投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらずお部屋につきましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
頂いた貴重な情報を無駄にせず、早急に改善を行います。
洗面所の暖房に関しまして、お貸出しのヒーターを提案できず、こちらに関しましても、大変申し訳ございませんでした。
その中でも、高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を無駄にせず、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅