クチコミ

総合評価
4.55
1,471
5
738
4
455
3
66
2
33
1
13
部屋
4.46
接客・サービス
4.55
ロケーション
4.21
朝食
4.55
夕食
4.56
温泉・お風呂
4.21
設備
4.37
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像
353
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
女子旅プラン満喫!笑顔の接客に大満足

母娘で、女子旅プランを利用致しました。 総合的に見てとても満足しました! 夕食の時間は二部制で、17時45分〜と19時45分から。美味しく頂きました。お肉が柔らかくて美味しかったです。 岩盤浴はちょっと部屋の温度が低く感じ、40分間の利用でしたがじわじわ汗ばむ程度でした。しかし冷たくなった身体が温まりました。 大浴場、露天風呂はそこまで広くはなく、利用者が少なかったので問題ありませんでしたが、混み合う時間帯だとゆっくり入れないかもと思います。 浴室の脱衣所にはドライヤー3つあり、ReFaとおそらくdysonも用意されていました。 設備もそうですが、なによりスタッフの方が皆様笑顔で対応してくださり、とても気持ちのいい旅行となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
335
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投稿者さん 様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 総合的に高評価を頂き大変光栄でございます。 お食事は季節ごとに旬の食材を活かした和風会席とライブキッチンでお焼きするステーキをご堪能頂けたかと存じます。 お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように従業員一同心がけておりますので、お客様からの対応へのお褒めの言葉は何よりの励みになります。 これからも多くのお客様にお選び頂ける旅館づくりに努めて参ります。 箱根風雅
箱根風雅
2025-12-02
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ジャックのママ
60代/女性|1 件のクチコミ
おもてなしと料理に心温まる一人旅

初めての一人旅で利用しました。 建物に多少古さを感じましたが、内装はきれいでお掃除も行き届いており、気持ちよく過ごさせていただきました。 お部屋はゆとりある広さで、ドレッサーや小さなテーブルと椅子のセットもあり使いやすいです。 着いてすぐに予約していた岩盤浴をしてからお風呂へ直行。 露天風呂は少し塩素のにおいがしましたが、紅葉がハラハラ舞う中でゆっくりできました。 岩盤浴の部屋にはウォーターサーバーや作務衣のような専用着も用意されていてとても快適です。箱根観光で冷えた身体がポカポカになりました。 そのまま作務衣で目の前の風呂に行けて便利です。館内は浴衣(柄を選べます)で食事OKなのも嬉しいです。 そして一番の感動はお食事処です。 窓の方を向いた2人掛けくらいの背の高いソファに案内していただき、人の目を気にすることなくまるで個室のように寛ぐ事ができました。 お食事は一品一品心のこもったお料理で美味しかったです。 給仕してくださる方が皆さんとても親切で、言葉遣いが丁寧で笑顔が素敵! 心まで温かくなりますね。 本当にありがとうございました。 また箱根に行くときは泊まりたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
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ジャックのママ 様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 当館の周辺は別荘地と自然が多くお部屋やレストランのお食事等快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 岩盤浴はお時間をかけてゆっくり汗をかいて頂きリラックスできたかと存じます。 お食事は料理長こだわりの季節ごとに旬の食材を活かした和風会席とライブキッチンでお焼きするステーキにご満足いただけたようで大変光栄でございます。 お客様からのお褒めの言葉は従業員一同の何よりの励みになります。 機会がございましたらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅
箱根風雅
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すいか大好き💕
60代/女性|1 件のクチコミ
夕食は美味、部屋の露天風呂も良かった

夕飯は手の込んでる料理で、とても美味しかったです。目の前でステーキを焼いて下さって最高でした。 部屋の露天風呂も良かったです。 ただお風呂と洗面所が離れているのと洗面所とトイレが一緒なのが使いづらかったです。 洗面所にティッシュが欲しかったです。 スタッフの皆さんはとても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】閑静な仙石原に佇む当館で大人だけの特別な時間を<最上級会席■極>

285
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すいか大好き 様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お食事は季節の旬の食材を活かした和風会席とライブキッチンでお焼するステーキにご満足頂けたようで大変うれしく思います。 またスタッフのお褒めの言葉は何よりの励みになります。 お部屋の件で構造上、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 是非、また機会がありましたら、お越しくださいませ。 スタッフ一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅 支配人 大宅
箱根風雅
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

別館に宿泊しました。 ウェルカムドリンクをいただきながらチェックインの手続きや説明を受けます。 白ワインが飲みやすくて良かった! 別館に入ると檜の匂いがして一気にリラックスモードに。 別館のお部屋はサイトの写真だとコンパクトに見えますが、実際は広々していて、シャワールームからも、ベッドルームからも露天風呂に入れて最高! 何回も入りました。 お食事も一品一品美味しく、 夕食も朝食も満足の内容でした。 大浴場はたまたま貸切状態でしたが、少し照明が暗過ぎて 怖くなってそそくさ出てきてしまったので もう少し明るいと嬉しいです。 いろんな人におすすめしたいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】大人だけの時間をゆったりと過ごしたい方にオススメ<基本会席★雅>

275
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投稿者 様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中の感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉、大変光栄でございます。 ウェルカムドリンクでのチェックインは、ご好評を頂いておりますので、今後も継続して参ります。 お部屋の露天風呂は24時間循環で稼働している為、いつでも一定の温度で、お愉しみ頂けます。大変好評を頂いております。 お食事は季節ごとに旬の食材を活かした夏の和風会席をご堪能頂けたかと存じます。 是非、また機会がありましたら、お越しくださいませ。 スタッフ一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅 支配人 大宅
2025-09-15
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

8月27日から宿泊しました。コスパ最高のホテルです。企業保養施設のリニューアルなので、建物的には不利な条件がありますが、それをカバーする以上のサービスがあり、快適に過ごせました! ただし楽天トラベルからの申込みには注意が必要です。3日前にスマートチェックインの連絡がきますが、SMSなので、楽天トラベルに家電が登録されていると、届きません。楽天トラベルのサイトにはこの注意書きが書いてありません。申込み時にホテルへ携帯番号も知らせているので、こちらにSMSを送って欲しかったです。 あと読書やテレワークのために部屋にデスクライトがほしいです。全室に無理なら貸出備品として用意してくれたら、避暑地としての活用も広がると思います。 機会があればまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】カジュアル会席もメインはステーキ/お手軽価格で箱根旅を満喫<ライト会席▼風>

256
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投稿者様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 スマートチェックインに関しましてお手数をお掛けして申し訳ございません。予約サイトと連携し改善に努めます。 デスクライトの貸し出しはございますが、分かりやすいように記載するように致します。 しかしながら、全体的に高評価を頂きまして大変光栄でございます。 機会がございましたら季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。 箱根風雅
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

お盆の混雑をずらして夏休み旅行にて利用しました。 静かな別荘地の一角にありとても清楚かつリッチな雰囲気を持った施設です。フロントでのチェックインは QRコードでのチェックインで少し心配しましたが、フロントの方も親切でウエルカムドリンクで水出しコーヒーをいただきました、とてもおいしかったです。 夫婦で利用したのですが、食事の量もあまり食べれないので少なめのコースをオーダーしました。私たちシニア夫婦 にはそれでも少し多いと思いました、しかしとても美味しかったので完食しました。 シャワー、ドライヤー、アメニティもとても良いものを使っておりこれまた満足でした。お部屋も広く綺麗、大人の隠れ家的な宿の通りで全てに満足出来た箱根風雅でした。リピートしたい施設です。 追伸:すごく良かったのが部屋のコンセントが多いこと、それにUSB機能付きコンセントがありました。 旅行には、iphone2台、iPad1台、モバイルバッテリー、充電式ドライブレコーダー、ワイヤレスイヤホーン等を持参しておりストレスなく充電する事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】カジュアル会席もメインはステーキ/お手軽価格で箱根旅を満喫<ライト会席▼風>

199
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投稿者 様 この度は箱根風雅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館のチェックインスタイルは大変ご好評を頂いております。 QRコードのみでチェックインが可能で、宿泊台帳は事前に入力をして頂いております。 手続きは1分もかからないので、簡単な館内のご案内のみで終えることができます。 お食事も完食していただき、誠にありがとうございます。 リピートしたい施設ということでスタッフ一同嬉しく思います。 今後もたくさんのお客様に満足していただけるよう、従業員一同一層の努力をしてまいります。 投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 箱根風雅 支配人大宅
2025-08-24
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
78 件のクチコミ

7月7日・8日に2泊しました。 客室半露天風呂で温泉をゆっくり楽しみました。 料理がたいへんおいしかった。素材もさることながら、丁寧に作られていて、味だけでなく見た目も楽しい食事でした。 2日目の夕食で、食べるのが遅いので夜9時を過ぎてしまって最後一人になったのですが、レストランのスタッフ方が最後まで親切にしてくださってありがたかったです。 朝食も落ち着いた感じで食事ができ、一日気分がよかったです。 部屋の中も洗面所も、客室テラスの半露天風呂も、ほかにも建物内の随所がすみずみまできれいに清掃されていて、気持ちよかった。 フロントの方々も親切に対応してくださいました。 是非、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】箱根仙石原に位置する全24室の大人限定宿で食旅を愉しむ<最上級会席■極>

170
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投稿者様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 お食事は季節の旬の食材を活かした料理長こだわりの夏の和風会席とライブキッチンでお焼するステーキにご満足頂けたようで何よりでございます。 お客様がお泊り頂きました別館Miyabi邸はお部屋に温泉がついている大変人気な客室になっております。 当館は強羅温泉を使用しており身体の芯から温まって頂けたかと存じます。 機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅
2025-07-10
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ゆかりん1933
50代/女性|4 件のクチコミ

女子旅プランで2泊しました。 半露天風呂付きでキングベッドのお部屋にしましたので、ロビーやお風呂、レストランがある本館とは細目の道路を挟んだ別棟のMiyabiに滞在しました。 本館へは一度外に出るのですが、すぐ目の前なので気軽に行き来できました。 両方とも静かで落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせて大満足です。 お部屋の露天風呂の湯加減も丁度よく、小鳥の鳴き声や緑の景色にとても癒されました。 2日目の午後は雷雨になりましたが、湯船に浸かりながら眺める雨や雷の音も風情があって良かったです。 プランにあったので泡風呂のジャグジーや岩盤浴も予約して、何て贅沢なんだーという気持ちでした。 そして楽しみにしていた食事も盛り付けが綺麗で目で味わい、舌で味わいと満喫しました。変わっているなと思ったのが、御飯が初日にそうめん、2日目はクラムチャウダーだったことです。どちらも程よい量で私には丁度良かったです。特にそうめんは冷たくてさっぱりしていてとても美味しかったです。 途中に頂いたお吸い物やお味噌汁もそうですが、お出汁がきいていて凄く優しい味だったんですよね。 デザートも女子旅プランだったので大きなお皿にこれでもかっ!って位綺麗に飾られていました。 ちなみに2日目の夕食は更にグレードアップしていたのでは…と思う限りなく贅沢なメニューでした! スタッフさんの笑顔に迎えられて、ウェルカムドリンクから始まった今回の旅行はとても素晴らしいものになりました。 今度は主人と泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
137
不適切なクチコミを報告する
ゆかりん1933 様 この度は、仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、ありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当館の女子旅プランやお食事及びお風呂に関しましてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただいた別館『Miyabi』邸のお部屋は、当館でも人気の温泉半露天風呂付タイプのお部屋でございました。 当館は、女性のお客様が多くいらっしゃいますので、当館の料理長はデザートのボリュームに拘っております。 また、岩盤浴かジャグジーが無料で選ぶこともできるので大変お得でございます。 是非また、季節を変えてお越しくださいませ。 またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅 支配人 大宅
2025-07-04
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
60代/男性|3 件のクチコミ

5月14日に別館へ夫婦で一泊お世話になりました。 ナビの指示で別荘地に入り、ホテルは直ぐに見付かりましたが、駐車場で少し迷いました。 チェックイン時から親切丁寧な対応で、部屋も道路を挟んでですが綺麗な別館でした。 特に部屋風呂は直径約1.2メートルの浴槽に強羅温泉がひかれ、温度も丁度良く旅の疲れも癒やされました。 箱根温泉は何処へ行っても外国人ばかりと思っていましたが、風雅さんは一組の外国人が宿泊していたのみで、やはり繁華街から離れていたので、日本人が多く安心して泊まる事が出来ました。 食事も創作料理で、シェフが目の前で手を掛けていただき、温かい料理を美味しくいただきました。 スタッフの皆さんも若い方が中心となり、丁寧に対応していただき大変満足な旅行をする事が出来ました。 特別、難と云う訳では無いのですが、ウェルカムドリンクはチェックインカウンターでは落ち着かなかったですね。 色々と気を使って頂き、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】閑静な仙石原に佇む当館で大人だけの特別な時間を<最上級会席■極>

122
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投稿者 様 この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。駐車場のご案内不足、大変申し訳ございません。改めて看板の設置等を検討致します。 仙石原は箱根の中でも、比較的に奥に位置しており、海外のお客様が少ない傾向でございます。 ご滞在中は、お部屋やお食事で快適にお過ごしいただくことができ大変嬉しく思います。 スタッフのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。何よりの励みになります。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。 箱根風雅 支配人 大宅
2025-05-21
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
せしょう
20代/男性|1 件のクチコミ

宿泊日:2025/04/23 移動手段:車 《感想まとめ》 とてもゆっくり過ごすことが出来ました。 食事も美味しく、お風呂もとても気持ちよく、部屋もとても綺麗でした。 この宿泊施設(箱根風雅)を選んで良かったです。 《立地》 私は車での移動でしたが、迷わず行くことが出来ました。駐車場の看板が分かりやすかったです。 駐車場も近く、宿から移動する不便はありませんでした。 《部屋》 とても綺麗で広いお部屋でした。 アメニティも充実しており、化粧品(クレンジング,洗顔,化粧水,乳液)とあり十分でした。 後に記載しますが、客室半露天風呂がとても良く、お庭の景色がとても綺麗でした。 《食事》 とても美味しかったです。 浴衣で食事が出来るのが とても楽でした。 スタッフの方の対応も丁寧で、とても良い時間を過ごせました。 《温泉》 〔客室半露天風呂〕 とてもいい! このために泊まったまであります。 お庭の景観が良いため、 夜の綺麗な雰囲気や 朝の静かな雰囲気を堪能出来ました。 〔大浴場(私の宿泊時:男性:6:00-, 女性:-24:00)〕 内湯と露天風呂1つずつ。 とても気持ちよかったです。 内湯は、浸かっていると モーター音? 異音が少し気になりました。 露天風呂は、静かな雰囲気でゆっくり入れました。 〔小浴場(私の宿泊時:女性:6:00-, 男性:-24:00)〕 内湯のみ。 私は小浴場の方が好みでした。 夜の雰囲気がとても綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】箱根仙石原に位置する全24室の大人限定宿で食旅を愉しむ<最上級会席■極>

104
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せしょう 様 この度は、「箱根風雅」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 総合的にご満足して頂けた様子で、大変うれしく思います。 大浴場のモーター音に関しては、お客様がご入浴して頂いたお時間を中心に調査中でございます。 恐らく、循環の音、もしくは源泉の給湯の音かと考えられます。 これからも、更にお客様様満足度を上げていけるよう、お客様のご意見にアンテナを張り、より良い宿をつくって参ります。 是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅 支配人 大宅
2025-04-28
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まず全体的にスタッフさんの接客は丁寧でよかった。 ウェルカムドリンクが選べてソフトドリンクやワインのライナップがあり一息をついてチェックインができまさた。 食事は必ずしも量は多いわけではないのですが、夕食は季節を感じられるメニューになっていて、丁寧な作りを感じられました。春ということもあり、ビビッとな色合いの料理が前菜の桜色の鴨クレープ、翡翠色の梅ナルトなど見ても大変楽しめました。 梅のナルトはバターも入ってたのかな? 桜うどんや、そら豆のビビッと色のきれいなそら豆とアオサの茶碗蒸しも良かったです。 部屋は別邸の露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。夜と朝では雰囲気が違いよかった。 湯加減も丁度よく気持ちよく入浴できた。 部屋も清潔感があってよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 お食事は季節の旬の食材を活かした料理長こだわりの和風会席にご満足いただけたようで何よりでございます。お料理ごとにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 当館の温泉は強羅温泉を使用しており身体の芯から温まって頂けたかと存じます。 これからも皆様に選ばれる旅館づくりに努めて参ります。 箱根風雅
2025-04-14
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
立根
30代/男性|1 件のクチコミ

3月の三連休で宿泊しました。 食事はどれも美味しく、温泉も本当にお肌がしっとりになるのを実感して気持ちよかったです!接客も非常に丁寧で大満足です! 気になった点としては ・遅めのチェックインだったこともあるのですが、朝食を9時で案内されました。この日の予定の事を考えると、正直厳しかったので、違う時間にできないか尋ねたところ別会場で違う時間にしていただきました。時間の提案をする際にその選択肢も提示していただけると助かりました… ・朝と夜の風呂の入替になってますが夜の男風呂の浴槽付近が暗く、段差が見えにくかったです。高齢者の方が入浴する場合は付き添いがあった方が安心かと思います。 色々書かせていただきましたが、宿泊中は全てのサービスに大満足でした!また、箱根に来た際にはぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
立根様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在の感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 全体的に高評価を頂き大変光栄でございます。 お食事は季節の旬の食材を活かした料理長こだわりの和風会席をお召し上がり頂きました。 当館の温泉は強羅温泉を使用しており身体の芯か温まって頂けたかと存じます。 お客様からのお褒めの言葉が何よりスタッフの励みとなります。 指摘いただいたご意見を拝聴しより良い旅館づくりに努めます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅 箱根風雅
2025-02-26
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

仙石高原の隠れ家的ホテルで、夫婦水入らずでのんびりと過ごすことが出来ました。温泉の泉質が良く、疲れた体が ほぐれました。食事は質量共に満足でした。特にステーキが美味しかったです。部屋も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごすことが出来ました。ただ部屋のスリッパの底が破損していたのが残念でした。幸い直ぐに交換してくれましたが。また要望ですが、飲料用のミネラルウォーターが冷蔵庫に2本しかなく、ホテル内に自販機がないので、誰でも直ぐに買えるように自販機を設置していただければと思います。屋外に自販機があるとのことですが、当日は雨が降っており、私達は仕方なく大浴場のウォーターサーバーまで水を汲みに行きました。 それ以外の事は申し分のない素晴らしいホテルだと思います。また機会がございましたら、是非お世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】全24室の大人限定宿/旬の食材を使用した創作和洋会席がお得<最上級会席■極>

63
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投稿者 様 この度は箱根風雅にお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉沢山頂いた反面、お客様には只々とご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 自動販売機の件でご不便をおかけして、大変申し訳ございません。 お恥ずかしい話ですが、只今、修理中でございます。また機会がございましたらお客様の心の拠り所となる宿になれるよう精進して参りますので、再訪いただけることを心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅 支配人 大宅
2025-02-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
こまらるく
40代/男性|16 件のクチコミ
大人の隠れ家、残念点も改善に期待

大人だけのホテルで、非常にゆっくりできた。 概ねよ素晴らしかったのですが、いくつか残念な点が ①折りたたみの椅子が室内に欲しかった。 洗面所で座りながらなら用意できたらなぁと思いました。 ②以前はできていたアレルギーの料理が省けなくなっていた。 こちらは仕方ないですが、やっぱりできたらありがたい。 ③お風呂が塩素臭い。 私が泊まったのは露天風呂付き個室でしたが、塩素が強かったです。こちらも仕方ないですけどね。 ④これも仕方ないのですが、私は目が悪く、暗いところが見えないです。 全体的に暗いので色々見えなかったです。 以上不満ではなく、残念だなあとか、私の軽い障害の話のレベルなので、従業員の方々も素晴らしかったし、ご飯もおいしかったし、お風呂もゆっくりできてよかったので、オススメはできるかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
47
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こまらるく 様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 アレルギー対応に関しましてはお客様の安心と安全を最優先致しまして、姉妹館も含め全社統一の対応とさせて頂きました。お客様からのご意見は拝聴し共有させて頂きます。 しかしながら、スタッフ対応やお食事等は高評価を頂き大変光栄でございます。 これからも多くのお客様にお選び頂ける旅館づくりに努めて参ります。 箱根風雅
箱根風雅
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
makomakichi
40代/女性|7 件のクチコミ
静かで美味しい大人の宿

静かな大人の宿で娘と二人満喫できました。 ご飯がとっても美味しく大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
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makomakichi 様 この度は箱根風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も四季折々のお味をお届けできるよう務めてまいります。 またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。 箱根風雅
箱根風雅
2025-11-27
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

半露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。 部屋の露天風呂が最高でした。 露天風呂から見える庭も広々としていて開放感がありました。 建物自体も広くはないですが、音楽が流れていたり、カウンターでウェルカムドリンクがいただけたりと落ち着いた雰囲気でステキでした。 スタッフの方々の笑顔が印象的で、対応もとてもよかったです。 また泊まりに来たいと思います。 素敵なお宿で最高の旅になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
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ご投稿者様 この度は仙石原 箱根風雅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温泉半露天風呂付きのMiyabi邸のお部屋をお選びいただき、お風呂やお庭の景観をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 当館の雰囲気やスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのことで、大変光栄でございます。 「また泊まりに来たい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 ぜひ季節を変えて、またお越しいただけましたら幸いです。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅
2025-10-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

はじめて利用させて頂きました。 スタッフの方は皆さん若くてとても親切でした。全て笑顔で対応して下さり本当に気持ちよく過ごすことが出来ました。 お食事もお酒もすべてがとても美味しくて大満足でした。今回は結婚22年目の記念日で利用させていただいたのですがサプライズでデザートを記念日の特別なプレートにして頂き驚きと嬉しさで一生の思い出になりました。 あえて言うのであれば温泉がもう少し広かったら嬉しかったです。 有料の貸切ジャグジーはカップルやご夫婦におすすめです。 館内も良い意味で広くなく清潔で音楽が流れているのも落ち着いて雰囲気がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
47
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ご投稿者様 この度は大切な記念日に箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館からのささやかなサプライズが、ご投稿者様の一生の思い出になったとのお言葉を頂戴し、心より嬉しく、光栄に存じます。 ご旅行の思い出作りに少しでもお手伝いができたのであれば、何よりでございます。 スタッフへの温かなお言葉も大変励みになります。 ご満足いただけたご様子に、安心いたしました。 また、温泉の広さにつきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。 今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅
2025-10-19
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
糠平
50代/女性|35 件のクチコミ

従業員の方の心のこもったサービスが行き届いたお宿でした。ゲストに対するお話の仕方が、どの方も「もてなす」気持ちのこもったお話のしかたで、気持ちよくすごすことが出来ました。 お料理はどれも美味しく、夕食のステーキパフォーマンスと、朝食の湯豆腐の中のお野菜が良かったです。 部屋が広く過ごしやすかったです。 よくを言えば、露天風呂が男女入れ替えで一つだけなので、それぞれにあったら良かったなー、と思いました。 アクセスは、仙石高原のバス停から、坂などの高低差がなくフラットな道のりなので、7分もくではありません。バス停の近くにコンビニがあるので、買い物もできます。 思い出に残る旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】カジュアル会席もメインはステーキ/お手軽価格で箱根旅を満喫<ライト会席▼風>

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糠平 様 この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 お客様からスタッフのお褒めの言葉を頂くことは、何よりの励みになります。 当館では、チェックインチェックアウトはタブレット端末で行って頂いておりますが、お客様にセルフで行って頂く分、お見送り等、おもてなしには力を入れております。 お食事につきましては、旬の食材を活かした会席コースと、ライブキッチンで作る出来立てのお料理をご堪能いただいております。お料理は、季節によって、メニューが変わりますので、次回のご予約もお待ちしております。 これからもお越しいただくお客様の御気持ちに寄り添い、旅の思い出を作るお手伝いをさせていただけるようなおもてなしを心掛けてまいります。 箱根風雅 支配人 大宅
2025-10-19
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
SHANK3119
30代/女性|1 件のクチコミ

出産前の結婚記念日にお伺いしました。 妊娠中ということもあり食事などもご配慮いただき大変感謝しております。 部屋には抱き枕までご用意いただいていて、お心遣いが素晴らしく本当に最高の時間を過ごせました。 また、結婚記念日のことも軽くお話ししただけでしたがお食事の際お祝いいただきとても嬉しかったです。 スタッフの皆様も凄く素敵でホスピタリティに溢れ、今まで宿泊した施設の中で一番の思い出になりました。 素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】≪最大30%OFF≫全24室の大人限定宿で寛ぎステイを愉しむ<基本会席★雅>

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SHANK3119 様 この度は、仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、ありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 大切な時期に当館をお選び頂きまして、大変光栄でございます。 またご結婚記念日もおめでとうございます。 当館はご懐妊中のお客様が、たくさんいらっしゃいます。 当館のスタッフはじめ、料理長もお食事には注意を払っております。 これからご出産を控えお忙しくなるかと存じますが、どうぞお体を大切になさって下さい。 箱根風雅 支配人 大宅
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子供が生まれる前の夫婦でのマタニティ旅行で利用させていただきました。お腹が大きかったため部屋にお風呂がついていて体調や好きな時間に合わせて入ることができてとても良かったです。静かで落ち着いた雰囲気が夫婦である今しか来れない宿であることを感じることができてとてもよかったです。また、食事も美味しく妊婦であることを考慮していただいた食事内容やお部屋の設備であったためとても安心のできる宿泊になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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投稿者様 この度は箱根風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館は大人の宿をコンセプトとしておりますので、落ち着いてごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。 ご妊娠されている方も多くご来館頂きますので、安心してお食事をお召し上がり頂けるようなお料理を用意しております。 ホテルへのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 どうぞこれまで以上にお身体にはお気をつけ下さいませ。 箱根風雅
2025-09-17