投稿者 様

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご出産前の素敵な思い出となりました様で大変嬉しく存じます。
当館は日頃より妊婦様のご利用が大変多く、お食事も出来る限り対応させて頂いております。これからご出産を控えお忙しくなるかと存じますが、どうぞお体を大切になさって下さい。ご指摘頂いた２点につきまして、ご対応させて頂きます。
露天風呂に関しましては、沢山のご意見を頂いており、大変恥ずかしい限りでございます。指定業者と共に改善に向かっている際中でございます。大変申し訳ございません。
どうぞ無理をせず、お体を大切になさって下さいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

takajun445 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
マタニティのお客様も多くいらっしゃますので、料理長が細心の注意を払い、メニュー変更を行っております。また、ご妊婦様でも安心してお寛ぎいただけるよう、抱き枕や作務衣、ノンカフェインの紅茶のご用意など、アメニティも豊富にご用意しております。
どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
これらもお客様皆様にとって特別な館になれますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
シャワー温度の件、ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。その中でも、スタッフやお食事のご評価、誠にありがとうございます。
ご到着のお時間のご連絡ありがとうございました。調理場もお時間に合わせて調理ができるので大変うれしく思います。
また日頃の喧騒を離れてごゆっくりとされたい時は、いつでも当館にお越しくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

かぴやんぬちゃん 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂のクオリティにご満足いただけたご様子が伺えて喜ばしい限りでございます。今後もご満足いただけるよう清潔感に細心の注意を払い、維持して参る所存でございます。
お食事のご評価も誠にありがとうございます。是非、ご意見といたしまして、夏メニューに活かせて頂きます。今後もより多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
お食事、温泉、お部屋、総合的にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。当館は強羅温泉を使用しており、お身体の芯から、温められたと思います。これらもお客様皆様にとって特別な館になれますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
小浴場の広さの件、申し訳ございません。
付帯価値を見出していきたいと思います。
季節ごと様々なプランをご用意してお待ちしておりますので、是非また別の季節にもご来館くださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅に2日間お越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理やスタッフに関しまして、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたこと、スタッフ一同、大変満足しております。
温泉の温度の件、申し訳ございません。
今後は当日の天候も考慮し、対応して参ります。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 別邸風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。一方で、脱衣かごにつきましてはお客様にご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに、ロッカーの取り入れを検討いたします。
是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は数ある旅館の中から、ご出産前に、仙石原 箱根風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在とサービスにつきましてご評価を頂きましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。当館では、マタニティのお客様のお食事やアメニティの用意にも柔軟にご対応をさせていただいております。どうぞお身体大事にお過ごしくださいませ。
ご無事のご出産をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅にお越しいただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事のお時間に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お席が満席状態でのご案内になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
その中でも、ご評価、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
最後にはなりますが、貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらずお部屋につきましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
頂いた貴重な情報を無駄にせず、早急に改善を行います。
洗面所の暖房に関しまして、お貸出しのヒーターを提案できず、こちらに関しましても、大変申し訳ございませんでした。
その中でも、高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を無駄にせず、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、奥様のお誕生日おめでとうございます。
大切なお日にちに当館を選んで頂き、改めてお礼申し上げます。
スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
事前チェックインのシステムがあるからこそ、スタッフには、おもてなしに対しての心掛けには大事にしてもらっております。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は数ある旅館の中から仙石原 箱根風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、弊社から、お客様にお願いしております、QRコードが届かなかったということで、ご不便おかけし申し訳ございません。弊社の担当部署に報告し、原因追究に努めます。また、お部屋のごみの件に関しましても、大変申し訳ございません。先日、インスペクションについて清掃責任者と話し合ったにも、同じことが起き、お恥ずかしい限りでございます。お客様のご指摘を直接お伝えし、私も含め再発防止致します。お詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

ゆいまる5996 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理やお部屋に関しまして、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたこと、スタッフ一同、大変満足しております。しかしながら、ご提供にお時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、以後、ないようにさせて頂きます。
貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、大雨の中「箱根風雅」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大雨の中で、ご不便おかけしてしまいましたが、高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご送迎もお時間を頂きまして、申し訳ございません。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。調理場、レストランメンバーのやりがいでございますので、大変うれしく思います。小浴場に関しましては、大変申し訳ございません。
また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
別館『Miyabi邸』の温泉半露天風呂やお食事に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
お食事のご評価もありがとうございます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。料理長に共有致します。
また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

たーいちくん 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事、お風呂のご評価、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘頂きました通り、別館のご宿泊となりますと、レストランやお食事処にお越しして頂く場合は、一度、外を通って頂くことになります。
また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅