この度は、年末年始、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご夕食内容、大浴場についてお褒めの声を頂戴し たいへん光栄に存じます。これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指して参ります。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心を大切に日々励んで参ります。

箱根風雅　支配人　大宅

投稿者 様

この度は、年末年始、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お声を励みに気持ちの良いおもてなしが出来るよう努めます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらずお飲み物につきましてお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、お部屋の至らない点がありご期待を裏切るような結果となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
修理に関しましては早急に行わせていただきます。

その中でも、お褒めの言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。

これからさらに冬本番となり、寒波も近づいておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は仙石原 箱根風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉とスタッフへの評価を頂きまして大変恐縮でございます。

当館は最寄りの公共交通機関がなく、アクセスに、ご不便をおかけすることがあるかと思いますが送迎車の運行を行っております。


今後もより多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

れん0751 様

先日は仙石原箱根風雅にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またスタッフの接客に関してもお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただいたようで喜ばしい限りでございます。
今後の従業員の励みとなるお言葉誠にありがとうございます。

スマートチェックインに関しても利便性を感じて頂き、安堵致しております。
箱根十七湯のひとつに数えられる強羅温泉のさらりとした湯と仙石原の空気と自然の中で開放感を感じていただける温泉に浸かった後はしっとりすべすべのお肌を体感いただけます。

これからもよりご満足いただけるように従業員一同精進して参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は仙石原箱根風雅別邸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙にも関わらず当館へのご感想と評価をお寄せいただき、光栄に存じます。

お部屋のクオリティにご満足いただけたご様子が伺えて喜ばしい限りでございます。
今後もご満足いただけるよう清潔感に細心の注意を払い、維持して参る所存でございます。

また作務衣に関するご意見ありがとうございます。
冬場は本館と別邸の行き来をするには非常に冷え込むため今後の対策として従業員一同講じて参ります。

これからさらに冬本番となり、寒波も近づいておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館を常宿にしていただき、大変光栄に存じます。

閑静な立地での非日常空間をこれからも維持していき、投稿者様の大事なお方にも紹介したくなるようなサービスの向上とおもてなしを目指して日々精進して参ります。

いつお越しになっても変わらぬ箱根風雅でお出迎えをさせていただきます。
投稿者様のおかえりを心よりお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

honehone045 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
また数ある仙石原湯宿の中から当館にご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館では妊婦様にも安心してご宿泊いただけるよう抱き枕やウェアのご用意や可能な限りの食材の配慮など行っております。
次回お越しの際もご安心してお越しいただければと存じます。

館内のコンテンツや客室に関してご不便おかけすることなく快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてご満足いただけたご様子、何よりでございました。
お料理は、料理長拘りの食材と盛り付けでご提供しております。

季節によって内容も変更しておりまして、今回召し上がっていただいたのは冬の創作和洋会席でございました。
ご堪能いただけ大変嬉しく存じます。
是非また旬の食材を取り揃えたお料理をお愉しみくださいませ。

これからも一人でも多くのお客様に当館を愉しんで頂ける様、日々努めて参ります。
季節柄、何卒ご自愛くださいませ。

箱根風雅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

別館”Miyabi”邸でのご滞在にご満足いただけたご様子、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴したお食事は、旬の食材を活かした会席コースと、ライブキッチンで作る出来立てのお料理をご堪能いただいております。

是非ともまた、当館にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さも厳しくなってまいりました。何卒ご自愛くださいませ。


箱根風雅

みおうママ 様

先日は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
また貴重なお時間の中でご感想と高評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、投稿ありがとうございます。ダマになっていることは即解決できることですので、対応致します。申し訳ございません。

今後もより多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、数々の至らない点がありご期待を裏切るような結果となりました事、誠に申し訳ございません。
お部屋の暗さに関しましては、直ちに解決できることですので、対応いたします。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は箱根風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や食事、スタッフに対しお褒めいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、露天風呂に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、接客・サービスの見直し・改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根風雅　支配人　大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、数々の至らない点がありご期待を裏切るような結果となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備等は、即対応できるのもなので、清掃スタッフと共有し、再発防止に努めます。
その中でも、スタッフに対するお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。誠に厚顔ではございますが、また箱根に足をお運び頂く機会がございましたら、私共に挽回をさせて頂くチャンスを頂戴できればと思います。

箱根風雅 支配人 大宅

きの2115 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、大浴場で至らない点がありご期待を裏切るような結果となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
その中でも、ご夕食時の配置等で、ご満足を頂けた様子で、嬉しく思います。
。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
別館『Miyabi邸』にご宿泊いただき、客室半露天風呂でもお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中は、スタッフの応対やお食事におきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の不備によりお客様のご期待を裏切ることとなり、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
窓ガラス等、清掃の不備でございます。お部屋の清掃方法の見直しを図り再発防止に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただける旅館を目指しサービス向上に取り組んで参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

お食事につきましては、お酒を嗜まれる方用の量の少ない会席料理から、メインのお造りに伊勢海老のついたボリュームのある会席料理まで幅広くご用意しております。
当館でのお食事をご堪能していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからもお越しいただくお客様の御気持ちに寄り添い、旅の思い出を作るお手伝いをさせていただけるようなおもてなしを心掛けてまいります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

はなこの父ちゃん 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中は、お風呂やお食事におきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様皆様にとって特別な館になれますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅