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箱根風雅のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
館内、お部屋の内装は凄く素敵でした。ただ残念だったのが清掃が甘いところ。まず髪の毛が至る所に落ちていた。棚の上や飾り絵のところが埃で汚い。あまりにも気になったので自分で拭きました。そして今回は誕生日という特別な日の旅行としてきたのに、初歩的な清掃面ができていないことにとてもがっかりしました。
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投稿者 様この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。しかしながら、大切なお日にちに数ある箱根の旅館からお選び頂きましたのにご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。清掃面に関しましては、私から、清掃責任者に直接の報告、責任者のインスペクションの見直しについて、ミーティング後、アクションまで行い、以後、無いように致します。この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。箱根風雅 支配人 大宅
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投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
館内、お部屋の内装は凄く素敵でした。ただ残念だったのが清掃が甘いところ。まず髪の毛が至る所に落ちていた。棚の上や飾り絵のところが埃で汚い。あまりにも気になったので自分で拭きました。そして今回は誕生日という特別な日の旅行としてきたのに、初歩的な清掃面ができていないことにとてもがっかりしました。
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投稿者 様
この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、大切なお日にちに数ある箱根の旅館からお選び頂きましたのにご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。清掃面に関しましては、私から、清掃責任者に直接の報告、責任者のインスペクションの見直しについて、ミーティング後、アクションまで行い、以後、無いように致します。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
箱根風雅 支配人 大宅