投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTO へご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの立地の良さはご利用いただいた皆様よりご好評いただいております。

上段は非常灯が24時間点いていることもあり、場所によっては灯りが入り込んでしまいます。眠り辛かったというお言葉非常に申し訳なく思います。

当ホテルは遮音性がないためどうしても足音や場合によってはロッカーの開閉音まで聞こえてしまいますので、フロントにて耳栓のご準備もいたしております。致し方ないと多少の理解は示していただいておりますことには感謝申し上げますが、耳障りになりましたこともお詫び申し上げます。

次回またご利用いただける機会がございましたら今度はフロントに耳栓をお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。また口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

次回また、お会いできますことをコネクター（当ホテルのスタッフの呼称）一同心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

当ホテルは熊本駅前の立地の良さも大変好評いただいております。バス、市電、JRと移動にはアクセス良好でございます。
また熊本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中2泊目までは大変ご満足の滞在だったにもかかわらず、3泊目で前の2泊を台無しにしてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは遮音性に優れてはおりませんので音や声でご迷惑をおかけしていることもございます。館内巡回時に気付いた分に関しましては注意をしているのですが、やはり巡回していない時は行き届いていないのが現状でございます。酔った方が外出から戻られた際もフロントにて一旦お声掛けはさせていただいています。

また、シャワールームに関しましてもチェックが行き届かず申し訳ございませんでした。

次回また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思います。
BARの女性コネクター（当ホテルのスタッフの呼称）は当ホテルの看板娘でもあり、BARご利用のお客様をいつも楽しませてくれています。
次回はぜひBARもご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

斉晋　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルは駅前の立地の良さとオープン間もない綺麗さは好評いただいております。この綺麗さ、清潔さは今後も維持していき、お客様に気持ち良く滞在していただけますよう努めてまいります。

トイレの個室の出入りのしにくさはご不満を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。これに関しましては現状いたしかたない部分がございますのでご理解をいただければ幸いでございます。

ぜひまた熊本へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

ご宿泊当日はお部屋の目の前のファミリールームのお客様がお子様連れだったこともあり、大声で話されていたようでございます。大変ご迷惑をおかけいたしました。ですが、幸い別のお部屋が空いていたこともありファミリーのお客様への注意と投稿者様の部屋移動という形で対応させていただきました。

当ホテルは各客室間の遮音性がないため、やはり音の問題はいつも懸念されております。その都度注意してはいますが、行き届かない面もありお客様にご迷惑をおかけしているのも事実でございます。ですので客室の巡回を強化し、未然に防げるものは防ぐよう努力いたしております。
スリッパの音に関しましては今後検証課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひまた当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

ねむクー。様
この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただいた日は団体様のご予約もあり、ロビーでの賑わいが大きかったと思います。そのため、ねむクー。様のお休みの時間を妨げてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今後は特に23時以降につきましては声かけ対応を強化してまいります。

大浴場に関しましては当ホテルの構造上かなり厳しくはございますが、将来的な検討材料とさせていただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ある程度の音には理解を示していただいていたにもかかわらず、足音による振動や他のお客様の大きな声がお休みの妨げとなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
確かに、投稿者様のおっしゃる通り、耳栓では振動はどうにもなりません。ホテルといたしましてもこの貴重なご意見を真摯に受け止め、何かしらの対策ができますよう取り組んでまいります。

本当に貴重な投稿ありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

愛犬コテツ　様

この度は、HOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは7月にオープンしたばかりで綺麗さ、清潔さはいつもご好評いただいております。今後も引き続き維持していき、お客様にいつ来ても気持ちよくご宿泊していただけるよう努めてまいります。
足音に関しましては床の構造上の問題もございます。愛犬コテツ様の睡眠の妨げになりましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。何かしらの策を講じ改善していきたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございまいした。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
出張利用のお客様にも多数ご利用いただいており、駅前という立地も含めてHOTEL自体をご好評いただいております。
Wi-Fiの件につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を調査し、現在は改善しております。
今後はこのような事がないよう、日々のメンテナンスを徹底して参りますので、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちいたしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

オーグリ　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテル自慢のAQUARIUM BARでのひとときがオーグリ様の清涼剤となりましたこと、BARコネクター共々大変嬉しく思います。
普通のビジネスホテルでは味わえない、という当ホテルのオリジナリティにご共感いただきありがとうございます。

ぜひまた当ホテルへお越し頂けますことを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルは熊本駅前という立地面では便利が良いと好評ですが、繁華街が駅前になく、飲食したくても周辺のお店は閉店時間が早いという不便さがあり、多くのお客様が繁華街までタクシー等の交通機関で往復されております。その部分ではご不便をおかけしており申し訳なく思っております。

当ホテルはカプセルタイプで入口はカーテンでの仕切りになっており、各客室に専用のロッカーを備えております。しかし、ロッカーのみという造りでございますので投稿者様が仰るようにセキュリティ面はやや劣るのも否めません。ですが、その分各時間帯で館内巡回をいたしておりますので
不測の事態は回避できております。

館内はロビーやBAR以外は比較的静かな環境でございます。私たちコネクター（当ホテルのスタッフの呼称）もお客様にとって過ごしやすい雰囲気を作ることを第一に心掛けております。

また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

Thank you for staying and choosing our hotel
this time.
We are gald to hear you, you had a wondurful
stay at our hotel.
We hope to see you in near the future again.

Best regards,
HOTEL THE GATE KUMAMOTO STAFFS

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

今回のご宿泊に際し、色々と感じたことをご投稿いただき感謝申し上げます。貴重なご意見としてホテルの検討課題とさせていただきます。
このような貴重なご意見に真摯に向かい合って課題を解決していくのが一番良いことではありますが、ご投稿いただいた皆様の全てのご意見を解決するにあたっては、すぐできるもの、お時間をいただくもの、現状解決不可能なもの、様々あります。
ですが、ご利用いただいた全てのお客様にご満足してお帰りいただくために、色んな知恵を出し合い、最善を尽くしてまいります。

お忙しい中本当に貴重なご意見、ありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

4649ポパイ　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

「必要にして充分なホテル」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルはカプセルタイプでもあり、ビジネスホテルのような、ゲストハウスのようなハイブリッド型のホテルでございます。
これからも新形態カプセルホテルの先駆者として
益々お客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

当ホテルは駅前の立地の良さを多くのお客様よりご好評いただいております。バス、ＪＲ，市電などあらゆる交通手段の拠点となる場所でございますのでチェックアウト後のご移動、または連泊の際の外出時のご移動にも大変便利でございます。

今回は当ホテルの自慢の一つでもあるアクアリウムBARをご利用いただけませんでしたことは残念でございます。次回ぜひご利用くださいませ。BARで楽しい会話ができますことを心待ちにいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

エデンべべ　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

連泊初日はいびきによりあまりゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。当ホテルは構造上音の問題は必ずついてまわります。お客様にも一定のご理解をいただく必要がございますので、翌日耳栓対応にてゆっくりお休みいただけましたことに安心いたしました。
耳栓はお客様ご自身でご持参いただいても構いませんが、フロントでもご準備しておりますのでお気軽にお申し出いただければ、と思います。

次回また熊本へお越しくださる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

mosatsu　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

当ホテルは駅前の立地の良さと共にコストパフォーマンスの良さもご好評いただいております。清潔さやオシャレさはお客様に気持ちよくご滞在いただくために毎日維持していけるよう日々励んでおります。
当ホテル自慢のマッサージもお喜びのお声をいただき嬉しく思います。
熊本へお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

wavesonic 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今回は短い滞在時間ではございましたが、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひゆっくり滞在していただきBARもご利用いただければと思います。
またお会いできますことを心より祈念いたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡