
次回もお近くにお立ち寄りの際は、是非ともご贔屓にしていただけると幸いです。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント5倍!京都観光応援プラン♪(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブルルーム《禁煙》18平米】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 16:18:25
-
チェックインして渡された鍵で部屋へ行ったら他の宿泊客が部屋にいた。フロントへクレームを言うとお客様が急がれてたからと。そんな事あるか?急げなんて一言も言ってないし。
楽天も紹介する上でこんなとこどーなん?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2018年05月19日 18:29:44
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら私共のご案内ミス並びに不適切な対応、誠に申し訳ございませんでした。
今後再発防止策を講じ、お客様からのご指摘を真摯に受け留め、改善に努力して参りますので、どうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、挽回の機会をいただけます事を願っております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ京都両替町通
フロントチーフ 畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【突割(ダブル、ツイン)】 突然でもお得に予約!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【全室禁煙】】
部屋3
ノンコデスさんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- ノンコデスさん [70代/女性] 2017年12月14日 12:02:54
-
立地が抜群に良く、どこに出かけるにも便利で有り難いでした。ロビーでフリードリンクで11時迄他の部屋の友人と話して入られたのが大変良かった。普通はどちらかの部屋で話さないといけないので、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2017年12月15日 08:16:26
-
この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中、このような素敵な口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
ドリンクバーは大変好評をいただいておりまして、寛いでいただけるスペースになったことは大変嬉しく思います。
また京都へお越しの際は京都両替町通をご利用いただけたらと思います。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ 京都両替町通
フロント 江尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!おまかせショート】20時~翌9時のショートステイとお部屋おまかせおトクプラン(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 21:26:04
-
祇園祭の宵々山の日に宿泊しました。
ホテルから山鉾のある四条まで歩いていける近場なのでとても便利でした。地下鉄の駅からも徒歩5分ほどで、ホテルの近くにはコンビニが幾つもあって便利でした。ドラム洗濯機があるので荷物を少なく出来るのもいいです。
ただ残念なことが。
まずホテルにチェックインした時、部屋の階と番号を聞いてカードキーを貰いました。エレベーターに乗る際、カードキーをかざさないと目的階に降りられないようになってるのでカードをかざしたら無反応。??となってたらエレベーターが動いて別の階へ行き、扉が開いてそこにはホテルの従業員がいて、カードが反応しなかった旨を伝えたら希望階を押してくださり、やっと希望階に着いて部屋の前まで行くことが出来たのですが、カードキーはここでも無反応で部屋には入ることが出来ませんでした。
また荷物を抱えてフロントに行ってカードキーが反応しなかった旨を伝えて渡すと、フロントの方は慌てて何かの機器にカードキーをかざしたりPCを操作したりしてました。その後今度は大丈夫だと思いますって言ってカードキーを渡してきましたが、今回どうしてこうなったか説明がありませんでした。多分カードの処理を忘れたんだろうなって思いましたが、それでももし不手際や、機器不良などの予期出来ない出来事があったのなら、その内容を説明して欲しかったです。
その後やっと部屋に入れたのですが、デスクの上が前の宿泊者の飲み物か何かの溢れた汚れが残ってたり、バスルームの壁に2センチ程の髪の毛が幾つか着いてたりして引きました。全部フロントに言いたかったのですが、もう疲れてたので自分のアルコールスプレーで全部綺麗にしてやっと休むことが出来ました。
立地も良くドラム洗濯機があるので便利だったのですが次回の利用を戸惑ってしまう事にとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2022年07月21日 13:21:09
-
この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用いただきありがとうございました。
今回カードキーにつきましてはフロントでの設定ミスでございます。
またお疲れのところフロントにお戻りいただいたのにも関わらず説明が不足しており申し訳ございませんでした。
その後の清掃不備につきましても確認不足でありお客様ご自身で清掃されたとの事ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフの指導・清掃スタッフへの共有をし改善してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
東急ステイ京都三条烏丸 黒川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイプラン】13時チェックイン~ゆったり最大24時間滞在OK【1名利用】(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム・18平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
部屋1
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 17:34:34
-
部屋は広くて驚いた。立地も良く大変満足。ただ、部屋に謎の音?パイプの音?不明だが惜しい点。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) 2021年05月12日 13:58:36
-
この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。客室や立地にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に存じます。しかしながら謎の騒音が聞こえたとのことで不快な思いをさせてしまった事、申し訳ございませんでした。今後ご滞在中にお気づきの点がございましたら、遠慮なくスタッフへとご連絡下さいませ。お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、対応させて頂きます。
また京都にお越しの際も当館のご利用をお考え頂けると幸いに存じます。お客様にまたお目に掛かれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ京都両替町通 フロント 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%割引】<三密対策実施中>ビジネスや一人旅応援♪期間限定特別プラン【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・23平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
部屋4
投稿者さんの 東急ステイ京都三条烏丸(旧東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)) のクチコミ
部屋も清潔に保たれており非常に過ごしやすかったです。
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この度は、数ある京都のホテルから私どものホテルを選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます
冬の京都はお楽しみいただけましたでしょうか。
『非常に過ごしやすかった』とのお言葉をいただき、私どもも光栄でございます。
又、部屋の清掃面にお褒めいただきました事にも嬉しく思います。
また京都にお越しの際は、是非東急ステイ京都両替町通店をご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 土田