投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の創作和洋会席のお料理もお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
これからも日々試行錯誤を重ね、お客様にご満足いただけるメニューを取り揃えて参ります。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 高堀

投稿者 様
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在中の意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

温泉の配管に関しては調査を進めてまいります。満足のいく入浴とならず申し訳ございませんでした。

当館は日頃より妊婦様のご利用が大変多く、お食事も出来る限り対応させて頂いております。これからご出産を控えお忙しくなるかと存じますが、どうぞお体を大切になさって下さい。どうぞ無理をせず、お体を大切になさって下さいませ。

箱根風雅 高堀

六月のヒーローパパ 様

過日は数ある旅館の中から仙石原　箱根風雅をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけた旨を拝察し、大変うれしく身に余る思いでございます。
お客様にご宿泊いただきました別館『Miyabi』邸は、木の温もりを感じられる、静かで贅沢な空間となっております。

当館の創作和洋会席のお料理もお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
これからも日々試行錯誤を重ね、お客様にご満足いただけるメニューを取り揃えて参ります。

是非また季節をかえて再訪くださいませ。
六月のヒーローパパ様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の件で、ご不便おかけし申し訳ございません。屋根の設置に関しましては、消防法上の関係で設置が出来ません。大変申し訳ございません。
2階のお部屋ですと、半露天となっております。是非、ご縁がございましたら、2階のお部屋でご予約頂ければと思います。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は箱根風雅に再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館を常宿にしていただき、大変光栄に存じます。
チェックインのお時間に関しまして、全く問題ありません。この度、口コミでお言葉を頂き、大変感謝しております。
当館含め、姉妹館もお浴衣をお選び頂けますので、是非、ご利用頂ければと思います。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また日頃の喧騒を離れてごゆっくりとされたい時は、いつでも当館にお越しくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
お部屋の準備不足で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフ、インスペクションを行ったスタッフには厳重注意を行いました。
以後、ないように致します。
その中でも、高いご評価、誠にありがとうございます。今一度、再発防止のため、管理を徹底する所存でございます。お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事とお部屋に関しまして、ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴したお食事につきましては、旬の食材を活かした会席コースと、ライブキッチンで作る出来立てのお料理をご堪能いただいております。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は箱根風雅に再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館をご予約していただき、大変光栄に存じます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。高いご評価を賜りましたことは、スタッフにとりまして今後の大きな励みとなります。しかしながら、物足りない部分を感じさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

ロン8294 様

この度は、「箱根風雅」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ステーキの件、大変申し訳ございません。
姉妹館含め、同じお肉を使用しております。お客様のお声も多々頂いており、現在検討中でございます。
貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。
次回のご予約もお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴場内が汚れていたということでお客様にはご不便おかけし申し訳ございません。注意喚起等を行っていきます。
その中でも、ご評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
これらもお客様皆様にとって特別な館になれますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当日、コンセプトとは正反対の雰囲気の中でのお食事、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はしっかりと注意喚起を行います。
ご懐妊中のお客様は、多くご利用頂きますので、料理長含め全スタッフが、安全面を意識しております。
どうぞお身体大事にお過ごしくださいませ。
ご無事のご出産をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の創作和食会席をご堪能して頂けたご様子が伺え、何よりでございました。
温泉は箱根十七湯のひとつに数えられる強羅温泉をお愉しみいただきました。
当宿はごゆっくり過ごしていただくには最適な場所でございます。
是非また、季節を変えてお越しくださいませ。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

とむ1670 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当日に遠くからお越しいただき、改めてお礼申し上げます。
当館は、別荘地の中にあり、隠れ家的な宿でございます。
1名様でのご利用も多いので、お席はプライベートも重視しております。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅に再度、お越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
シモンズベッドは、大変心地よいです。旅の疲れを癒すには最適なベッドでございます。
別館は、サータを使用しておりますので、是非、次回お越しして頂く際は、別館でのご予約をお待ちしております。
これからも頂いたお言葉に慢心する事なく、今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に精進してまいります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
接客に大変ご満足いただけたようで幸いでございます。
従業員は、若いメンバーではございますが、日々挑戦をモットーに励んでおります。その中で、お褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
これらもお客様皆様にとって特別な館になれますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は数ある旅館の中から仙石原 箱根風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
「また泊まりたい」というお褒めの言葉はスタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルとして邁進いたしたく存じます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想とご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事、スタッフのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
現状に甘んじることなく、これからもご期待以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。
是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、お食事のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴したお食事は、旬の食材を活かした会席コースと、ライブキッチンで作る出来立てのお料理をご堪能いただいております。
「また宿泊したい」と思って頂くことは、スタッフの励みになります。
是非、次回もお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

イサム2283 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指して、取り組んでまいります。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、数ある湯宿の中から箱根風雅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ステーキの件、大変申し訳ございません。
姉妹館含め、統一のものでございまして、お客様のご意見を全体感で共有致します。
その中でも、高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅