honehone045 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
また数ある仙石原湯宿の中から当館にご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館では妊婦様にも安心してご宿泊いただけるよう抱き枕やウェアのご用意や可能な限りの食材の配慮など行っております。
次回お越しの際もご安心してお越しいただければと存じます。

館内のコンテンツや客室に関してご不便おかけすることなく快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、遠いところ、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
高いご評価、お褒めの言葉を頂きまして、改めまして気が引き締まる思いでございます。当館最寄りの「仙石高原（バス停）」は、羽田空港行きの高速バスも出ておりますので、是非、ご利用くださいませ。
また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
別館『Miyabi邸』にご宿泊いただき、客室半露天風呂でもお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中は、スタッフの応対やお食事におきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の不備によりお客様のご期待を裏切ることとなり、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
窓ガラス等、清掃の不備でございます。お部屋の清掃方法の見直しを図り再発防止に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただける旅館を目指しサービス向上に取り組んで参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

はなこの父ちゃん 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中は、お風呂やお食事におきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様皆様にとって特別な館になれますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご来館いただいた日は仙石原高原のススキも見頃を迎えておりました。
ご堪能いただけ大変嬉しく存じます。

施設やお食事に関してもご満足していただけたご様子で何よりでございます。
お食事の量もプランによってお選びいただけますので、適量とのお言葉に安心いたしました。

是非また違う季節にもお越しいただければと存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてお喜びのお言葉を伺え光栄でございます。
当館ではご妊婦様用のマタニティプランもご用意しておりますが、他のプランのお客様でも事前にご連絡をいただきましたらお食事の対応は可能でございます。
「とても美味しかった」とのご感想何よりでございます。

これから寒い季節になりますが、何卒ご自愛くださいませ。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

投稿者 様

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の件、大変申し訳ございません。
夜間は今後も冷え込みますので、源泉量などを増やし、温度調整を行っていきます。
この度はお忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
季節柄、何卒ご自愛くださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

takehi60 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフに対するお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉はスタッフの励みになります。
頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上に努めて参ります。
これからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
事前に、スマートチェックインのご対応等して頂き、誠にありがとうございます。また、ご不便おかけし申し訳ございません。
お食事等、サービスを含め、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お越し頂いたお客様に、より一層ご満足頂けるお時間をご提供出来るよう精進して参りますので、箱根へお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅に再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子、何よりでございました。

しかしながら、レストランや共有部の衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に対応させていただきます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お越しいただくお客様皆様にとって心安らぐ施設になれますよう、改善して参ります。

この度はお忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事やサービスにつきましてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お食事に関しまして、季節に合わせた旬の食材をご用意しておりますので、是非異なる季節にもお越し頂きご堪能頂けたらと存じます。

これからもお越しいただくお客様の御気持ちに寄り添い、旅の思い出を作るお手伝いをさせていただけるようなおもてなしを心掛けてまいります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してご満足していただけた旨のお言葉を賜りましたこと嬉しく思います。
当館はお一方でご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。
ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございました。

これからも頂いたお言葉に慢心する事なく、今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に精進してまいります。
また違う季節にもお会いできますことを、心よりお待ちしております。

箱根風雅

Disney12 様

過日は仙石原 箱根風雅に再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お食事のご感想もいただき感謝いたします。
当館の創作会席料理に関しましては、ライブキッチンでダイナミックに焼き上げるステーキ始め、日本の四季を表現した繊細で美しい品々をお愉しみいただいております。
どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子、何よりでございました。
ご夕食ご朝食共に、料理長拘りの食材と盛り付けでご提供しております。
季節によって内容も変更いたしますので、是非また旬の食材を取り揃えたお料理をお愉しみくださいませ。
是非、次回のご予約もお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、ご滞在につきましてご評価を頂きましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。

サービスやお食事、温泉につきましてはお褒めのお言葉を賜りながらも、設備面ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

同じことが起こらないよう、チェック頻度を増やして参ります。

これからも当館をお選びいただいたお客様皆様にとりまして、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅

過日は仙石原　箱根風雅に再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊もご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
お食事にはお褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
季節によってメニューも変更されますので、是非また違った季節にもお越しくださいませ。

これからもご来館いただいた全てのお客様に、「また泊まりたい」と思っていただける宿になれますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

箱根風雅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフのご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。

しかしながら、大浴場につきましては、ご期待に沿えなかった部分もありましたことを心苦しく存じます。
お客様皆様によりお寛ぎ頂ける空間づくりを目指し、頂いたお言葉をふまえて今後の改善に精進して参ります。

是非また違った季節にもご来館いただけたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

過日は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、この度は誕生日という大切な記念日にご利用頂けましたことを、重ねて御礼申し上げます。

サービスに関しまして頂戴したご評価も、スタッフにとりまして何よりのやりがいとなります。
ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

これからも自然豊かな仙石原でよりごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同細やかなサービスを徹底いたしたく存じます。

是非、季節を変えて当館にご来館くださいませ。
お客様に再びお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
別館『Miyabi邸』の温泉半露天風呂やお食事に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。これからも新しいサービスをご準備しながら、お客様のお帰りをお待ちしております。
是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅