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箱根風雅のクチコミ･お客さまの声
サービス3
創作料理は盛り付けも工夫され、量も適量でとても美味しくいただきました。夕食時のご飯に何か一つ（ワイン塩や漬物など）欲しかったかな。部屋・お風呂・アメニティなどは綺麗に整っていて心地よかったです。ただ、館内履き用のスリッパ（畳地の)がとても履きにくく階段の登り降り時は投げそうになりました。とても残念なのが、チェックイン時にバーカウンターの右端に案内されたのですが、ふとカウンター内右端のシンクを見ると、ずっと掃除してないかのようにとても汚くてビックリしました。又、食事処の金属製の黒い手すりの下の方にも、白くホコリが溜まってるかのように見えました。料理も美味しく、居心地は良かったのでとても残念に思います。お客様目線で細部を見直してはと思います。
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投稿者 様過日は仙石原 箱根風雅に再訪いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子、何よりでございました。しかしながら、レストランや共有部の衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に対応させていただきます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、お越しいただくお客様皆様にとって心安らぐ施設になれますよう、改善して参ります。この度はお忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。箱根風雅 支配人 大宅
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投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
創作料理は盛り付けも工夫され、量も適量でとても美味しくいただきました。夕食時のご飯に何か一つ（ワイン塩や漬物など）欲しかったかな。部屋・お風呂・アメニティなどは綺麗に整っていて心地よかったです。ただ、館内履き用のスリッパ（畳地の)がとても履きにくく階段の登り降り時は投げそうになりました。
とても残念なのが、チェックイン時にバーカウンターの右端に案内されたのですが、ふとカウンター内右端のシンクを見ると、ずっと掃除してないかのようにとても汚くてビックリしました。
又、食事処の金属製の黒い手すりの下の方にも、白くホコリが溜まってるかのように見えました。
料理も美味しく、居心地は良かったのでとても残念に思います。
お客様目線で細部を見直してはと思います。
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投稿者 様
過日は仙石原 箱根風雅に再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子、何よりでございました。
しかしながら、レストランや共有部の衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に対応させていただきます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お越しいただくお客様皆様にとって心安らぐ施設になれますよう、改善して参ります。
この度はお忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
箱根風雅 支配人 大宅