投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のご朝食のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
朝は、一日のスタートということもあり、お身体に優しい献立で、ご用意をしております。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、大切なお日にちに数ある箱根の旅館からお選び頂きましたのにご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。清掃面に関しましては、私から、清掃責任者に直接の報告、責任者のインスペクションの見直しについて、ミーティング後、アクションまで行い、以後、無いように致します。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

箱根風雅 支配人 大宅