この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、いいお風呂とご感想いただきましてありがとうございます。

当旅館の温泉は榛名湖で唯一の温泉となります。中性温泉なので肌に優しく、保温性も高くて長い時間ぽかぽかしているのも特徴です。
日帰り温泉も行っているので、温泉だけでもご利用頂けます。
機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お値段にご満足いただけたようで、うれしく思います。

Wi-Fiについてですが、各階ロビーまでとなっております。客室までのエリア拡大は、予算の都合などもあり、すぐに広げられますとお答えはできませんが、検討させていただきます。


それでは、また、ご機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。
早速ですが、コテージ満足いただけたようで、安心いたしました。コテージは温泉を完備していますので、貸切でゆっくりしたい方にはお勧めです。
コテージ内のキッチン用品の案内が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
記載を確認いたしまして、分かりやすく明記するよう検討させて頂きます。

また、機会がございましたらご利用ください。
それでは、用件のみですが失礼いたします。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

点検整備が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。サウナの時計は新しいものに買い替えを予定させていただきます。
洗い場の排水不良は点検いたしまして、改善策を検討いたします。

これに懲りずに、ご機会ありましたらまたご利用ください。

この度はゆうすげ元湯、コテージをご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、至らないところがございまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
網戸につきましては、早急に直すようにいたします。
また、冷蔵庫の買い替え、サイズ変更は話し合いをいたしまして、検討させていただきます。

火気の利用について、周知が足らずに、申し訳ございませんでした。コテージ前では、お断りをさせていただいていますことを、分かりやすい表示など努めさせていただきます。

温泉が『良かった』と、評価いただきましてありがとうございます。コテージ内は、家庭用のお風呂サイズではありますが、温泉を引いています。時間を気にせずにご利用いただけるので、人気となっております。よろしければ、またご宿泊にご利用ください。

お客様の声、ご投稿ありがとうございます。

ゆっくり出来たということで、大変うれしく思います。
温泉の泉質ですが、特に変わってはおりません。ただ、一大設備清掃、配管掃除を行ったところ温泉の色が濃くなりました。今まで以上に、温泉をお楽しみいただけるようになりましたので、また、当館にご宿泊していただければ、幸いです。

それでは、またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想を投稿いただきましてありがとうございます。

コテージは、家族連れのお客様やアウトドアのお好きな方にピッタリの施設となっております。台所もご用意しておりますので、お料理を作ることも可能です。

また、タオル類のご案内が足りずに、ご足労をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。チェックイン時や予約時にご案内するようにいたします。


これから、榛名湖は春を迎えます。
桜もこれからとなりますので、また良ければご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ですが、ご指摘ありがとうございます。また、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に、修繕をいたします。

また、機会がございましたらご利用ください。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コテージと本館施設は歩いて5分程度の距離にございます。近くて安心していただけたと言うことですので、安堵いたしました。ただ、通行止めやコテージまでの距離など、ご案内が不足していたようで、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、ご案内に何かしら工夫を考えてまいります。

清掃面や気配りをお褒めいただきまして、ありがとうございます。
また、温泉もお気に召していただけたようで、ありがとうございます。
当榛名湖温泉は塩化物硫酸塩温泉（中性低張性温泉）で、肌にやさしく保温性の高い温泉となっております。コテージ内にも、温泉が引いてあるのでチェックイン時からいつでもご利用いただけるので、ご好評いただいております。

朝食のバイキング、ご指摘いただきましてありがとうございます。また、タイミングをはかれずに、申し訳ございませんでした。
厨房、配膳とミーティングを行いまして、どうすればお客様をお待たせせずにお料理をお出しできるか話し合いをいたします。


満足の旅と評価いただきまして、ありがとうございます。
その評価を下げないように、毎日精進してまいります。

また、機会がございましたらご利用ください。
お客様の来館をお待ちしております。

この度はご予約いただきましてありがとうございます。また、ご感想いただきましてありがとうございます。

お夕食時、せっかくご注文いただきました熱燗がぬるく、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように、配膳担当と配膳のやり方や人員が足りていたかなど、話し合いを設けて善処いたします。

ドライヤーを各お部屋にご用意するか、検討させていただきます。

また、館内に軽食する場所が無く、前もってのご案内が足りずに大変申し訳ございませんでした。電話のご予約時など、ご案内の際にお伝えするようにいたします。


接客・大浴場をお褒めいただきありがとうございます。以後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるように、努めてまいります。


それでは、用件のみですが失礼いたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

ご好評いただきまして誠に恐縮です。今後もお褒めのお言葉をいただけるように、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
早速ですが、感想ありがとうございます。

当旅館はどのお部屋から榛名湖を望むことが可能ですので、ごゆっくり眺めをお楽しみいただけたようで、幸いです。

また、１０月下旬には紅葉、１２月にはイルミネーションも始まります。ぜひ、機会があればお立ち寄りください。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮です。本館はどのお部屋からも、湖を望むことが出来るお部屋になります。また、3月までは、料金もお安く設定をさせていただいております。

ぜひ、また機会がございましたらお立ち寄りください。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽しんでいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
コテージにお泊りのお客様は、本館の大浴場も無料でご利用いただけます。また、コテージのお部屋には、かけ流しの温泉を引いております（
家庭用の浴場と同じサイズです）ゆっくりと温泉が堪能できるので、オススメです。

また、ご指摘いただきました照明は検討させて頂きます。

夏が終われば、紅葉や冬のイルミネーションもまた榛名湖の雰囲気が変わりよろしいかと思います。是非、機会がございましたらお越しください。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、脱衣所の掃除が行き届いていなかったようで大変不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように指導して参ります。

ぜひまたご機会がございましたらご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお褒めのお言葉にサービススタッフ・フロントスタッフ共に感謝しております。
また、『いい時間が過ごせました』とのお言葉に、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
まだまだ粗もあるかと思いますが、お客様に最高の思い出をつくってお帰りいただけるよう、サービス向上に努力いたしてまいります。

また機会がございましたら是非お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
返答が遅くなりました。
お風呂場の件、修理いたしました。
ご指摘ありがとうございます。
　１２月は「榛名湖イルミネーションフェスタ」の季節です。こちらも必見です。是非お越しください。お待ち致しております！！！

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、サービス共にご満足をいただきまして感謝申し上げます。

9月の平日は、夏には少し遅く、紅葉には少し早い時期ですので、当館の時間はゆっくりと流れております。お風呂もゆっくりとご利用いただけたようで、幸いです。


これから賑わう時期になりますが、紅葉も冬のイルミネーションも絶景ですので、機会がありましたらご利用下さい。