この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内のAquarium Barではフロントスタッフも接客をさせていただくことがありますので、制服は同じデザインのものを着用しています。どうかご理解いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
周りのお部屋からの物音やお話声等で、ゆっくりお休みいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックインの際に、お部屋の構造をご説明しておりますが、私どもの配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今一度チェックインの際のご案内を徹底致します。館内巡回の際に物音等が気になるお客様へお声掛けさせて頂いており、またフロントで無料の耳栓をご用意しておりますので、ご活用いただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお会いできますことを楽しみにしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はAquarium Barもご利用いただき、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご宿泊以外のBARのみのご利用も可能ですので、またこちらへお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO 柏尾

この度は、HOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、あたたかいご感想をいただきまして大変嬉しい限りです。
またご利用いただける日を、コネクター一同お待ち申し上げております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の接客面に関しまして、係の確認不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。全員で気を引き締め、再発防止に努めます。
テレビにつきましては、建物の構造上、遮音性に欠けるため、お部屋にテレビを設置していません。その分、限られた空間の中で少しでもご満足いただける様に無料動画配信サービスを行っています。映画やドラマ、アニメなどがお手持ちのスマートフォンでご覧いただけます。
館内着には敢えてポケットを付けていません。ポケットにうっかり忘れ物をするのを防止するためです。どうかご理解いただけますと幸いです。
BARご利用の際のクレジットカードのご精算につきましては、その都度ご精算していただくのはお手間をお掛けするため合計金額をまとめてご精算していただいています。ご説明が不足していた様で申し訳ありませんでした。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはカプセルホテルの形態ですので建物の構造上、遮音性に欠ける造りとなっております。通路とお部屋の仕切りがカーテン1枚のため、極めて防音性が低く、寝ている時のいびきなどは勿論、廊下でのご宿泊者の方のマナーによって利用環境は大きく違ってまいります。ご滞在中は不快感を与えることになってしまいまして申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては、早急な改善が難しいですが、これからも巡回の際のお声掛け等出来る限りの対処に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋自体のスペースが限られていることや、お部屋での飲食をお断りしていることもあり、テーブルの設置を行っていません。PC作業やお食事の際はフリースペースをご利用いただいています。
ご理解いただければ幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂き、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉、コネクター一同大変嬉しく思います。今後は更にお客様により満足して頂けるように努力して参ります。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。HOTEL THE GATE KUMAMOTO　千々波

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂き、ありがとうございます。ホテルの立地が熊本駅に近く多くのお客様から便利とのお声を頂いております。数年後には熊本駅が新しく生まれかわり多くのお店が入る予定です。是非また機会がございましたらお越し下さいませ。それでは、お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 千々波

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けることが私どもの何よりの喜びでございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂き、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子、安心致しました。すべてのお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、コネクターが館内の巡回の際に、共有スペースの点検・清掃をしております。今後も日々の巡回に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂きありがとうございました。
「とっても気に入りました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
館内のAquarium Barもご利用頂きありがとうございます。ご滞在中は、素敵な思い出が出来ましたご様子、何よりでございます。ご宿泊のお客様方同士で交流出来るBarは、当ホテルの自慢の一つでございます。
次回ご宿泊の際も、ぜひBarへお立ち寄りください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越をお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあった事ではと存じますが、接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様にこのような温かいお言葉をいただける事やお喜びいただける事が私どもにとって日々の活力となっております。
次回も熊本にお帰りの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
再びお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございます。何卒お身体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては、熊本駅から徒歩1分の場所にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
あいにく当ホテルには大浴場はございませんが、周辺には銭湯もございますので、フロントでご紹介させていただいております。
共用部である洗面スペース・シャワーブースについてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今一度、巡回を徹底し改善に努めて参ります。貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。
この度ご指摘いただいたご意見を参考にさせて頂きながら、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう更なる充実を目指し、尽力して参ります。
もし、次回お泊りいただいた際に、不都合なことがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
またご利用いただける日を、コネクター一同お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお休みいただけなかったご様子に大変心苦しい限りでございます。せっかくお褒めのお言葉を頂戴しておりますのに、ご期待に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
建物の構造上、遮音性に欠けるため防音対策として耳栓を無料でお配りしておりますが、私共の事前のお声掛けが不足しており、大変失礼致しました。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルは熊本駅の目の前にあり、立地に大変恵まれております。館内にありますアクアリウムBARは熱帯魚が泳ぐ大型の水槽を眺めながらお酒をお楽しみ頂ける当ホテルのおすすめスポットでございます。ホテルから繁華街までは少し距離がありますが、路面電車一本で行くことが出来ますので、ぜひ熊本市内の景色を眺めながらお出かけください。仰る通り、当ホテルの二階には観光案内所、三階には図書館がございます。ぜひ熊本の観光スポットなどの情報にご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは今年1月より価格改定をさせていただき、従来の宿泊費と少し異なっております。
日々金額が変動いたしますので一概には申し上げられませんが、お日にちにより、ご利用いただきやすい価格となっております。
何かご不明な点などございましたらお気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 正垣

いつもHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR熊本駅から歩いてすぐの場所にあり交通の便が良く、国内外のお客様からも大変ご好評をいただいております。施設に関しましてもお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃に力を入れ、検討や改善を行っております。何かお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 正垣

いつもHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの特色でもありますアクアリウムBARは、大型の水槽を泳ぐ熱帯魚を観賞しながらお寛ぎいただける珍しいBARでございます。飲み放題付の宿泊プランもございますが、当日ももちろんご利用頂けますので、スタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
またお会いできますこと心よりお待ちしております。
お忙しい中にご投稿頂きありがとうございました。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 正垣

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは1月からの価格改定に伴い、アメニティやタオル等含めサービス内容を一部変更させていただいております。ご不便をおかけする場合もあるかとは存じますが、今後もお客様の声に耳を傾け、検討・改善していきたいと思っておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 正垣