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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-08-27 19:22:51
5.0
投稿日：2014-02-12 23:38:33
5.0
投稿日：2013-09-27 10:21:27
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽々展転さんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
8月11日に宿泊しました。
場所が解りづらくて、
オープンまもなくの為か、駅の構内の交番の婦警さん…ホテルの存在を知りませんでした。(笑)
部屋は、エレベーターの目の前、
「うるさいかな？」と、ルームキーをかざし、部屋に。
荷物を置いて、風呂場チェック、冷蔵庫チェック、
椅子を引こうとたら… ビニール袋があった。
前のお客さんの…使い捨てスリッパの袋…のようで。
フロントに電話しました、「お掃除されてますか？」
すぐに、部屋に来て、かたづけては下さいました。
ヴイアイングループは、チェックアウトは、機械精算で、並ばなくて良いという利点はありますが、
本来なら「昨日は失礼しました」とチェックアウト時に、フロントの方が言わないとね。
シングルで、１３６００円取るホテルなんだから…と、思いました。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当館の場所がわかりにくいということでお客様には大変ご迷惑お掛け致いたしまして、申し訳ございませんでした。
また、清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるホテルになれるよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただきまして、ありがとうございます。
ヴィアイン梅田
フロント 永井