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ＨＯＴＥＬ ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＫＵＭＡＭＯＴＯのクチコミ･お客さまの声
部屋5
ファミリールームがあるために小さいお子さんもとまられていたようですが遅くまでうるさく大きな声で話し声が丸聞こえで申し訳ないですがフロントへ注意させていただきました。そのご家族に注意していただけ静かになったのですが、さらに部屋の移動もしてもらって申し訳なかったです。気持ちの良いサービスで防音以外のマイナス面は全くありませんでした。アメニティのスリッパが静かに歩こうと思っても何故かキュッキュッと音がなるのが気になりました。
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投稿者 様この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご宿泊当日はお部屋の目の前のファミリールームのお客様がお子様連れだったこともあり、大声で話されていたようでございます。大変ご迷惑をおかけいたしました。ですが、幸い別のお部屋が空いていたこともありファミリーのお客様への注意と投稿者様の部屋移動という形で対応させていただきました。当ホテルは各客室間の遮音性がないため、やはり音の問題はいつも懸念されております。その都度注意してはいますが、行き届かない面もありお客様にご迷惑をおかけしているのも事実でございます。ですので客室の巡回を強化し、未然に防げるものは防ぐよう努力いたしております。スリッパの音に関しましては今後検証課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひまた当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちいたしております。HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡
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部屋5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＫＵＭＡＭＯＴＯ のクチコミ
ファミリールームがあるために小さいお子さんもとまられていたようですが遅くまでうるさく大きな声で話し声が丸聞こえで申し訳ないですがフロントへ注意させていただきました。そのご家族に注意していただけ静かになったのですが、さらに部屋の移動もしてもらって申し訳なかったです。気持ちの良いサービスで防音以外のマイナス面は全くありませんでした。アメニティのスリッパが静かに歩こうと思っても何故かキュッキュッと音がなるのが気になりました。
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投稿者 様
この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊当日はお部屋の目の前のファミリールームのお客様がお子様連れだったこともあり、大声で話されていたようでございます。大変ご迷惑をおかけいたしました。ですが、幸い別のお部屋が空いていたこともありファミリーのお客様への注意と投稿者様の部屋移動という形で対応させていただきました。
当ホテルは各客室間の遮音性がないため、やはり音の問題はいつも懸念されております。その都度注意してはいますが、行き届かない面もありお客様にご迷惑をおかけしているのも事実でございます。ですので客室の巡回を強化し、未然に防げるものは防ぐよう努力いたしております。
スリッパの音に関しましては今後検証課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまた当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちいたしております。
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