この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、いいお風呂とご感想いただきましてありがとうございます。

当旅館の温泉は榛名湖で唯一の温泉となります。中性温泉なので肌に優しく、保温性も高くて長い時間ぽかぽかしているのも特徴です。
日帰り温泉も行っているので、温泉だけでもご利用頂けます。
機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
早速ですが、お料理が冷めていたとのことで大変申し訳ございませんでした。厨房や配膳係と話し合いまして、改善できるように努めさせて頂きます。
それでは、また機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。今後も、お客様に喜んでもらえるように精進してまいります。
正座が苦手な場合には、座椅子をご用意させていただいておりますが、ご予約時に仰っていただければ、レストランでご用意することも可能です。もし、次回がございましたら、お申し付けください。

それでは、また機会ございましたらご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お値段にご満足いただけたようで、うれしく思います。

Wi-Fiについてですが、各階ロビーまでとなっております。客室までのエリア拡大は、予算の都合などもあり、すぐに広げられますとお答えはできませんが、検討させていただきます。


それでは、また、ご機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。
早速ですが、コテージ満足いただけたようで、安心いたしました。コテージは温泉を完備していますので、貸切でゆっくりしたい方にはお勧めです。
コテージ内のキッチン用品の案内が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
記載を確認いたしまして、分かりやすく明記するよう検討させて頂きます。

また、機会がございましたらご利用ください。
それでは、用件のみですが失礼いたします。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

点検整備が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。サウナの時計は新しいものに買い替えを予定させていただきます。
洗い場の排水不良は点検いたしまして、改善策を検討いたします。

これに懲りずに、ご機会ありましたらまたご利用ください。

この度はゆうすげ元湯、コテージをご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、至らないところがございまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
網戸につきましては、早急に直すようにいたします。
また、冷蔵庫の買い替え、サイズ変更は話し合いをいたしまして、検討させていただきます。

火気の利用について、周知が足らずに、申し訳ございませんでした。コテージ前では、お断りをさせていただいていますことを、分かりやすい表示など努めさせていただきます。

温泉が『良かった』と、評価いただきましてありがとうございます。コテージ内は、家庭用のお風呂サイズではありますが、温泉を引いています。時間を気にせずにご利用いただけるので、人気となっております。よろしければ、またご宿泊にご利用ください。

お客様の声、ご投稿ありがとうございます。

ゆっくり出来たということで、大変うれしく思います。
温泉の泉質ですが、特に変わってはおりません。ただ、一大設備清掃、配管掃除を行ったところ温泉の色が濃くなりました。今まで以上に、温泉をお楽しみいただけるようになりましたので、また、当館にご宿泊していただければ、幸いです。

それでは、またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想を投稿いただきましてありがとうございます。

コテージは、家族連れのお客様やアウトドアのお好きな方にピッタリの施設となっております。台所もご用意しておりますので、お料理を作ることも可能です。

また、タオル類のご案内が足りずに、ご足労をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。チェックイン時や予約時にご案内するようにいたします。


これから、榛名湖は春を迎えます。
桜もこれからとなりますので、また良ければご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ですが、ご指摘ありがとうございます。また、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に、修繕をいたします。

また、機会がございましたらご利用ください。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

コテージのご利用、ご満足いただけたようでうれしく思います。
今の時期、紅葉も終わり、朝晩は5度前後となります。冷えることなく過ごせたという事で、幸いです。
また、夏は前橋よりも5度近く涼しくおススメです。ぜひ、お越しください。

それでは、用件のみになりますが失礼いたします。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コテージと本館施設は歩いて5分程度の距離にございます。近くて安心していただけたと言うことですので、安堵いたしました。ただ、通行止めやコテージまでの距離など、ご案内が不足していたようで、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、ご案内に何かしら工夫を考えてまいります。

清掃面や気配りをお褒めいただきまして、ありがとうございます。
また、温泉もお気に召していただけたようで、ありがとうございます。
当榛名湖温泉は塩化物硫酸塩温泉（中性低張性温泉）で、肌にやさしく保温性の高い温泉となっております。コテージ内にも、温泉が引いてあるのでチェックイン時からいつでもご利用いただけるので、ご好評いただいております。

朝食のバイキング、ご指摘いただきましてありがとうございます。また、タイミングをはかれずに、申し訳ございませんでした。
厨房、配膳とミーティングを行いまして、どうすればお客様をお待たせせずにお料理をお出しできるか話し合いをいたします。


満足の旅と評価いただきまして、ありがとうございます。
その評価を下げないように、毎日精進してまいります。

また、機会がございましたらご利用ください。
お客様の来館をお待ちしております。

この度はご予約いただきましてありがとうございます。また、ご感想いただきましてありがとうございます。

お夕食時、せっかくご注文いただきました熱燗がぬるく、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように、配膳担当と配膳のやり方や人員が足りていたかなど、話し合いを設けて善処いたします。

ドライヤーを各お部屋にご用意するか、検討させていただきます。

また、館内に軽食する場所が無く、前もってのご案内が足りずに大変申し訳ございませんでした。電話のご予約時など、ご案内の際にお伝えするようにいたします。


接客・大浴場をお褒めいただきありがとうございます。以後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるように、努めてまいります。


それでは、用件のみですが失礼いたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお部屋でくつろいでいただき、観光を楽しんでいただいたのに、お料理で『しょうがない』と残念な気分いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回の会議で話し合いをさせていただき、善処させていただきます。

また、露天風呂ですが、榛名湖と当旅館との間に一般公道があるため目隠しをさせていただいております。景色が見えるようにするのは、施設的に難しくすぐには無理ですが、今後の議題の一つにさせていただきます。

夏が終われば、次は紅葉の秋です。紅葉で赤く染まる湖も、見ごたえがありますのでよろしければ、またご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

ご好評いただきまして誠に恐縮です。今後もお褒めのお言葉をいただけるように、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
早速ですが、感想ありがとうございます。

当旅館はどのお部屋から榛名湖を望むことが可能ですので、ごゆっくり眺めをお楽しみいただけたようで、幸いです。

また、１０月下旬には紅葉、１２月にはイルミネーションも始まります。ぜひ、機会があればお立ち寄りください。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
早速ですが、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館の客室は、どれも湖を向いております。季節の美しい榛名湖の姿を見ることが可能です。

また、機会がありましたら是非ご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮です。本館はどのお部屋からも、湖を望むことが出来るお部屋になります。また、3月までは、料金もお安く設定をさせていただいております。

ぜひ、また機会がございましたらお立ち寄りください。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お食事のご意見、大変ありがとうございます。
今後厨房や配膳と話し合いを行い温かいお料理は温かいうちに、冷たいお料理は冷たいうちにお出しできるように努めるよう改善を致します。
朝食の品数も検討致します。

お風呂場の間仕切りは、大型の備品になりますのですぐにはご用意が出来ないかと思いますが、会議などで検討致します。
また、レークサイドゆうすげのお風呂はかけ流しの為、どうしても大きな設備にすることが難しくなっております。申し訳ございません。
ロッカーについてですが、脱衣所にロッカーはご用意しておりませんが、廊下のところに無料のロッカーをご用意をさせていただいております。説明の不備があった様で、大変申し訳ございませんでした。


お部屋についてお褒め頂きありがとうございます。
榛名湖は自然に包まれ、コンビニも無い山ですがその分静かな場所となっております。ゆっくりとお過し頂けたようで幸いです。
ご指摘いただきました照明については、確認し明るすぎず暗すぎないものと交換を検討いたします。


それでは、またご機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。