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箱根風雅 クチコミ・感想・情報

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箱根風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.15
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.17
  • 食事4.55

総合3

投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-06 07:21:54

2024年3月5日に宿泊しました。
強羅のお湯は肌がツルツルになり良かったです。
清潔ではありますがお風呂は狭めです。

食事は美味しかったです。ただ、お刺身を食べてる最中に、ちょっと早いですが‥とステーキを持ってきました。そして、そのステーキが冷めていました。丁寧親切な接客ですが、これはないなと思いました。

全体的に可もなく不可もなく。私の感想は普通です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根風雅 2024-03-06 18:30:19

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、お食事の際に、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
感想を拝見いたしまして、ステーキが冷めるイメージが沸きます。大変申し訳ございません。今後、このような事は無いように、レストランスタッフには、共有致します。
その中でも、ご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<本館>洋室ツイン/定員2名(禁煙)】