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湯の宿 周山のクチコミ・お客さまの声
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雨の日に駐車場所を2回移動させられてたうえにフロントで、楽天の予約完了のメールも受け取っているのに、「私どもには楽天から連絡が無い」と、1000円高い料金と案内サイトで記載の無い入湯税の請求もあった。メールを見せると、FAX受信の紙を見せて他ではこのように連絡が来ていると説明を受けびっくり。予約状況はパソコンで見ていないのですかと聞くと「うちではFAXで・・・」。また、部屋の中は、夜中に隣の部屋?か「マッサージ器」でも壁に接触させて動作しているよなゴーッと言う音が数回とどろき寝付かれませんでした。再び予約するには勇気がいります。
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周山をご利用頂き、ありがとうございます。情報の行き違いが生じ、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。また、夜の音でございますが、温泉の清掃のため、高圧洗浄機を使用しています。次の日に気持ちよく利用していただくために行っているのですが、寛ぎの時間をお邪魔する形になってしまい、申し訳ございません。改善に努めながら、お客様のご理解を得ることが出来るようにして参りたいと考えています。貴重なご意見、ありがとうございました。
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HOTEL AZ 愛媛松山西店(愛媛県)
4.0
投稿日:2021-11-04 11:23:29
HOTEL AZ 宮崎延岡店(宮崎県)
5.0
投稿日:2021-11-04 11:14:42
HOTEL AZ 宮崎えびの店(宮崎県)
投稿日:2021-11-04 11:09:46
宇多津グランドホテル(香川県)
3.0
投稿日:2021-11-04 10:46:48
久美の浜温泉郷 リゾーピア久美浜(京都府)
投稿日:2020-11-06 20:44:55
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我流6453さんの 湯の宿 周山 のクチコミ
雨の日に駐車場所を2回移動させられてたうえにフロントで、楽天の予約完了のメールも受け取っているのに、「私どもには楽天から連絡が無い」と、1000円高い料金と案内サイトで記載の無い入湯税の請求もあった。メールを見せると、FAX受信の紙を見せて他ではこのように連絡が来ていると説明を受けびっくり。予約状況はパソコンで見ていないのですかと聞くと「うちではFAXで・・・」。また、部屋の中は、夜中に隣の部屋?か「マッサージ器」でも壁に接触させて動作しているよなゴーッと言う音が数回とどろき寝付かれませんでした。再び予約するには勇気がいります。
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周山をご利用頂き、ありがとうございます。
情報の行き違いが生じ、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
また、夜の音でございますが、温泉の清掃のため、高圧洗浄機を使用しています。次の日に気持ちよく利用していただくために行っているのですが、寛ぎの時間をお邪魔する形になってしまい、申し訳ございません。
改善に努めながら、お客様のご理解を得ることが出来るようにして参りたいと考えています。
貴重なご意見、ありがとうございました。