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箱根風雅 クチコミ・感想・情報

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箱根風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:831件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.15
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.15
  • 食事4.56

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-12 10:15:45

母と癒しを求めて急遽決めた旅行でした。お部屋でゆっくりしたいと思い大人限定の宿で広めのお部屋を取りました。優しそうな男性スタッフが対応してくださり安心しました。着いた時くらテレビも付けずに寝て静かな空間を楽しんでいましたが色々な音がしてきて…それがずっとではなく間欠的な音なので余計に気になり、音に敏感になってしまい母と部屋にゆっくり居られなくなりました。最初の男性スタッフに相談すると、すぐに対応してくださり…結果的にすごくゆっくりと過ごすことができました。食事も全て美味くて、スタッフの方みなさん綺麗で素敵な宿だと感じました。お部屋も温泉も最高過ぎましたが、特に対応力と人柄が良くて気に入りました。強いて言うなら、別館に階段しかないので…膝が悪い母が大変でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根風雅 2023-10-13 20:48:10

この度は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、ご滞在につきましてご評価を頂きましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。

サービスやお食事、温泉につきましてはお褒めのお言葉を賜りながらも、設備面ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

同じことが起こらないよう、チェック頻度を増やして参ります。

これからも当館をお選びいただいたお客様皆様にとりまして、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】自然に囲まれた箱根仙石原で「大人の時間(とき)」を満喫<基本会席★雅>
ご利用のお部屋
【<本館>露天風呂付和洋室/定員4名(禁煙)】