サービス3
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 07:20:07
-
創作料理は盛り付けも工夫され、量も適量でとても美味しくいただきました。夕食時のご飯に何か一つ（ワイン塩や漬物など）欲しかったかな。部屋・お風呂・アメニティなどは綺麗に整っていて心地よかったです。ただ、館内履き用のスリッパ（畳地の)がとても履きにくく階段の登り降り時は投げそうになりました。
とても残念なのが、チェックイン時にバーカウンターの右端に案内されたのですが、ふとカウンター内右端のシンクを見ると、ずっと掃除してないかのようにとても汚くてビックリしました。
又、食事処の金属製の黒い手すりの下の方にも、白くホコリが溜まってるかのように見えました。
料理も美味しく、居心地は良かったのでとても残念に思います。
お客様目線で細部を見直してはと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根風雅 2023年11月03日 09:18:46
-
投稿者 様
過日は仙石原 箱根風雅に再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子、何よりでございました。
しかしながら、レストランや共有部の衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に対応させていただきます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お越しいただくお客様皆様にとって心安らぐ施設になれますよう、改善して参ります。
この度はお忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
箱根風雅 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF／女子旅やカップルにオススメの当館でおこもり旅＜基本会席★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 20:34:27
-
静かに自分のペースで過ごすのにぴったりのお宿でした。
お食事が美味しいとの口コミを見て楽しみにしていましたが、本当にすごく美味しかったです。
ライト会席にしましたが、量も申し分なくお腹いっぱいになりました。
朝食も素材にこだわって丁寧に調理されているのがよく分かる内容で、朝からテンションが上がりました。
ひとり旅だったので、他の方の視線が気にならない窓際のカウンター席に案内していただけたのも、とても落ち着けて良かったです。
また箱根に来ることがあれば、利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根風雅 2023年11月07日 18:16:52
-
この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事に関してご満足していただけた旨のお言葉を賜りましたこと嬉しく思います。
当館はお一方でご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。
ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございました。
これからも頂いたお言葉に慢心する事なく、今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に精進してまいります。
また違う季節にもお会いできますことを、心よりお待ちしております。
箱根風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】カジュアル会席もメインはステーキ／お手軽価格で箱根旅を満喫＜ライト会席▼風＞
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 08:42:53
-
仙石原のススキから歩ける距離にあり、朝食前に散歩をしたのですが、それが特に気持ちよかったです。
レストランのスタッフの皆さんがテキパキとお仕事されており見ていて気持ち良かったです。また、親切でした。
本館に泊まりました。シティホテルにおしゃれなレストランでの食事がついている、といった印象です。
お風呂は大浴場の利用です。あまり広くなく、四角い湯船があるだけですが清潔感はありました。タオルがバスタオルもフェイスタオルも2枚ずつあるのは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根風雅 2023年11月01日 16:43:46
-
投稿者 様
過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランやお部屋、スタッフの対応やにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけますようサービス向上を目指し、取り組んでまいります。
箱根風雅 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF／女子旅やカップルにオススメの当館でおこもり旅＜基本会席★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 10:48:26
-
お風呂のお湯は良いのでが脱衣所が狭く鏡の位置が悪いので目のやり場に困ると感じてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根風雅 2023年10月25日 19:16:11
-
この度は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
全体的に高いご評価をいただきながらも、脱衣所につきましてはご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お越しいただくお客様皆様にとって心安らぐ施設になれますよう、改善して参ります。
この度はお忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
季節柄、何卒ご自愛くださいませ。
箱根風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】22時までチェックインOK／温泉豆腐など自慢の朝食で１日をスタート＜朝食のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 08:54:44
-
夜ご飯がとても美味しかったです。
仙石原のすすき草原も徒歩で行ける距離なのも良かったです。
閑静な環境なのでとても落ち着いてリラックスできた旅行でした。
温泉もアメニティやREFA・Dysonのドライヤーが用意されており、女性にとっては嬉しい設備でした。
また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根風雅 2023年10月10日 07:30:48
-
投稿者 様
過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご夕食等のご評価を頂戴いたしましたこと、改めまして気が引き締まる思いでございます。
当館は仙石原の少し奥に位置しており、森の中の別荘地にあるので、お車の音などあまり聞こえず、静かにお過ごしして頂いたと思います。
是非また当館にお帰りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
箱根風雅 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席】ライブキッチンで焼き上げる国産牛ステーキがメインの贅沢プラン＜最上級会席■極＞
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 09:36:07
-
夕食のお肉が美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根風雅 2023年09月20日 17:05:42
-
投稿者 様
過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子、何よりでございました。当館のお肉料理は、ご提供の直前まで仕込みを行い、ご注文が入り次第、焼き上げております。
是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根風雅 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF／女子旅やカップルにオススメの当館でおこもり旅＜基本会席★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】
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カザノさんの 箱根風雅 のクチコミ
- カザノさん [40代/男性] 2023年08月29日 08:20:51
-
急な予約でしたが大変良い対応をしてもらい満佐した。
お部屋もキレイで、貸切風呂・露天風呂も雰囲気良くて大満足です。
また機会があったらきたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根風雅 2023年09月02日 15:55:52
-
カザノ 様
過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当時のご予約、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様のお言葉が、当館スタッフの一番のやりがいでございます。
是非、次回のご予約もお待ちしております。
箱根風雅 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定×素泊まり】22:00迄チェックインOK／温泉を愉しむシンプルステイ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 06:24:19
-
宿泊日、近隣でゴルフの大会があり、ホテル前の道路が一方通行となっていたようでした。
知らず、通行止めのところから車で入ろうとし、ゴルフ大会の警備員さんが不躾で到着前から不快な思いをしました。
警備員さんはホテルとは関係ありませんが、ホテル前の道路が一方通行になるのであれば事前にご連絡いただきたかったです。
ホテル到着後その話をしたのですが、「ゴルフ大会からの（一方通行の）案内が（ホテル内の）壁に貼ってあります」と言われて、一体それが何になるんだろう？と思いました。
気に入った点：お部屋は想像していたより狭かったですが、静かでとても落ち着く空間でした。お部屋の露天風呂は最高でした。
悪かった点：ご飯は美味しかったのですが「感動」はしませんでした。
主人はお米がまずいと言っていました 。ベチャベチャしていて炊き方の問題では？と。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根風雅 2023年08月21日 17:22:31
-
過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、ゴルフ大会のご案内につきまして事前のご連絡ができませんでしたこと、また当日お客様のお気持ちに沿えず失礼なご対応になりましたこと、大変心苦しくお詫び申し上げます。
お食事に関しましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
真摯に受け止め改善して参ります。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して精進いたします。
またの機会がございましたら、当館に再訪いただければと存じます。
暑い日が続きますが、何卒お身体をお厭いくださいませ。
箱根風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館Miyabi邸確約】温泉半露天風呂付き客室が一律10％OFF／贅沢おこもり旅＜最上級会席■極＞
- ご利用のお部屋
- 【【別館】温泉半露天風呂付きツイン／定員２名（禁煙）】
サービス2
投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 09:29:58
-
初めての1人旅で宿泊しました。
お部屋の広さも充分ありますし、朝・夜の食事も、まわりから見えにくいソファー席に案内され、のんびり1人時間を楽しめました。
ジャグジーを使ったのですが、使用方法をもう少し説明して欲しかったなと正直思いました。
最初入った時にお湯が熱くてびっくりして、水を出して温度調整して使う事に途中で気付きました・・・
（大きい方の浴場の露天風呂と壁で隔てられているだけなので、お互いの音・声が聞こえるのも、私は気になりました。私が露天風呂に入っているときに、ジャグジーを使っている方も私が同じ状況になっている会話が聞こえてきました）
また、完全に野外にあるので雨の日は使えなさそうです。
食事も美味しくて、のんびり過ごせて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根風雅 2023年09月29日 07:40:35
-
投稿者 様
過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事に関しまして、ご満足して頂いた様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、ジャグジーをご利用の際に、スタッフよりお声がけがなく、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。以後、こういったことがないよう、徹底致します。
是非また違った季節にもご来館いただけたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根風雅 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】
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投稿者さんの 箱根風雅 のクチコミ
11月18日利用しました！
内風呂も綺麗で、食事も美味しかったです
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過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
別館『Miyabi邸』にご宿泊いただき、客室半露天風呂でもお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
お食事につきましては、当館自慢の創作和洋会席をご堪能いただきました。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
箱根風雅