この度はご利用いただきましてありがとうございます。

いろいろとご不便やご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃に不備があり申し訳ございませんでした。また、食器類の数が少なく、落胆させてしまい重ねて申し訳ございません。
清掃担当に伝えまして、以後清掃の不備がないように努めてまいります。食器類の内容や延長コードは、話し合いを行い検討を行います。


ご投稿いただきましてありがとうございました。
10月下旬には紅葉で湖が赤く染まります。もし、よろしければ、これに懲りずにまた、お越しください。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
不届きが多々あり、大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育を再度見直し、挨拶を徹底をさせていただきます。
また、掃除が行き届いていない場所が今後無いように、清掃後の確認を特に厳しく行います。


クーラーについてですが、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
館内空調は『暖房』の時は、『冷房』が使えない仕様となっております。申し訳ございませんでした。全館切り替え時期の見直しをさせていただきます。


食事会場に従業員が居らず、大変申し訳ございませんでした。今後、このように手薄になる時間が無いように、調整いたします。
『到着し次第布団で横になりたい』という、他のお客様のご要望で、前もってお部屋にお布団をご用意させていただいております。
改善するべきというご意見、ありがとうございます。
今後会議にかけまして、検討させていただきます。


これに懲りずに、もしよろしければまたお泊り下さい。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

夕食会場ですが、通常二階の宴会場（畳）でご用意させていただいております。
夕食会場の説明が行き届いていなかったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、予約や受付時に、夕食会場のご案内を一声かけさせていただきます。

それでは、用件のみですが失礼いたします。
また、ご機会ありましたら、ご利用ください。

この度は、当旅館をご利用していただき、誠にありがとうございます。

廊下の浴衣の紐、ご用意しておらずご足労をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、浴衣置き場に一緒に浴衣の紐を置かせていただきます。

新緑の良い季節になりました。
また、よろしければご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お布団について、お褒めいただきまして大変恐縮です。
お客様がおくつろぎいただけましたのなら、こちらも幸いでございます。
また、別館の温泉についてですが、ガラスはマジックミラーとなっております。そのため、湖で釣りをしている方などからは見えない造りです。
こちらの説明が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。

それでは、またご機会ございましたらご利用ください。
お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮しております。お客様が気持ちよく過ごすことが出来たのなら、幸いです。

榛名湖は今の時期、降雪がございます。細い道や日蔭道、山道など通行止めになってしまう道がいくつかあり、大変ご不便をおかけいたしました。
また、これに懲りずにご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早速ですが、せっかくのご旅行で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙者・禁煙者が気持ちよくご利用できるように、会議の際に改善策を早急に検討いたします。
また、ご宿泊日が駅伝大会だとご案内が不足だったようで、申し訳ございませんでした。以後、このようなことが無いように、お客様にご連絡をいれるなど細心の注意してまいります。


至らない点が多数ございまして、申し訳ございませんでした。一つずつ改善をしてまいりますので、もし、また機会がございましたらご利用ください。

この度は当旅館をご利用いただきありがとうございました。
せっかく、当旅館を選んでいただきましたのに、期待にそえずに大変申し訳ございませんでした。


アメニティ類・寝具類など、会議の議題にさせていただき、検討させていただきます。
また、お料理については、料理長と話をしまして、お客様に満足いただけるように改善に努めます。


貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。
勤務体制の見直しを行い、お客様によりよいサービスをご提供できるように改善を致します。また、お料理のご説明が遅くなりまして申し訳ございませんでした。社員教育のを見直し徹底をいたします。

また、ご機会ございましたらご利用ください。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調でご不便をおかけいたしまして誠にもうわけございませんでした。
冬場は暖房、夏場は冷房と空調切り換えを行っているため、お泊まりいただいている日は暖房のみのご用意となっておりました。
空調は、今後の検討課題とさせていただきます。

冷水機ですが、検討しました結果早急に入れる予定となりました。

飲み物の追加についてですが、宴会場入口にあるお電話よりご注文頂いております。スタッフの説明不足により、誤解を与えてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
二度とこのような事が起こらないよう、より一層努力を重ねて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

榛名湖の温泉は中性低張性温泉で、保温性が高いので入浴後もほかほかします。ご満足いただけたようで幸いです。

まだ雪深い季節ですが、春には桜、過ぎればツツジなど色とりどり華やかになります。よろしければまた、お越しください。

ご利用ありがとうございました。

この度はゆうすげ元湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

暖房の件ですが、お部屋の管理、点検が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に修繕いたします。
どうぞご容赦頂きまして今後とも宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、従業員をお褒めいただきありがとうございます。お客様が気持ち良く過ごしていただけたのなら、幸いです。これからも、今以上に精進致します。

また、剃刀ですが、フロントで有料販売としてご用意させていただいておりますが、お部屋にはご用意しておりませんでした。今後、部屋へのアメニティとしてご用意するか、検討させていただきます。


それでは、またご機会ございましたらご利用ください。お待ちしております。

この度はコテージをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました件、大変申し訳ございませんでした。清掃の不手際でございました。
　その他バスタオル等のアメニティの説明も足らず、ご迷惑をお掛けいたしました。当日もお声を掛けさせていただきましたが、改めましてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。