この度はご予約いただきましてありがとうございます。また、ご感想いただきましてありがとうございます。

お夕食時、せっかくご注文いただきました熱燗がぬるく、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように、配膳担当と配膳のやり方や人員が足りていたかなど、話し合いを設けて善処いたします。

ドライヤーを各お部屋にご用意するか、検討させていただきます。

また、館内に軽食する場所が無く、前もってのご案内が足りずに大変申し訳ございませんでした。電話のご予約時など、ご案内の際にお伝えするようにいたします。


接客・大浴場をお褒めいただきありがとうございます。以後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるように、努めてまいります。


それでは、用件のみですが失礼いたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

ご好評いただきまして誠に恐縮です。今後もお褒めのお言葉をいただけるように、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
早速ですが、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館の客室は、どれも湖を向いております。季節の美しい榛名湖の姿を見ることが可能です。

また、機会がありましたら是非ご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮です。本館はどのお部屋からも、湖を望むことが出来るお部屋になります。また、3月までは、料金もお安く設定をさせていただいております。

ぜひ、また機会がございましたらお立ち寄りください。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お食事のご意見、大変ありがとうございます。
今後厨房や配膳と話し合いを行い温かいお料理は温かいうちに、冷たいお料理は冷たいうちにお出しできるように努めるよう改善を致します。
朝食の品数も検討致します。

お風呂場の間仕切りは、大型の備品になりますのですぐにはご用意が出来ないかと思いますが、会議などで検討致します。
また、レークサイドゆうすげのお風呂はかけ流しの為、どうしても大きな設備にすることが難しくなっております。申し訳ございません。
ロッカーについてですが、脱衣所にロッカーはご用意しておりませんが、廊下のところに無料のロッカーをご用意をさせていただいております。説明の不備があった様で、大変申し訳ございませんでした。


お部屋についてお褒め頂きありがとうございます。
榛名湖は自然に包まれ、コンビニも無い山ですがその分静かな場所となっております。ゆっくりとお過し頂けたようで幸いです。
ご指摘いただきました照明については、確認し明るすぎず暗すぎないものと交換を検討いたします。


それでは、またご機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

この度は榛名湖温泉ゆうすげをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮です。
どのお部屋からも榛名湖を見ることができ、本日1月5日の時点でうっすらと湖に氷が張り始めました。まだまだ人がのって遊ぶことはできませんが、人のいない静かな榛名湖もなかなか良いかと思います。また、お越しください。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当と再度確認点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。また、料理につきましても、より美味しく温かい物をご用意できるように、厨房及び配膳と会議を行います。


口コミをいただきまして誠にありがとうございます。また、機会がございましたら、ご利用ください。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお褒めのお言葉にサービススタッフ・フロントスタッフ共に感謝しております。
また、『いい時間が過ごせました』とのお言葉に、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
まだまだ粗もあるかと思いますが、お客様に最高の思い出をつくってお帰りいただけるよう、サービス向上に努力いたしてまいります。

また機会がございましたら是非お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。
本館を始め全てのお部屋がレイクビューになっております。冬の山並みと神秘的な氷上の榛名湖のファンになった方は、また泊まりたいと感じていただけることでしょう。次回は、是非お友達とご一緒にお越し下さい。従業員一同お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
榛名湖をご覧頂けるお部屋でおくつろぎいただけましたでしょうか。ありがとうございました。
　ご指摘いただいたお風呂の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。清潔心掛け、改善してまいりたいと思います。
　榛名湖は、秋・冬とさらに盛り上がります。秋の紅葉、冬のイルミネーションフェスタと盛りだくさんです。次回は是非、二泊でお越しください。「榛名湖の朝」をゆったり楽しみにお越しください。お待ち致しております♪

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、サービス共にご満足をいただきまして感謝申し上げます。

9月の平日は、夏には少し遅く、紅葉には少し早い時期ですので、当館の時間はゆっくりと流れております。お風呂もゆっくりとご利用いただけたようで、幸いです。


これから賑わう時期になりますが、紅葉も冬のイルミネーションも絶景ですので、機会がありましたらご利用下さい。

この度は榛名湖温泉ゆうすげをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

送迎について、説明不足で申し訳ございませんでした。次回送迎のご利用がありましたら、ぜひお申し付け下さい。
また、イルミネーション期間外10時から17時の間でしたら、榛名湖周辺（ロープウェイ・遊覧船・湖畔の宿記念公園など）への無料送迎（1名様から）も行っております。

イルミネーションへの送迎は検討させていただきます。
また、土曜、日曜、祝日にはイルミネーション実行委員会よりシャトルバス（宿泊者無料）がでております。
イルミネーションの開催時間中何便も動きますのでごちらのご利用もよろしいかと思います。

今年もイルミネーション開催予定となっております。また、今年もよろしければご検討ください。

この度は榛名湖温泉ゆうすげにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食、朝食ご満足頂けたご様子で安心致しました。
夕食は、地域の素材を使った和食10品となっております。また、朝食は榛名湖名物ワカサギや季節の素材を使っております。どちらも料理長こだわりの食事となっております。

10月中旬からは紅葉、また12月からはイルミネーションがご覧いただけますので、よろしければまたのご利用をお待ちしております。