楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根風雅のクチコミ･お客さまの声
総合4
彼の誕生日で宿泊しました。アニバーサリープレートとても可愛く喜んでもらえました！が、夕食の際に出たステーキが私のものと彼のもので全然違く、私は赤身多めの全て真ん中の方のお肉だったのですが、彼の方が端っこが2つと、残りも全てほぼ脂身でした。彼の誕生日だったので、それが私のに出されたものだったら良かったのですが事前に誕生日サプライズなどをお願いしていたのにも関わらずそのようなものを出されて悲しかったのと苛立ちがありました。お部屋のお風呂には大満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様先日は箱根風雅に再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館を常宿にしていただき、大変光栄に存じます。この度は、お連れ様のお誕生日、おめでとうございます。大切なお日にちに当館をお選び頂き、改めてお礼申し上げます。しかしながら、ステーキの件、大変申し訳ございません。ステーキを担当した調理スタッフをはじめ、料理長にも報告させて頂き、今後、このような事は無いように努めます。この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。重複致しますが、大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。箱根風雅 支配人 大宅
箱根風雅 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
彼の誕生日で宿泊しました。
アニバーサリープレートとても可愛く喜んでもらえました！
が、夕食の際に出たステーキが私のものと彼のもので全然違く、私は赤身多めの全て真ん中の方のお肉だったのですが、彼の方が端っこが2つと、残りも全てほぼ脂身でした。
彼の誕生日だったので、それが私のに出されたものだったら良かったのですが事前に誕生日サプライズなどをお願いしていたのにも関わらずそのようなものを出されて悲しかったのと苛立ちがありました。
お部屋のお風呂には大満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
先日は箱根風雅に再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館を常宿にしていただき、大変光栄に存じます。
この度は、お連れ様のお誕生日、おめでとうございます。大切なお日にちに当館をお選び頂き、改めてお礼申し上げます。
しかしながら、ステーキの件、大変申し訳ございません。ステーキを担当した調理スタッフをはじめ、料理長にも報告させて頂き、今後、このような事は無いように努めます。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。重複致しますが、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。
箱根風雅 支配人 大宅