かぴやんぬちゃん 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂のクオリティにご満足いただけたご様子が伺えて喜ばしい限りでございます。今後もご満足いただけるよう清潔感に細心の注意を払い、維持して参る所存でございます。
お食事のご評価も誠にありがとうございます。是非、ご意見といたしまして、夏メニューに活かせて頂きます。今後もより多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅に連泊でお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館、最寄りバス停「仙石高原」は、小田原駅、桃源台（芦ノ湖）、新宿バスタまで直結でございます。また、湿生花園まで送迎も行っているので、湿生花園から施設巡りバスに乗車することが出来き、強羅方面も直結で行くことが出来ます。是非、またご利用して頂ければと思います。
お食事のご意見、誠にありがとうございます。料理長にもお伝えし、今後のメニューの作成に努めます。
季節によって内容も変更いたしますので、是非また旬の食材を取り揃えたお料理をお愉しみくださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は数ある旅館の中から箱根風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
お食事、温泉、お部屋、総合的にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。当館は強羅温泉を使用しており、お身体の芯から、温められたと思います。これらもお客様皆様にとって特別な館になれますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
小浴場の広さの件、申し訳ございません。
付帯価値を見出していきたいと思います。
季節ごと様々なプランをご用意してお待ちしておりますので、是非また別の季節にもご来館くださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、「箱根風雅」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの件、大変申し訳ございません。HP等の記載を工夫致します。
また、ご注文の際には、ご不便おかけし申し訳ございません。ご案内時、お席に着席した際に、今後は、ご案内を致します。
その中でも、高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、結婚記念日、おめでとうございます。大切なお日にちに当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉の温度設定の件、申し訳ございません。
24時間浸かれるように循環で、温度を保っております。
また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

busaneco 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数ある箱根の旅館からお選び頂きましたのにご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
その中でも、お部屋等で高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅にお越しいただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事のお時間に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お席が満席状態でのご案内になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
その中でも、ご評価、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
最後にはなりますが、貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は箱根風雅に再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館を常宿にしていただき、大変光栄に存じます。
この度は、お連れ様のお誕生日、おめでとうございます。大切なお日にちに当館をお選び頂き、改めてお礼申し上げます。
しかしながら、ステーキの件、大変申し訳ございません。ステーキを担当した調理スタッフをはじめ、料理長にも報告させて頂き、今後、このような事は無いように努めます。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。重複致しますが、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、奥様のお誕生日おめでとうございます。
大切なお日にちに当館を選んで頂き、改めてお礼申し上げます。
スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
事前チェックインのシステムがあるからこそ、スタッフには、おもてなしに対しての心掛けには大事にしてもらっております。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

ゆいまる5996 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理やお部屋に関しまして、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたこと、スタッフ一同、大変満足しております。しかしながら、ご提供にお時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、以後、ないようにさせて頂きます。
貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、大雨の中「箱根風雅」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大雨の中で、ご不便おかけしてしまいましたが、高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご送迎もお時間を頂きまして、申し訳ございません。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
別館『Miyabi邸』の温泉半露天風呂やお食事に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
お食事のご評価もありがとうございます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。料理長に共有致します。
また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

たーいちくん 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事、お風呂のご評価、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘頂きました通り、別館のご宿泊となりますと、レストランやお食事処にお越しして頂く場合は、一度、外を通って頂くことになります。
また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重な楽しいお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。このようなお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館では、お客様とのコミュニケーションや距離感を大切にし、癒し、そして楽しさを大切にしております。お食事につきましては、お酒を嗜まれる方用の量の少ない会席料理から、メインのお造りに伊勢海老のついたボリュームのある会席料理まで幅広くご用意しております。当館でのお食事をご堪能していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。このようなお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
別館の客室半露天風呂をご堪能いただけ何よりでございます。
お食事に関しましては、季節ごとにメニューを変え趣向を凝らしておりますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただける旅館を目指しサービス向上に取り組んで参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

o3m1i2 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
別館”Miyabi”邸でのご滞在にご満足いただけたご様子、誠にありがとうございます。
当館は仙石原の少し奥に位置しておりますが、車通りも少ないので、静かにお寛ぎいただけたかと思います。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子、何よりでございました。当館のお肉料理は、ご提供の直前まで仕込みを行い、ご注文が入り次第、焼き上げております。
本館の浴場の件について、大変申し訳ございません。
そのなかでも高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
是非また季節を変えて再訪くださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

やまと1370 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご旅行の思い出を彩るようなお食事やサービスをご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
お客様の再訪を、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅