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榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 クチコミ・感想・情報

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榛名湖温泉 ゆうすげ元湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.54
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.22
  • 食事3.96

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-18 23:32:47

スタッフの皆様にはとても良くしていただき、ありがとうございました。
素敵な旅となりました。
残念だったのは、食事部屋がとても寒かったのに加え、食事が殆ど冷めていて、とても悲しい気分になりました。デザートも無く、少し驚きました。
暖かい部屋で、温かいものをいただきたかったです。
また、デザートが無かったので売店でアイスを買い、お風呂上りに食べようと部屋の冷蔵庫の冷凍室に入れておいたのですが、壊れていたのか、食べようとした時には溶けて液体になっていて食べる事が出来ませんでした。
温泉も部屋もスタッフさんの対応も満足でしたが、食の部分が残念でなりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2016-12-20 11:22:20

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、温泉・部屋・スタッフなどお褒めいただきましたのに、お食事・宴会場・そして冷蔵庫でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。


料理につきましては、厨房料理長と配膳担当を交えて話し合いまして、改善努力させていただきます。また、食事会場の室温が低くご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。今後、快適な室温管理が出来るように対策をいたします。


冷蔵庫は早急に確認いたします。不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。




これに懲りずに、また、ご機会ございましたらご利用いただければ幸いです。
それでは、用件のみになりますが失礼いたします。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】おすすめの『つつじコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

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