投稿者 様

先日は箱根風雅に再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館を常宿にしていただき、大変光栄に存じます。
この度は、お連れ様のお誕生日、おめでとうございます。大切なお日にちに当館をお選び頂き、改めてお礼申し上げます。
しかしながら、ステーキの件、大変申し訳ございません。ステーキを担当した調理スタッフをはじめ、料理長にも報告させて頂き、今後、このような事は無いように努めます。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。重複致しますが、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重な楽しいお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。このようなお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館では、お客様とのコミュニケーションや距離感を大切にし、癒し、そして楽しさを大切にしております。お食事につきましては、お酒を嗜まれる方用の量の少ない会席料理から、メインのお造りに伊勢海老のついたボリュームのある会席料理まで幅広くご用意しております。当館でのお食事をご堪能していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴したお食事につきましては、旬の食材を活かした会席コースと、ライブキッチンで作る出来立てのお料理をご堪能いただいております。
是非次回も当館自慢の会席料理をお楽しみくださいませ。
是非また、大切な方と贅沢なお時間を過ごされたいときは、当館に再訪くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

かおさんさん 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中は、お食事におきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

れん0751 様

先日は仙石原箱根風雅にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またスタッフの接客に関してもお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただいたようで喜ばしい限りでございます。
今後の従業員の励みとなるお言葉誠にありがとうございます。

スマートチェックインに関しても利便性を感じて頂き、安堵致しております。
箱根十七湯のひとつに数えられる強羅温泉のさらりとした湯と仙石原の空気と自然の中で開放感を感じていただける温泉に浸かった後はしっとりすべすべのお肌を体感いただけます。

これからもよりご満足いただけるように従業員一同精進して参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

閑静な仙石原で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。

次回ご来館の際にはご宿泊に満点をいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。


箱根風雅

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、数々の至らない点がありご期待を裏切るような結果となりました事、誠に申し訳ございません。
お部屋の暗さに関しましては、直ちに解決できることですので、対応いたします。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

別館『Miyabi邸』にご宿泊いただき、客室半露天風呂でもお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
お食事につきましては、当館自慢の創作和洋会席をご堪能いただきました。


是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

箱根風雅

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してご満足していただけた旨のお言葉を賜りましたこと嬉しく思います。
当館はお一方でご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。
ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございました。

これからも頂いたお言葉に慢心する事なく、今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に精進してまいります。
また違う季節にもお会いできますことを、心よりお待ちしております。

箱根風雅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
別館”Miyabi”邸の半露天風呂もお気に召していただけたご様子で何よりでございました。プライベートな空間で贅沢にお過ごしいただけるため、大変ご好評をいただいております。
ご夕食時のお席の配置につきましては、申し訳ございませんでした。また、天ぷらに関しましても、料理長に報告し、改善に努めます。
お客様にとりまして当館が安らげる別荘のような存在になれますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

レストランやお部屋、スタッフの対応やにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけますようサービス向上を目指し、取り組んでまいります。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は箱根風雅に再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
おっしゃる通り、当館は静かにお過ごしいただく場所として最適でございます。

秋は仙石原を囲む自然が一斉に色づきます。
丁度、仙石原の黄金色のススキもご堪能いただけたのではないでしょうか。

お食事内容も季節毎変更されますので、是非また別の季節にもご来館頂ければと存じます。
お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事に関しまして、ご満足して頂いた様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、ジャグジーをご利用の際に、スタッフよりお声がけがなく、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。以後、こういったことがないよう、徹底致します。
是非また違った季節にもご来館いただけたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

過日は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、この度は誕生日という大切な記念日にご利用頂けましたことを、重ねて御礼申し上げます。

サービスに関しまして頂戴したご評価も、スタッフにとりまして何よりのやりがいとなります。
ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

これからも自然豊かな仙石原でよりごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同細やかなサービスを徹底いたしたく存じます。

是非、季節を変えて当館にご来館くださいませ。
お客様に再びお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は、遠いところ、お越しいただきありがとうございます。お時間を頂き、申し訳ございませんでした。
お客様から感謝のお言葉を頂くことは、当館のスタッフにとって一番の嬉しいことです。連休中日で、ご移動が大変かと思いますが、当館でお寛ぎ頂ければと思います。
是非、ご滞在は、ごゆっくりなさってください。

箱根風雅　支配人　大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子、何よりでございました。当館のお肉料理は、ご提供の直前まで仕込みを行い、ご注文が入り次第、焼き上げております。
是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

ＧＯＲＡにゃんこ 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクのご評価を頂き、誠にありがとうございます。今の時期、チェックインカウンターから眺める緑は大変綺麗でございます。お料理のご評価もありがとうございます。

お部屋の件、ご不便おかけし申し訳ございません。現状を確認致しました。清掃はもちろんのこと、屋根の工事も視野に広げてまいります。

次回のご予約もお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館の料理は、季節ごとに変更しており、毎年その時期に合わせた食材で、料理長がメニューを変更しております。

お部屋に関しましても、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当館は仙石原の少し奥に位置しておりますが、車通りも少ないので静かにお過ごしして頂いたと思います。

是非、次回のご予約もお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は仙石原の少し奥に位置しており、森の中の別荘地にあるので、お車の音などあまり聞こえず、静かにお過ごしして頂いたと思います。
お食事やスタッフに対するお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

是非、次回のご予約もお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は箱根風雅へご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉と高評価を賜りましてありがとうございます。

ルームサービスの件、申し訳ございません。
ご意見を参考にし、色々なプランやサービスを検討したいと思います。

また、箱根にお越しの際はお目にかかれましたら幸いでございます。

箱根風雅 支配人 大宅