この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

浴場やお食事につきましてご期待にお応え出来ませんでしたこと、申し訳ございませんでした。

しかしながら総合で高いご評価をいただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様のご期待を裏切らないよう、お越し頂く皆様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して、頂いたご意見につきましては真摯に受け止め改善して参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅