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箱根風雅のクチコミ･お客さまの声
総合4
宿泊日、近隣でゴルフの大会があり、ホテル前の道路が一方通行となっていたようでした。知らず、通行止めのところから車で入ろうとし、ゴルフ大会の警備員さんが不躾で到着前から不快な思いをしました。警備員さんはホテルとは関係ありませんが、ホテル前の道路が一方通行になるのであれば事前にご連絡いただきたかったです。ホテル到着後その話をしたのですが、「ゴルフ大会からの（一方通行の）案内が（ホテル内の）壁に貼ってあります」と言われて、一体それが何になるんだろう？と思いました。気に入った点：お部屋は想像していたより狭かったですが、静かでとても落ち着く空間でした。お部屋の露天風呂は最高でした。悪かった点：ご飯は美味しかったのですが「感動」はしませんでした。主人はお米がまずいと言っていました 。ベチャベチャしていて炊き方の問題では？と。
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過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、ゴルフ大会のご案内につきまして事前のご連絡ができませんでしたこと、また当日お客様のお気持ちに沿えず失礼なご対応になりましたこと、大変心苦しくお詫び申し上げます。お食事に関しましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。真摯に受け止め改善して参ります。今後もお客様のご期待を裏切らないよう、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して精進いたします。またの機会がございましたら、当館に再訪いただければと存じます。暑い日が続きますが、何卒お身体をお厭いくださいませ。箱根風雅
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総合4
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
宿泊日、近隣でゴルフの大会があり、ホテル前の道路が一方通行となっていたようでした。
知らず、通行止めのところから車で入ろうとし、ゴルフ大会の警備員さんが不躾で到着前から不快な思いをしました。
警備員さんはホテルとは関係ありませんが、ホテル前の道路が一方通行になるのであれば事前にご連絡いただきたかったです。
ホテル到着後その話をしたのですが、「ゴルフ大会からの（一方通行の）案内が（ホテル内の）壁に貼ってあります」と言われて、一体それが何になるんだろう？と思いました。
気に入った点：お部屋は想像していたより狭かったですが、静かでとても落ち着く空間でした。お部屋の露天風呂は最高でした。
悪かった点：ご飯は美味しかったのですが「感動」はしませんでした。
主人はお米がまずいと言っていました 。ベチャベチャしていて炊き方の問題では？と。
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過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、ゴルフ大会のご案内につきまして事前のご連絡ができませんでしたこと、また当日お客様のお気持ちに沿えず失礼なご対応になりましたこと、大変心苦しくお詫び申し上げます。
お食事に関しましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
真摯に受け止め改善して参ります。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して精進いたします。
またの機会がございましたら、当館に再訪いただければと存じます。
暑い日が続きますが、何卒お身体をお厭いくださいませ。
箱根風雅