部屋3
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月24日 14:54:32
-
榛名湖へはよく釣りに来ていましたが、宿は伊香保でとることが多かったため、今回初めての利用となりました。事前に口コミを読んでどのような仕様か知ることができたので、当日驚いたり戸惑うことはありませんでした。過剰ではないが行き届いたサービスと美味しい料理に癒されました。また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2013年09月25日 09:19:38
-
この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒め頂きましてありがとうございます。
今後もお客様にお喜び頂けるように、より一層精進してまいります。
10月中旬からは紅葉も色づき始めます。また、ご機会がございましたらお越しください。
社員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
- ご利用のお部屋
- 【榛名湖の見える和室１０畳（２食付）】
部屋3
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月21日 14:18:45
-
3回目の利用ですが、今回は周りのコテージが夜遅くまでうるさかったです。
コテージの周りは火気厳禁なはずなのに、バーベキュー、花火をしている方がいて何だかなぁって感じでした。
フロントから貰った紙には書いてあったと思うですが。
バーベキュー、花火はやっても良かったのでしょうか？
それから計量カップがおいてなくてフロントに電話しましたが、取りに来てくださおと言われ少し残念でした。
食器類も汚くて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2013年08月23日 09:30:25
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コテージの周囲は火気はご利用いただかないようにお願いをさせていただいております。
他のお客様への御説明が足りずに、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご案内をもっとわかりやすく表示するなど検討いたします。
また、食器類に汚れがあり、なおかつお客様に対しての従業員の態度においては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、衛生管理を徹底し、従業員の人材教育に努めます。
また、計量カップにつきましては、備え付けをご用意いたします。
お客様に喜んで頂ける様 スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン
- ご利用のお部屋
- 【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】
部屋3
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マツ615さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- マツ615さん [30代/男性] 2012年12月03日 11:21:38
-
チェックイン時に部屋が暖められておらず寒かった。暖房が壊れていて（エラー表示が頻繁）、隣の空棟に急遽移動したが、移動した棟でも同じような暖房の不具合があり極寒部屋（起床時の部屋温度：－１℃）での宿泊を余儀なくされた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2012年12月03日 17:04:13
-
この度はゆうすげ元湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
暖房の件ですが、お部屋の管理、点検が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に修繕いたします。
どうぞご容赦頂きまして今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】
部屋3
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投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月10日 21:56:52
-
立地は都会の暑さがウソのようにとても涼しく自然がいっぱいです。ジョギングと避暑を目的に行きましたが、榛名湖は１週５キロちょっとでとても走りやすく最適でした。周りにコンビニがありませんので買い出しのうえ向われることをおススメします。お部屋は広々していて眺めもとても良いです。が、ふすまに大きなしみ、クロスのはがれが気になりました。食事の量と味は良かったです。ただし、食事時間は６時限定。遅れたら悪いと思い、お風呂もそこそこに時間ちょうどに食事会場に行ったところ、館内放送があるまで会場外で待てとのこと。役所のようだなぁと思いました。楽天での予約特典で日本酒がサービスだったこと。食事中はほったらかしで用がある時に内線で呼ぶシステムは気楽で良かったです。朝食は食べてる最中でも片付けはじめ、ゆっくりできません。ゆっくり食べたいならば終了時間の８時半（これも早い）間際は避けたほうが良いようです。これも役所みたい。すでにヨーグルトがなくなってました。もちろん補充はありません。お風呂も朝は８時半までで楽しみにしていた朝ぶろは断念せざるを得ませんでした。立地・部屋の広さともに申し分ないだけにもう少しスッタフ目線ではなくお客様目線でのサービスを取り入れていただけたら最高の宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2012年08月11日 13:00:35
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備で色々とご不便お掛けしましたこと大変申し訳けございませんでした。
ご指摘いただきました襖やクロスは検討いたしまして、早急に修繕いたします。
夕食、朝食、またお風呂のお時間について貴重なご意見ありがとうございます。もっと、お客様目線になるよう貴重なご意見は今後の運営に役立たせて頂き、より良いサービスに努めさせていただきます。
また、お食事内容は地産の食材を使った和食のお料理になっています。ご満足頂けたようで幸いです。
ご朝食バイキングの補充につきましても、ホールスタッフと厨房スタッフの連携を強化し、注意したいと思います。
今後もお客様のご意見を参考に、より良い旅館を目指し励みます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン 【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【榛名湖の見える和室１０畳（２食付）】
部屋3
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 22:34:13
-
部屋から、榛名湖が見えてとてもきれいでした。部屋も広くノビノビとすごせのんびりできました。温泉は、温度もちょうどよい温度に設定されていて長い時間入っていても問題ない状態でした。ただ、残念なのは、シャンプーなどは補充されていましたが、洗顔フォームなどは切れていました。また、髪の毛？などで詰まってしまったのか体を洗う場所が汚くなっていて、ちょっと幻滅しました。たぶん、今回だけではなく、今までもなっていると思いますので改善していただければと思います。工事になるでしょうが・・・
食事は、特別良いわけではありませんが、料金を考えれば十分満足に値するかと思います。
もう一度、泊まりにいきたい気分になるホテルに値すると思います。
きっと、二泊の方が良いホテルなのでは？と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2011年08月14日 09:18:33
-
この度はご利用ありがとうございました。
榛名湖をご覧頂けるお部屋でおくつろぎいただけましたでしょうか。ありがとうございました。
ご指摘いただいたお風呂の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。清潔心掛け、改善してまいりたいと思います。
榛名湖は、秋・冬とさらに盛り上がります。秋の紅葉、冬のイルミネーションフェスタと盛りだくさんです。次回は是非、二泊でお越しください。「榛名湖の朝」をゆったり楽しみにお越しください。お待ち致しております♪
- ご利用のお部屋
- 【榛名湖の見える和室１０畳（２食付）】
部屋2
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 18:00:20
-
料理、お風呂は良かったです。冷房がなく、そこだけは有り得ないと思いました。真夏ならば耐え切れなかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★上州牛プラン★～ゆうすげコース
- ご利用のお部屋
- 【和室 （定員4名様）★レイクビュー】
部屋2
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 15:40:40
-
お肉は、美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★上州牛プラン★～ゆうすげコース
- ご利用のお部屋
- 【洋室 （定員2名様）★レイクビュー】
部屋2
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 17:18:53
-
ヒーターが、壊れてて、夜中に寒くて起きました。
風邪ひいてしまい、参っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン【自炊コース】
- ご利用のお部屋
- 【貸切コテージ★源泉かけ流し天然温泉付き】
部屋2
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 20:53:42
-
9月18日に宿泊しました。
緊急事態宣言中でしたが、お風呂の脱衣場を何時間おきかに消毒や清掃している様子もなく、夕方は日帰り入浴のお客も多くて人数制限などもなく、少し不快でした。
部屋も清潔感があまりなく普通。こちらの写真の様な感じのレイクビューではなかったので、少し騙された感はありました。
他の方の投稿にもありましたが、食事は最高に美味しかったです！
が全体的に量が多い。お肉がもう少し多めで他の小鉢などが少なめがよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★上州牛プラン★～ゆうすげコース
- ご利用のお部屋
- 【和室 （定員4名様）★レイクビュー】
部屋2
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月18日 21:12:58
-
初めて利用しました。2歳児連れての一泊だったのでコテージ にしました。まず清掃面でガッカリでした。トイレ洗剤も蓋が開けっぱなしでした。お風呂も
前の人のゴミが落ちてました。
料理も自炊しましたが子供用のお皿やスプーンフォークがなく
不便でした。またキッチンの蛇口もシャワーになるタイプのものを取り付けた方が良いと思います。洗い物する時に周囲に飛び散って大変でした。食器を拭く布巾もなく不便でした。
ホットプレートを借りて焼肉をやりましたがコンセントが届かなく机をズラすしななかったので延長コードなどあると便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年07月25日 15:02:44
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
いろいろとご不便やご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃に不備があり申し訳ございませんでした。また、食器類の数が少なく、落胆させてしまい重ねて申し訳ございません。
清掃担当に伝えまして、以後清掃の不備がないように努めてまいります。食器類の内容や延長コードは、話し合いを行い検討を行います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
10月下旬には紅葉で湖が赤く染まります。もし、よろしければ、これに懲りずにまた、お越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン
- ご利用のお部屋
- 【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】
部屋2
raku4517さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- raku4517さん [50代/男性] 2018年05月28日 20:25:24
-
５月２６日に宿泊しました。
先日はおせわになりました。
従業員の接待について、最低です。どうして挨拶ができないにでしょうか？
お風呂もカビだらけで、掃除が行き届いていない。
クーラーがない。
食事会場の大広間に従業員がいなく、飲み物の追加もいちいち電話でする。
布団も自分敷く。書いてあることと違いすぎ（画像参照）
保養所より悪い。
改善をしたほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
-
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年06月01日 16:03:41
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
不届きが多々あり、大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育を再度見直し、挨拶を徹底をさせていただきます。
また、掃除が行き届いていない場所が今後無いように、清掃後の確認を特に厳しく行います。
クーラーについてですが、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
館内空調は『暖房』の時は、『冷房』が使えない仕様となっております。申し訳ございませんでした。全館切り替え時期の見直しをさせていただきます。
食事会場に従業員が居らず、大変申し訳ございませんでした。今後、このように手薄になる時間が無いように、調整いたします。
『到着し次第布団で横になりたい』という、他のお客様のご要望で、前もってお部屋にお布団をご用意させていただいております。
改善するべきというご意見、ありがとうございます。
今後会議にかけまして、検討させていただきます。
これに懲りずに、もしよろしければまたお泊り下さい。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館に宿泊】大満足の『ゆうすげコース』プラン
- ご利用のお部屋
- 【榛名湖の見える和室１０畳（２食付）】
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投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 19:16:33
-
夫婦二人で初めて宿泊しました。
期待を大きく裏切れてしまい、残念です。
天然温泉は、普通でしたが、アメニティーが少なく（櫛もなし）最初に驚きました。
楽しみにしていた食事は、和室で宿泊客が同時に食べる方式であり、デザートまで予めテーブルにのせてあるのには驚きました。（翌日宿泊した横手館とは、宿泊料がほとんどかわらないにも関わらず、そのレベルが天と地ほどの差があり愕然としました。）料理人の方は、周りに競争相手が少ないために切磋琢磨していないのではないかと思います。
寝具もまた、薄くて身体が痛くなってしまいました。
もう二度と利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2016年07月27日 09:30:48
-
この度は当旅館をご利用いただきありがとうございました。
せっかく、当旅館を選んでいただきましたのに、期待にそえずに大変申し訳ございませんでした。
アメニティ類・寝具類など、会議の議題にさせていただき、検討させていただきます。
また、お料理については、料理長と話をしまして、お客様に満足いただけるように改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館に宿泊】おすすめの『つつじコース』プラン
- ご利用のお部屋
- 【榛名湖の見える和室１０畳（２食付）】
部屋2
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投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月25日 17:53:41
-
昨年に続き2回目の利用です。
昨年は料理に期待し、牛肉のコースにしたのですが、配膳が一度に出されていたため、お肉を食べ始める頃には冷たく脂が固まっていました。今回は料理に期待せず、鶏肉のコースにしましたが、たくさん食べたい人には少しボリュームが物足りないかな、と感じました。
今回、一つどうしても許せなかったのが、レイクビューをうたう部屋の窓の真ん中に人の両手の後がベッタリ付いていたこと。
窓の掃除はしないんですか？汚れが目立つ部分だけ掃除をしていて、窓は掃除の項目に含まれないのでしょうか。
窓の外の景色がよいために、とても汚れが目立っていて不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2015年05月29日 09:35:21
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のご意見、大変ありがとうございます。
今後厨房や配膳と話し合いを行い温かいお料理は温かいうちに、冷たいお料理は冷たいうちにお出しできるように努めるよう改善を致します。
また、質や量などの内容につきましても今後、厨房と検討いたします。
窓の汚れについて、清掃担当と確認いたしまして、今後はこのようなことが無いように注意してまいります。
お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
- ご利用のお部屋
- 【榛名湖の見える和室１０畳（２食付）】
部屋2
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月27日 17:38:30
-
・立地場所は、よいです。
・トイレは、清潔で、機器も良好、トイレットペーパーが豪華です。
・ちょっと、トイレの扉の裏の掃除が盲点。
・料理まずまずですが、もっと暖かいものをお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2013年10月29日 16:28:03
-
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当と再度確認点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。また、料理につきましても、より美味しく温かい物をご用意できるように、厨房及び配膳と会議を行います。
口コミをいただきまして誠にありがとうございます。また、機会がございましたら、ご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 ■旬の果物お土産付♪フルーツプラン■つつじコース（期間限定～10/31） 【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【榛名湖の見える和室１０畳（２食付）】
部屋2
投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月19日 14:32:47
-
標高が高い割に、日中は暑い陽気でした。
部屋に冷房が欲しいところでしたが、暖房専用との事でした。夜は、一気に気温が下がりましたが、窓を開けると寒く、窓を締めると何故か暑く、過ごしにくい部屋でした。
大浴場は茶色い色をした温泉で、中々よく温まりました。
サウナがあるのに、冷水機が無いのは残念でした。
食事は普通でしたが、追加料理や飲み物のメニューがありませんでした。
時期が悪かったせいか、お客が少ないとの話しでしたので、やむを得ない話しなのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2013年05月20日 16:38:54
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調でご不便をおかけいたしまして誠にもうわけございませんでした。
冬場は暖房、夏場は冷房と空調切り換えを行っているため、お泊まりいただいている日は暖房のみのご用意となっておりました。
空調は、今後の検討課題とさせていただきます。
冷水機ですが、検討しました結果早急に入れる予定となりました。
飲み物の追加についてですが、宴会場入口にあるお電話よりご注文頂いております。スタッフの説明不足により、誤解を与えてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
二度とこのような事が起こらないよう、より一層努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン 【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【榛名湖の見える和室１０畳（２食付）】
部屋1
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みぃ☆921さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
- みぃ☆921さん [30代/男性] 2014年10月15日 21:22:47
-
家族でいきましたが、まず、電話の対応が悪い‥
でも予約もしているし迷惑をかけたくないで台風の中いきました。
行かなきゃ良かったです…
コテージに入りトイレに行ったら……
使用済み生理用品が放置……
「えーーーーー」
びっくり。
バスタオルもついてないので、とりあえず本館に行くので……
使い済み生理用品のことを言ってもらったが……
謝りもしない。他も多々あり…
後悔…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2014年10月17日 17:46:40
-
この度はコテージをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました件、大変申し訳ございませんでした。清掃の不手際でございました。
その他バスタオル等のアメニティの説明も足らず、ご迷惑をお掛けいたしました。当日もお声を掛けさせていただきましたが、改めましてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン
- ご利用のお部屋
- 【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】
部屋3
キンイチ０１０５さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
伊香保温泉には何度も行っていて、いつも石段に近い宿を利用していましたが、今回は初めて榛名湖畔の宿を利用しようと、ゆうすげに決めました。榛名湖は神秘的でとても綺麗でした。お部屋も静かで落ち着きました。新年早々でもありお値段的には普通のお宿です。温泉に入ってゆっくりくつろぎたい方にはお奨めです。難を言えばお料理が全て冷めてしまっていて残念でした。スタッフの方はどなたも感じの良い方ばかりでしたが、人員削減なのか少人数で切り盛りされている感が伝わってきました。湖畔のイルミネイションも期待と違い地味でした。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事については大変申し訳ございませんでした。
厨房や配膳担当と話し合い、温かい物を温かく美味しくご提供できるように努めます。
温泉をお褒め頂きありがとうございます。お客様から保温性が高く、お湯から上がっても長くほかほかして気持ちが良い。と、好評を得ております。ゆっくりくつろいでいただけたようで幸いです。
また、ご機会ありましたらぜひ、ご利用ください。