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HOTEL THE GATE KUMAMOTO クチコミ・感想・情報

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HOTEL THE GATE KUMAMOTOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.72
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.47
  • 食事-----
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13件中 1~13件表示

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総合2

あいちゃん0876さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

あいちゃん0876さん [50代/男性] 2024年03月27日 22:36:08

テレビ無い。
天井が・・・
音は、ツーツーです。
部屋が空いてれば、他のホテルでシングルがオススメです。
部屋で、食事も何も出来ない割に値段は高い。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎半個室素泊まり
ご利用のお部屋
【【1名用】半個室(上段タイプ)】

総合2

投稿者さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 07:07:39

部屋周囲の音が気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎半個室素泊まり
ご利用のお部屋
【【1名用】半個室(上段タイプ)】

総合2

pop_crowさんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

pop_crowさん [40代/女性] 2023年09月09日 19:05:03

隣の部屋?の外国人の男性2人が夜中の1時を過ぎてもずっと喋っていて、テレビかラジオの音も聞こえてきて、耳栓をしていても眠れないレベルでした。
構造のせいなのか、廊下にいると空調の音が大きくて喋り声が聞こえないのに部屋に入るとすごく聞こえてきました。
チェックインの際に注意事項を読んで了承のサインをしましたが、外国人の方にはされてないのでしょうか。
他の半個室ホテルやカプセルホテルにも泊まったことがありますが部屋の喋り声が気になることはなかったので、おしゃべりNGなのにツインルームがあるというのも問題なのかなと思いました。

また、女性のシャワー室が8箇所ありましたが、
そのうち6箇所がチェックイン時からチェックアウト時までいつ見ても使用中でした。
もしかして実質2箇所しか使えないようになっていたのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎半個室素泊まり
ご利用のお部屋
【【1名用】半個室(上段タイプ)】

総合2

まいまい1814さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

まいまい1814さん [50代/女性] 2023年03月05日 22:22:43

ドリンクバーもなく部屋にテッシュもない。。宿全体にポットもない。。フリードリンクとポットはおいて欲しい。本当に何もなく、シャワーは目詰まりしてるし酷かった。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎半個室素泊まり
ご利用のお部屋
【【1名用】半個室(下段タイプ)】

総合2

munetaka0704さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

munetaka0704さん [50代/男性] 2021年05月06日 00:25:21

外国人や若者が多く、静かにとかKeep quietと書いてあるが、夜中3時まで大声で騒いでいる。
半個室、吹き抜けのせいか話し声やいびきが丸聞こえで神経が図太くなきゃ寝られない。おかげで寝不足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎半個室素泊まり
ご利用のお部屋
【【1名用】半個室(上段タイプ)】

総合2

デルタ4874さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

デルタ4874さん [40代/男性] 2021年02月25日 07:09:01

ドア開閉雑なお客さんが多いようで耳栓していてもうるさかった。夜中の1時と4時に会話と笑い声で目が醒めました。朝シャワールームの散らかり具合にも驚きました。脱衣カゴにゴミを残さぬように、と注意書きありましたが、マスク、ガム、100円ライターが捨ててあり、やはりマナーの悪さに驚いた。掛け布団が短い。全国各地でこのようなカプセルホテルの進化したような所に泊まってきたが、これなら普通のカプセルの方が良い。他設備もすべて中途半端に思えた。自販機コーナーも暗証番号を覚えてから行かないと戻れなくなる構造ではないか?不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 2021年04月23日 20:06:40

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
共用部分の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
定期的に点検の回数を増やすよう改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO 

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎半個室素泊まり
ご利用のお部屋
【【1名用】半個室(下段タイプ)】

総合2

NCS56さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

NCS56さん [50代/男性] 2019年09月04日 12:46:11

熊本駅前でJR利用者には非常に便利。建物内も新しい分だけ綺麗でこれだけなら
快適なのだが、問題は建物構造にあり、廊下の一部が浮き床構造で普通に歩くだけ
でもドンドン響き、走り回る客がいると、体育館状態に。さらに各寝室部エリアに
の通路に扉がないため、会話があっちこっちから漏れ放題(特に外国人のギャーギャー
には参った)で、折角の設備が中途半端になっていたのが非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 2020年03月21日 15:37:28

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きありがとうございます。JRをご利用のお客様には便利とのお声を多数頂いております。しかしながらお客様にはご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は巡回の頻度を高めご宿泊のお客様がより快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見を頂き感謝いたします。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 千々波

ご利用の宿泊プラン
【毎日10室限定】鍵付きドアの1名用間仕切り個室 確約プラン
ご利用のお部屋
【ドア付間仕切り個室【1名用】(上段タイプ)】

総合2

投稿者さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 17:39:13

夜はバーが開店するが、それ自身は客のニーズに合致し問題ないが、対応する女性の制服が受付の制服と同じである。バーの女性がホテルチェックイン受付をしているようで印象が悪いと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 2020年03月14日 19:13:53

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内のAquarium Barではフロントスタッフも接客をさせていただくことがありますので、制服は同じデザインのものを着用しています。どうかご理解いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO 柏尾

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎個室素泊まり
ご利用のお部屋
【間仕切り個室【1名用】(上段タイプ)】

総合2

投稿者さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 17:36:26

カプセルホテルもどきなので仕方がない面はあるものの、いびき、喋り声、ロッカー開閉など、マナーが悪い客が多すぎる。普通のホテルの部屋と勘違いしている客がいるので、チェックイン時に、居室エリアではしゃべらない、音を出さないことを説明し、客に徹底させる努力をすべき 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 2020年03月10日 14:53:37

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
周りのお部屋からの物音やお話声等で、ゆっくりお休みいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックインの際に、お部屋の構造をご説明しておりますが、私どもの配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今一度チェックインの際のご案内を徹底致します。館内巡回の際に物音等が気になるお客様へお声掛けさせて頂いており、またフロントで無料の耳栓をご用意しておりますので、ご活用いただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお会いできますことを楽しみにしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO 下村

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎個室素泊まり
ご利用のお部屋
【間仕切り個室【1名用】(上段タイプ)】

総合2

mocchan7013さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

mocchan7013さん [40代/男性] 2019年05月19日 00:49:22

便利な駅前で全体的にはまずまずでしたが、いくつか残念な点があったので、善処願います。
1.個室を予約したにも拘わらず、チェックインの際係員の間違いでドミトリーの鍵を渡されました。その後外出して戻った際も、別の部屋の鍵を渡されました。同じ係員が2度もミスをしたのです!いくら何でも酷すぎませんか?教育を徹底し、あまりだらしのない係員は当該業務から外してください。
2.部屋にテレビがないのはどういうことでしょう?今時どこのカプセルホテルだってベッド内にテレビくらいはありますよ!この値段でテレビがないというのは信じられません。ラウンジにはあるものの、この日は何やらイベントをしていてテレビは観られませんでした。ちょうど平成最後の日ということでテレビでは多くの特番をやっていたのに全く観られずとても残念な思いでした。しかもそのことがサイト上の案内でも一切触れていないというのは不親切過ぎます。
3.館内着にポケットがなくて不便でした。どこのカプセルホテルだって館内着にポケットは付いています。部屋から出るときも、鍵や財布などいちいち手に持たなければならず不便でした。
4.ラウンジでビールを飲んだ際クレジットカードを利用しましたが、会計方法がわかりにくく煩雑でした。現金同様。注文時に会計してくれた方が分かりやすいし、心おきなく飲めるので、
その方が良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 2020年03月09日 03:27:11

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の接客面に関しまして、係の確認不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。全員で気を引き締め、再発防止に努めます。
テレビにつきましては、建物の構造上、遮音性に欠けるため、お部屋にテレビを設置していません。その分、限られた空間の中で少しでもご満足いただける様に無料動画配信サービスを行っています。映画やドラマ、アニメなどがお手持ちのスマートフォンでご覧いただけます。
館内着には敢えてポケットを付けていません。ポケットにうっかり忘れ物をするのを防止するためです。どうかご理解いただけますと幸いです。
BARご利用の際のクレジットカードのご精算につきましては、その都度ご精算していただくのはお手間をお掛けするため合計金額をまとめてご精算していただいています。ご説明が不足していた様で申し訳ありませんでした。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO 柏尾

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎個室素泊まり
ご利用のお部屋
【間仕切り個室【1名用】(上段タイプ)】

総合2

カジワラバッジョさんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

カジワラバッジョさん [30代/男性] 2018年10月19日 00:04:45

箇条書きで。

※新しいからまだ綺麗
※熊本駅から近い(繁華街からは遠い)
※館内地図がわかりやすい
※駐車料金が近隣Pの為高くつく
※駐車場の案内の仕方が悪い
※バーの人の立回りが悪すぎる(集団優先で1人ものは雑に扱われ、これは非常に不快でした)
※バーがうるさい

と、ホテルでもゆっくり飲めると思い早めに切り上げたものの、酔っ払いと盛り上がる店員さんで、1人で行ってもゆっくり飲めません。

せめて、ありがとうございました。くらいは欲しかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 2018年10月21日 20:14:00

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、特にバーにてご不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日はバーご利用の個人のお客様が多く、バースタッフ1名での対応でしたので、お客様おひとりおひとりが満足いただけるサービスが出来なかったかもしれません。大変失礼いたしました。
お尋ねやご不便な点がございましたら、フロントのスタッフにもお気軽にお声かけくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 正垣

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】コスパ重視の一人旅、ご出張に最適です◎個室素泊まり 【税込】3500円~
ご利用のお部屋
【間仕切り個室【1名用】(上段タイプ)】

総合2

投稿者さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 23:09:19

結論から言うと、ホテル自体はとても良いのですが、満足度は他の客の質にかなり左右される博打的要素があります。

1泊目、2泊目:ほどほどに空いていて、館内も清潔で全く不満なし。バーのお姉さんも可愛くて良かったです。朝までぐっすり眠れました。コスパ最高で次も利用しようと思いました。


3泊目:比較的混んでいて騒々しかったです。壁越しに聞こえてくる異国の言葉、スマホのバイブ音。極めつけは酔っぱらいのオヤジ集団が深夜にやってきて、カーテン越しでも伝わってくるでかい話し声とタバコ臭い口臭で不快指数MAX。うー、あー、おぇー、チッ(舌打ちの音)、ゴホゴホ、ピロリン(スマホの通知音)・・・。

この日はシャワールームに使い古した歯ブラシが置き去りにされていたり、バスマットもどのブースも陰毛だらけだったり、気持ち悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 2017年11月18日 02:33:23

投稿者 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中2泊目までは大変ご満足の滞在だったにもかかわらず、3泊目で前の2泊を台無しにしてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは遮音性に優れてはおりませんので音や声でご迷惑をおかけしていることもございます。館内巡回時に気付いた分に関しましては注意をしているのですが、やはり巡回していない時は行き届いていないのが現状でございます。酔った方が外出から戻られた際もフロントにて一旦お声掛けはさせていただいています。

また、シャワールームに関しましてもチェックが行き届かず申し訳ございませんでした。

次回また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

ご利用の宿泊プラン
【熊本復興支援プラン】大好きな熊本へお得に貢献★素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【間仕切り個室【1名用】(下段タイプ)】

総合2

投稿者さんの HOTEL THE GATE KUMAMOTO のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 17:06:33

駅前で判りやすい立地、先月オープンということで施設も綺麗でした。その点は全く不満はありません。素晴らしかったです。
ただ、私の運が悪かっただけなのかも知れませんが、もう泊まろうとは思いません。
自分自身は1人部屋でしたが、通路を挟んで反対側は、男性グループが泊まっている部屋でした。夜中24時を過ぎても普通のボリュームで会話をしており、ロッカーを閉める音もいちいち煩く、翌朝の予定が早い私は「静かにして貰えますか」と伝えました。「あ、ハイ」と不満気な返答でしたが、伝わったかと思い戻れば、わざとらしい大きなため息。話し声も止まりません。またしてもロッカーを派手に閉める音。
堪らず受付に部屋の交換をお願いしました。すぐに引き受けてくださった係の方には感謝します。
ですが、再度あてがわれた別の部屋では、これまた女性グループの会話が煩く、音楽まで時々流して甲高い笑い声は25:30過ぎまで聞こえました。
再度受付に行くのももう嫌でそのまま寝ようと努めましたが…当然寝不足になりました。
お安いですし、周りがどれだけ煩くても眠れる、またはグループで泊まって自分達以外のお客さんを気にせず夜中まで話したい、という方にはオススメします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
HOTEL THE GATE KUMAMOTO 2017年08月16日 22:48:07

投稿者 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
最初に入っていただいたお部屋、並びに移動して入っていただいたお部屋ともに通路向かいのグループの方々がいらっしゃったにもかかわらず、その周辺のお部屋に割り振ってしまい、投稿者様への配慮に欠けた結果となり、嫌な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。さらに、投稿者様御自身にグループの方々へ声をかけさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
 もし、次回機会がございましたらまた当ホテルへお越しいただけたらと思います。
 今回の貴重なご意見を糧にもっと目配り、気配り、思いやり、のできるホテルを目指してまいります。

 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

 HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】毎日10室限定★1名用個室下段タイプ★素泊まり 3400円~
ご利用のお部屋
【1人部屋(下段タイプ)】

13件中 1~13件表示

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