楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根風雅のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋がきれいでドライヤーがよかった。 入館した時に、気付いたのに挨拶も案内もなかった。 部屋の露天風呂に掃除の時に使ったと思われる雑巾？タオル？がそのまま置いてあった。また、露天風呂付きの部屋とうたっていたが、温泉ではなかったのでがっかりした。 夕飯の時に、2交代制の説明が事前になかったし、出すのが遅いのはレストラン側の責任なのに、デザート前に追い出されチェックインカウンターでデザートを食べることになったのが残念。朝食時に謝罪があった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある湯宿の中から箱根風雅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、レストラン含めスタッフのおもてなしに欠ける対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、清掃不備に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お部屋の温泉については、予約サイトに記載はございますが、わかりずらく、ご迷惑をおかけしました。この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。箱根風雅 支配人 大宅
箱根風雅 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
部屋がきれいでドライヤーがよかった。
入館した時に、気付いたのに挨拶も案内もなかった。
部屋の露天風呂に掃除の時に使ったと思われる雑巾？タオル？がそのまま置いてあった。また、露天風呂付きの部屋とうたっていたが、温泉ではなかったのでがっかりした。
夕飯の時に、2交代制の説明が事前になかったし、出すのが遅いのはレストラン側の責任なのに、デザート前に追い出されチェックインカウンターでデザートを食べることになったのが残念。朝食時に謝罪があった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある湯宿の中から箱根風雅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、レストラン含めスタッフのおもてなしに欠ける対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、清掃不備に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の温泉については、予約サイトに記載はございますが、わかりずらく、ご迷惑をおかけしました。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
箱根風雅 支配人 大宅