この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルはカプセルホテルの形態ですので建物の構造上、遮音性に欠ける造りとなっております。今回ご宿泊のお部屋は鍵がかかるドア付個室タイプですが、天井部分は開いているため防音性が低く、ご宿泊者の方のマナーによって利用環境は大きく違ってまいります。
設備面に関しましては、早急な改善が難しいですが、これからも巡回の際のお声掛け等出来る限りの対処に努めてまいります。
お忙しい中、貴重な意見やご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は相部屋タイプで、男性限定のプランではございますが一番リーズナブルな料金ですのでコストを抑えたい方にはおすすめのプランです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またご利用いただける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は滞在されるお客様がより快適にお過ごしできるようにスタッフ一同、巡回頻度を高めていきたいと思っております。また機会がございましたら是非お越し頂ければ幸いです。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　千々波

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。沢山お褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝しております。ありがとうございます。このお言葉を励みに今後もっとお客様が快適にお過ごし頂けるように精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　千々波

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。問題なくご宿泊頂けたとのお言葉を大変嬉しく思います。今後は更にお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同更に努力していきたいと思います。また機会がございましたらお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
また、当ホテル自慢のAquarium Barもご利用いただき、ありがとうございます。60分1000円の飲み放題は、大変ご好評いただいております。郷土料理もお楽しみいただけましたご様子、何よりでございます。熊本にはおいしい郷土料理が他にもたくさんございます。またこちらへいらっしゃった際は当ホテルをご利用ください。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。


HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内のAquarium Barではフロントスタッフも接客をさせていただくことがありますので、制服は同じデザインのものを着用しています。どうかご理解いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
周りのお部屋からの物音やお話声等で、ゆっくりお休みいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックインの際に、お部屋の構造をご説明しておりますが、私どもの配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今一度チェックインの際のご案内を徹底致します。館内巡回の際に物音等が気になるお客様へお声掛けさせて頂いており、またフロントで無料の耳栓をご用意しておりますので、ご活用いただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお会いできますことを楽しみにしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はAquarium Barもご利用いただき、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご宿泊以外のBARのみのご利用も可能ですので、またこちらへお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO 柏尾

この度は、HOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、あたたかいご感想をいただきまして大変嬉しい限りです。
またご利用いただける日を、コネクター一同お待ち申し上げております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の接客面に関しまして、係の確認不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。全員で気を引き締め、再発防止に努めます。
テレビにつきましては、建物の構造上、遮音性に欠けるため、お部屋にテレビを設置していません。その分、限られた空間の中で少しでもご満足いただける様に無料動画配信サービスを行っています。映画やドラマ、アニメなどがお手持ちのスマートフォンでご覧いただけます。
館内着には敢えてポケットを付けていません。ポケットにうっかり忘れ物をするのを防止するためです。どうかご理解いただけますと幸いです。
BARご利用の際のクレジットカードのご精算につきましては、その都度ご精算していただくのはお手間をお掛けするため合計金額をまとめてご精算していただいています。ご説明が不足していた様で申し訳ありませんでした。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはカプセルホテルの形態ですので建物の構造上、遮音性に欠ける造りとなっております。通路とお部屋の仕切りがカーテン1枚のため、極めて防音性が低く、寝ている時のいびきなどは勿論、廊下でのご宿泊者の方のマナーによって利用環境は大きく違ってまいります。ご滞在中は不快感を与えることになってしまいまして申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては、早急な改善が難しいですが、これからも巡回の際のお声掛け等出来る限りの対処に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋自体のスペースが限られていることや、お部屋での飲食をお断りしていることもあり、テーブルの設置を行っていません。PC作業やお食事の際はフリースペースをご利用いただいています。
ご理解いただければ幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂き、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉、コネクター一同大変嬉しく思います。今後は更にお客様により満足して頂けるように努力して参ります。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。HOTEL THE GATE KUMAMOTO　千々波

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂き、ありがとうございます。ホテルの立地が熊本駅に近く多くのお客様から便利とのお声を頂いております。数年後には熊本駅が新しく生まれかわり多くのお店が入る予定です。是非また機会がございましたらお越し下さいませ。それでは、お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 千々波

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けることが私どもの何よりの喜びでございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂き、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子、安心致しました。すべてのお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、コネクターが館内の巡回の際に、共有スペースの点検・清掃をしております。今後も日々の巡回に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂きありがとうございました。
「とっても気に入りました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
館内のAquarium Barもご利用頂きありがとうございます。ご滞在中は、素敵な思い出が出来ましたご様子、何よりでございます。ご宿泊のお客様方同士で交流出来るBarは、当ホテルの自慢の一つでございます。
次回ご宿泊の際も、ぜひBarへお立ち寄りください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越をお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあった事ではと存じますが、接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様にこのような温かいお言葉をいただける事やお喜びいただける事が私どもにとって日々の活力となっております。
次回も熊本にお帰りの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
再びお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございます。何卒お身体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては、熊本駅から徒歩1分の場所にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
あいにく当ホテルには大浴場はございませんが、周辺には銭湯もございますので、フロントでご紹介させていただいております。
共用部である洗面スペース・シャワーブースについてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今一度、巡回を徹底し改善に努めて参ります。貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。
この度ご指摘いただいたご意見を参考にさせて頂きながら、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう更なる充実を目指し、尽力して参ります。
もし、次回お泊りいただいた際に、不都合なことがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
またご利用いただける日を、コネクター一同お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾